Час очікування автосекретаря не працює у Webex Calling

Чому користувачі отримують повідомлення "Ваш дзвінок не може бути переданий. Будь ласка, спробуйте ще раз пізніше" повідомлення з Webex Дзвінки?

Як вимкнути повідомлення "Ваш дзвінок не може бути переданий" за допомогою Webex Calling?

Рішення.

Це за конструкцією. Коли час очікування вичерпано, система здійснює спробу перевести виклик оператору. Якщо параметр тайм-ауту не налаштовано, система відтворюватиме це повідомлення: "Ваш виклик не може бути переданий. Спробуйте ще раз пізніше, і виклик буде відключено.

Робочий час:

У Webex Calling можна задати один параметр меню для «передавання виклику оператору». Цей параметр також використовуватиметься, якщо жодний параметр не було натиснуто протягом 10 секунд. Неможливо скоригувати період тайм-ауту.

Щоб налаштувати цей параметр у Control Hub, виконайте наведені нижче дії.

Виконайте вказані далі кроки.

Увійдіть у Control Hub.
Перейдіть до розділу Служби й виберіть Виклики > Функції.
Виберіть Автосекретар > Створити автосекретар.
Введіть наведені нижче відомості, місцезнаходження, ім 'я, номер телефону та мову автосекретаря, а потім натисніть кнопку Далі.
Клацніть Далі > Налаштувати бізнес розклад.
Клацніть Далі > налаштуйте графік вихідних.
Клацніть Далі > у меню ви побачите варіант Графік роботи.
Клацніть розкривний список біля заголовка Натисніть 0, щоб і виберіть Перевести виклик оператору.

Клацніть Далі й завершіть решту конфігурації.

Додаткову інформацію про конфігурацію див. в статті Керуйте автосекретарями в Control Hub.

Дякуємо за відгук.