Automaattisen avustajan aikakatkaisu ei toimi Webex-puheluissa
Automaattisen avustajan aikakatkaisu ei toimi Webex-puheluissa
Miksi käyttäjät saavat ilmoituksen "Puheluasi ei voida siirtää. Yritä myöhemmin uudelleen" -viesti Webex Callingin kanssa?
Miten poistan käytöstä viestin "Puheluasi ei voi siirtää" Webex Calling -palvelussa?
Ratkaisu:
Tämä on tarkoituksellista. Aikakatkaisun jälkeen järjestelmä yrittää siirtää puhelun operaattorille. Jos aikakatkaisuvaihtoehtoa ei ole määritetty, järjestelmä toistaa tämän viestin: "Puheluasi ei voida siirtää. Yritä myöhemmin uudelleen", ja puhelu katkeaa.
Ratkaisu:
Webex Calling -palvelussa voit määrittää yhden valikkovaihtoehdon "puhelunsiirto operaattorille." Sitä käytetään myös, jos mitään vaihtoehtoa ei paineta 10 sekunnin kuluessa. Aikakatkaisuaikaa ei voi säätää.
Tämän vaihtoehdon määrittäminen Control Hubissa:
Noudata seuraavia ohjeita:
- Kirjaudu sisään Control Hubiin.
- Siirry osoitteeseen Palvelut ja valitse Soitot > Ominaisuudet.
- Valitse Auto Attendant > Create Auto Attendant.
- Kirjoita seuraavat tiedot: Sijainti, Auto Attendant Name, Puhelinnumero ja Kieli ja napsauta sitten Seuraava.
- Napsauta Seuraava > Määritä Liiketoiminta Aikataulu.
- Valitse Next > Määritä Loma-aikataulu.
- Napsauta Seuraava > Kohdassa Valikko näet Toiminta-aikas.
- Napsauta pudotusvalikkoa Paina 0 ja valitse Siirrä puhelu operaattorille.
- Napsauta Next ja viimeistele loput määritykset.
Lisää kokoonpanoja löydät täältä: Automaattisten avustajien hallinta Control Hubissa.
Oliko tästä artikkelista apua?