Благодарим вас за обратную связь.

Решение.

Это схема разработки. По истечении времени ожидания система попытается перевести вызов оператору. Если параметр времени ожидания не настроен, система воспроизводит это сообщение: "Невозможно перевести вызов. Повторите попытку позже". Вызов будет отключен.

Обходное решение.

В Webex Calling можно указать один параметр меню для перевода вызова оператору. Этот параметр также будет использоваться, если в течение 10 секунд не будет нажат ни один параметр. Период времени ожидания изменить невозможно.

Чтобы настроить этот параметр в Control Hub, выполните следующие действия.

Выполните указанные ниже действия.

1. Войдите в Control Hub.
2. Перейдите к меню Службы и выберите Вызовы > Функции.
3. Нажмите Автосекретарь > Создать автосекретарь.
4. Введите следующую информацию, Место нахождения , Имя автосекретаря , Номер телефона , и Язык , а затем щелкните Далее .   
5. Щелкните Далее > Настроить рабочий график.
6. Щелкните Далее > Настроить График выходных дней.
7. Щелкните Далее. В меню будет отображен График рабочего времени.
8. Щелкните раскрывающийся список для варианта Нажмите 0, чтобы и выберите Перевод вызова на оператора.

7. Щелкните Далее и завершите оставшуюся часть конфигурации.

Для получения дополнительной информации щелкните здесь: Управление автосекретарями в Control Hub.