Podrobnosti oznámení tísňových volání

Při uskutečnění tísňové volání je na zadanou e-mailová adresa odesláno e-mailové oznámení. Před zapnutím této funkce se ujistěte, že si uživatelé jsou tohoto chování vědomi. Oznámení obsahuje následující údaje:

  • Datum a čas zahájení tísňové volání

  • Vytočené číslo

  • ID, jméno a příjmení uživatele

  • Linka uživatele (pokud byla přiřazena)

  • telefonní číslo uživatele (pokud bylo přiřazeno) – Přiřazené telefonní číslo uživatele a nemusí odpovídat telefonní číslo nastavenému jako ID volajícího a předanému jako číslo pro zpětné volání tísňovým službám. Pokud je volající pouze linka, bude v oznámení uvedena pouze ta.

  • ID a název umístění – informace o umístění, ke kterému je uživatel přiřazen.

  • Adresa pobočky – hlavní adresa definovaná pro pobočku, do které je uživatel přiřazen. Toto umístění nemusí odpovídat fyzické umístění , kde bylo tísňové volání uskutečněno.

Vygenerovaný e-mail je k dispozici pouze v angličtině. Překlad e-mailu s oznámením o tísňovém volání není v současné době podporován.

Položka Od: adresa v e-mailu s oznámením je neupravitelná e- e-mailová adresa pro nelze odpovědět.

Ve výchozím nastavení jsou oznámení tísňových volání zakázána.

Chcete vidět, jak se to dělá? Sledujte toto video ukázka o tom, jak nakonfigurovat oznámení tísňové volání , v Centrum Control Hub .

Povolte jednotlivým pobočkám a zapněte tísňová oznámení

Můžete povolit jednotlivá pobočky a zapnout tak oznámení tísňových volání. To se může hodit, když jednotlivé pobočky chtějí zaslat e-mailové oznámení na konkrétní e-mailové adresy. Před konfigurací tohoto nastavení na úrovni pobočky je nutno jej zapnout na úrovni organizace.

1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Služby > Volání > Nastavení služby a přejděte na Oznámení tísňového volání .
2

Zapnout Oznámení tísňového volání a pak vyberte Povolte jednotlivým pobočkám a zapněte oznámení .
3

Po povolení oznámení pro jednotlivá pobočka přejděte na Management > Pobočky a pak vyberte umístění, které chcete upravit.
4

Pod Tísňové volání , klikněte Oznámení tísňového volání .
5

Zapnout Oznámení tísňového volání , pokud existuje.
6

Vyberte způsob odesílání oznámení o tísňových voláních pro tuto pobočku:

  • E-mail pro konkrétní pobočku –Pokud vyberete tuto možnost, zadejte e-mailová adresa , na kterou budou zasílána všechna oznámení o tísňové volání .

  • Výchozí e-mail organizace – Tato možnost je zakázána, pokud není nastavit na úrovni organizace pod Nastavení služby .

Zapnout e-mailová oznámení pro všechny pobočky

Můžete nastavit e-mailové oznámení, které se použije pro všechna pobočka v organizaci.

1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Služby > Volání > Nastavení služby a přejděte na Oznámení tísňového volání .
2

Zapnout Oznámení tísňového volání a pak vyberte Zapněte e-mailová oznámení pro všechny pobočky .
3

Zadejte e-mailová adresa , na kterou budou zasílána všechna oznámení o tísňové volání .

Co dělat dál

Když použijete toto nastavení, oznámení tísňové volání pro všechny pobočky v této organizaci budou zasílána na e-mailová adresa nakonfigurovanou v předchozím kroku. Pokud chcete pro určitou pobočku vybrat jinou e- e-mailové oznámení , přejděte na Management > Pobočky . Vyberte možnost Volání kartu a vyberte možnost Oznámení tísňového volání v Tísňové volání části a aktualizujte změny.

Testování

Pobočky ve Spojených státech a Kanadě podporují použití čísla 933 jako severoamerického tísňového testovacího čísla. Toto číslo umožňuje testování generování e-mailu pro tísňové volání vytočením čísla 933, aniž by byl upozorňován personál.

V závislosti na vaší síti PSTN / poskytovateli tísňových služeb můžete mít k dispozici další možnosti testu tísňové volání .