V souladu s veřejným zákonem 115-127, známým také jako Kariho zákon, musí každý hovor, který je uskutečněn z vaší organizace na tísňové služby, vygenerovat e-mailové upozornění. Můžete povolit nebo zakázat e-mailová upozornění na tísňové volání na všech místech nebo povolit povolení vybraných míst.
Podrobnosti upozornění na tísňové volání
Po uskutečnění tísňového volání je na zadanou e-mailovou adresu odesláno e-mailové upozornění. Než tuto funkci zapnete, ujistěte se, že uživatelé o tomto chování vědí. Oznámení obsahuje následující údaje:
Datum a čas zahájení tísňového volání
Vytočené číslo
ID, jméno a příjmení uživatele
Přípona uživatele (je-li přiřazena)
Telefonní číslo uživatele (je-li přiděleno)- Telefonní číslo přidělené uživateli nemusí odpovídat telefonnímu číslu nastavenému jako ID volajícího a předanému tísňovým službám jako číslo zpětného volání. Pokud je volající pouze linka, bude v oznámení uvedena pouze ta.
ID a název lokality - Informace o lokalitě, ke které je uživatel přiřazen.
Adresa umístění - Hlavní adresa definovaná pro umístění, ke kterému je uživatel přiřazen. Toto místo nemusí odpovídat místu, kde bylo tísňové volání uskutečněno.
Vygenerovaný e-mail je k dispozici pouze v angličtině. Překlad e-mailu s upozorněním na tísňové volání není v současné době podporován.
The From: adresa v e-mailu oznámení je e-mailová adresa, kterou nelze upravit a na kterou nelze odpovědět.
Ve výchozím nastavení je funkce Upozornění na tísňová volání zakázána.
Povolit jednotlivým lokalitám zapnout nouzová upozornění
Můžete povolit jednotlivým místům zapnout upozornění na tísňová volání. To je užitečné pro případ, kdy by jednotlivé lokality chtěly zaslat e-mailové upozornění na konkrétní e-mailové adresy. Než bude toto nastavení možné nakonfigurovat na úrovni umístění, musí být nejprve zapnuto na úrovni organizace.
| 1 | V zobrazení pro zákazníky přejděte na https://admin.webex.compoložky potom přejděte na položku Oznámení o tísňovém volání. |
| 2 | Zapněte upozornění na tísňové volání a poté zvolte Povolit jednotlivým místům zapnutí upozornění. |
| 3 | Po povolení zapnutí jednotlivých míst přejděte do nabídky , které chcete upravit. |
| 4 | V části Tísňové volání klikněte na položku Upozornění na tísňové volání. |
| 5 | Pokud je to možné, zapni upozornění na tísňové volání. |
| 6 | Vyberte, jak chcete odesílat oznámení o tísňovém volání pro toto místo:
|
Zapnout e-mailová upozornění pro všechny lokality
Můžete nastavit e-mailové upozornění, které se vztahuje na všechna místa v rámci organizace.
| 1 | V zobrazení pro zákazníky přejděte na https://admin.webex.compoložky potom přejděte na položku Oznámení o tísňovém volání. |
| 2 | Zapněte upozornění na tísňové volání a vyberte Zapnout e-mailová oznámení pro všechna místa. |
| 3 | Zadejte e-mailovou adresu, na kterou budou zasílána oznámení o tísňovém volání. |
Co dělat dál
Pokud je toto nastavení použito, oznámení o tísňovém volání pro všechna místa v této organizaci jdou na e-mailovou adresu nakonfigurovanou v předchozím kroku. Pokud si přejete vybrat jinou e-mailovou adresu pro oznámení pro konkrétní lokalitu, přejděte do části .
Testování
Místa ve Spojených státech a Kanadě podporují použití čísla 933 jako čísla severoamerického nouzového testu. Toto číslo umožňuje otestovat generování e-mailu pro tísňové volání vytočením čísla 933, aniž by byl upozorněn personál veřejné bezpečnosti.
 |
V závislosti na vaší síti PSTN/poskytovateli tísňových služeb můžete mít jiné možnosti testování tísňového volání. |