V súlade s verejným zákonom 115-127, známym aj ako Kariho zákon, každý hovor uskutočnený z vašej organizácie na tiesňové služby musí vygenerovať e-mailové upozornenie. Môžete povoliť alebo zakázať e-mailové upozornenia na tiesňové volania vo všetkých lokalitách alebo povoliť zapnutie vybraných lokalít.
Podrobnosti upozornenia na tiesňové volanie
Keď sa uskutoční tiesňové volanie, na zadanú e-mailovú adresu sa odošle e-mailové upozornenie. Pred zapnutím tejto funkcie sa uistite, že používatelia o tomto správaní vedia. Oznámenie obsahuje:
Dátum a čas začiatku tiesňového volania
Volané číslo
ID užívateľa, meno a priezvisko
Rozšírenie používateľa (ak je priradené)
Telefónne číslo používateľa (ak je pridelené) – telefónne číslo priradené používateľovi a nemusí zodpovedať telefónnemu číslu nastavenému ako ID volajúceho a odovzdanému ako číslo spätného volania tiesňovým službám. Ak je volajúcim iba linka, v upozornení je uvedená iba linka.
Identifikátor a názov polohy – informácie o polohe, ku ktorej je používateľ priradený.
Adresa miesta – hlavná adresa definovaná pre miesto, ku ktorému je používateľ priradený. Toto miesto nemusí zodpovedať fyzickému umiestneniu, kde bolo uskutočnené tiesňové volanie.
Vygenerovaný e-mail je dostupný iba v angličtine. Preklad e-mailu s upozornením na tiesňové volanie momentálne nie je podporovaný.
Od: adresa v e-maile s upozornením je neupraviteľná e-mailová adresa na neodpovedanie.
V predvolenom nastavení sú upozornenia na tiesňové volania vypnuté.
Povoľte jednotlivým miestam zapnúť núdzové upozornenia
Môžete povoliť jednotlivé miesta na zapnutie upozornení na tiesňové volania. Je to užitočné, keď jednotlivé miesta chcú, aby sa e-mailové upozornenie posielalo na konkrétne e-mailové adresy. Pred konfiguráciou tohto nastavenia na úrovni umiestnenia je potrebné ho najskôr zapnúť na úrovni organizácie.
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do a potom prejdite na Upozornenie na tiesňové volanie. |
2 | Zapnite Upozornenie na tiesňové volanie a potom si vyberte Povoľte jednotlivým miestam zapnúť upozornenia. |
3 | Po povolení zapínania upozornení pre jednotlivé miesta prejdite na a potom vyberte umiestnenie, ktoré chcete upraviť. |
4 | Pod Núdzové volanie, kliknite Upozornenie na tiesňové volanie. |
5 | Zapnite Upozornenie na tiesňové volaniev prípade potreby. |
6 | Vyberte, ako sa majú odosielať upozornenia na tiesňové volania pre toto miesto:
|
Zapnite e-mailové upozornenia pre všetky miesta
Môžete nastaviť e-mailové upozornenie, ktoré sa bude vzťahovať na všetky miesta v rámci organizácie.
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do a potom prejdite na Upozornenie na tiesňové volanie. |
2 | Zapnite Upozornenie na tiesňové volanie a potom si vyberte Zapnite e-mailové upozornenia pre všetky miesta. |
3 | Zadajte e-mailovú adresu, na ktorú sa budú odosielať všetky upozornenia na tiesňové volanie. |
Čo urobiť ďalej
Keď sa použije toto nastavenie, upozornenia na tiesňové volanie pre všetky miesta v rámci tejto organizácie budú chodiť na e-mailovú adresu nakonfigurovanú v predchádzajúcom kroku. Ak si chcete vybrať inú e-mailovú adresu pre upozornenia pre konkrétne miesto, prejdite na adresu Volanie kartu a vyberte si Upozornenie na tiesňové volanie v Núdzové volanie a aktualizujte zmeny.
. VyberteTestovanie
Miesta v Spojených štátoch a Kanade podporujú používanie čísla 933 ako severoamerického núdzového testovacieho čísla. Toto číslo umožňuje otestovať generovanie e-mailu tiesňového volania vytočením čísla 933 bez varovania personálu verejnej bezpečnosti.
V závislosti od vašej PSTN/poskytovateľa tiesňových služieb môžete mať aj iné možnosti testovania tiesňového volania. |