- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
Configurați notificările apelurilor de urgență în Control Hub
În acest articol
Feedback?Un administrator primește o notificare prin e-mail atunci când apelează de la o organizație la serviciile de urgență, pentru a respecta Legea publică 115-127, cunoscută și sub numele de Legea lui Kari. Puteți activa sau dezactiva notificările apelurilor de urgență prin e-mail în toate locațiile sau puteți activa notificările pentru locațiile selectate.
Detaliile notificării apelurilor de urgență
Când se efectuează un apel de urgență, o notificare prin e-mail este trimisă la adresa de e-mail specificată. Asigurați-vă că utilizatorii sunt conștienți de acest comportament înainte de a activa această caracteristică. Notificarea include:
-
Data și ora de începere a apelului de urgență
-
Numărul apelat
-
ID-ul utilizatorului, numele și prenumele
-
Extensia utilizatorului (dacă este atribuită)
-
Numărul de telefon al utilizatorului (dacă este atribuit) — Numărul de telefon atribuit utilizatorului și este posibil să nu corespundă numărului de telefon setat ca ID apelant și transmis ca număr de apel înapoi către serviciile de urgență. Dacă apelantul este doar extensie, numai extensia este furnizată în notificare.
-
ID-ul și numele locației — informațiile despre locația căreia i se atribuie utilizatorul.
-
Adresa locației—Adresa principală definită pentru locația căreia i se atribuie utilizatorul. Este posibil ca această locație să nu corespundă locației fizice în care a fost plasat apelul de urgență.
E-mailul generat este disponibil numai în limba engleză. Traducerea e-mailului de notificare a apelurilor de urgență nu este acceptată în prezent.
Adresa de la: din e-mailul Notificare este o adresă de e-mail fără răspuns editabilă.
În mod implicit, Notificările apelurilor de urgență sunt dezactivate.
Vrei să vezi cum se face? Urmăriți această demonstrație video despre cum să configurați notificările apelurilor de urgență în Control Hub.Permiteți locațiilor individuale să activeze notificările de urgență
Puteți activa locațiile individuale pentru a activa Notificările apelurilor de urgență. Acest lucru este util atunci când locațiile individuale doresc ca notificarea prin e-mail să fie trimisă la anumite adrese de e-mail. Înainte ca această setare să poată fi configurată la nivel de locație, trebuie mai întâi să fie activată la nivel de organizație.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesați , apoi derulați la Notificare apel de urgență. |
| 3 |
Activați Noti ficare apel de urgență și apoi alegeți Per miteți locațiilor individuale să activeze notificarea. |
| 4 |
Odată activată activarea notificărilor pentru locații individuale, accesați , apoi selectați locația de modificat. |
| 5 |
Sub Apelare de urgență, faceți clic pe Notificare apel de urgență. |
| 6 |
Activați Notificarea apelurilor de urgență, dacă este cazul. |
| 7 |
Selectați modul în care doriți să fie trimise notificări de apel de urgență pentru această locație:
|
Activați notificările prin e-mail pentru toate locațiile
Puteți configura o notificare prin e-mail pentru a se aplica tuturor locațiilor dintr-o organizație.
| 1 |
Activați Notificarea apelurilor de urgență și apoi alegeți Activați notificările prin e-mail pentru toate locațiile. |
| 2 |
Introduceți adresa de e-mail unde vor fi trimise toate notificările de apel de urgență. |
Ce să faci în continuare
Când se aplică această setare, notificările apelurilor de urgență pentru toate locațiile din cadrul acestei organizații merg la adresa de e-mail configurată în pasul anterior. Dacă doriți să alegeți o altă adresă de e-mail de notificare pentru o anumită locație, accesați . Selectați fil a Apelare și alegeți Notificare apel de urgență în secțiunea Apel are de urgență și actualizați modificările.
Testare
Locațiile din Statele Unite și Canada susțin utilizarea 933 ca număr de test de urgență din America de Nord. Acest număr permite testarea generării e-mailurilor de apel de urgență prin apelarea 933, fără a alerta personalul de siguranță publică.
În funcție de furnizorul dvs. de servicii de PSTN/de urgență, este posibil să aveți alte capacități de testare a apelurilor de urgență.
