Detalii notificare apel de urgență

Atunci când se efectuează un apel de urgență, se trimite o notificare prin e-mail la adresa de e-mail specificată. Asigurați-vă că utilizatorii sunt conștienți de acest comportament înainte de a activa această caracteristică. Notificarea include:

  • Data și ora de începere a apelului de urgență

  • Număr format

  • ID-ul utilizatorului, numele și prenumele

  • Extensia utilizatorului (dacă este atribuită)

  • Numărul de telefon al utilizatorului (dacă este atribuit) - numărul de telefon atribuit utilizatorului și este posibil să nu corespundă numărului de telefon setat ca ID de apelant și transmis ca număr de apelare inversă serviciilor de urgență. În cazul în care apelantul este doar extensie, numai extensia este furnizată în notificare.

  • ID-ul și numele locației - Informațiile despre locația căreia îi este atribuit utilizatorul.

  • Adresa locației — Adresa principală definită pentru locația căreia îi este atribuit utilizatorul. Este posibil ca această locație să nu corespundă locației fizice în care a fost plasat apelul de urgență.

E-mailul generat este disponibil numai în limba engleză. Traducerea e-mailului de notificare a apelurilor de urgență nu este acceptată în prezent.

De la: adresa din e-mailul de notificare este o adresă de e-mail care nu poate fi editată.

În mod implicit, notificările privind apelurile de urgență sunt dezactivate.

Permiteți locațiilor individuale să activeze notificările de urgență

Puteți activa locațiile individuale pentru a activa notificările privind apelurile de urgență. Acest lucru este util atunci când locațiile individuale ar dori notificarea prin e-mail trimisă la anumite adrese de e-mail. Înainte ca această setare să poată fi configurată la nivel de locație, aceasta trebuie mai întâi activată la nivel de organizație.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelarea > Setăriserviciu, apoi defilați la Notificareapel de urgență.

2

Comutați pe Notificarea apelului de urgență, apoi alegeți Se permite locațiilor individuale să activeze notificarea.

3

După ce ați activat notificările pentru locații individuale, accesați Servicii > Apelarea > Locații, apoi selectați locația de modificat.

4

Sub Apelarede urgență, faceți clic pe Notificareapel de urgență.

5

Comutați la notificareaapelului de urgență, dacă este cazul.

6

Selectați modul în care doriți ca notificările privind apelurile de urgență să fie trimise pentru această locație:

  • E-mailspecific locației - Dacă selectați această opțiune, introduceți adresa de e-mail unde vor fi trimise toate notificările privind apelurile de urgență.

  • E-mailulimplicit al organizației - Această opțiune este dezactivată dacă nu este configurată la nivel de organizație sub Setăriserviciu.

Activarea notificărilor prin e-mail pentru toate locațiile

Puteți configura o notificare prin e-mail pentru a se aplica tuturor locațiilor dintr-o organizație.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelarea > Setăriserviciu, apoi defilați la Notificareapel de urgență.

2

Comutați la notificarea privind apelurile de urgență, apoi alegeți Activați notificările prin e-mail pentru toate locațiile.

3

Introduceți adresa de e-mail unde vor fi trimise toate notificările privind apelurile de urgență.

Ce trebuie să faceți în continuare

Când se aplică această setare, notificările de apel de urgență pentru toate locațiile din această organizație merg la adresa de e-mail configurată în pasul anterior. Dacă doriți să alegeți o altă adresă de e-mail de notificare pentru o anumită locație, accesați Servicii > Apelarea > locații > Notificare privind apelurilede urgență.

Testare

Locațiile din Statele Unite și Canada susțin utilizarea 933 ca număr de testare de urgență nord-american. Acest număr permite testarea generării de e-mailuri pentru apeluri de urgență prin apelarea numărului 933, fără a alerta personalul de siguranță publică.


În funcție de furnizorul pstn/servicii de urgență, este posibil să aveți alte capacități de testare a apelurilor de urgență.