Detalji obaveštenja o hitnom pozivu

Kada se uputi hitan poziv, obaveštenje putem e-pošte se šalje na navedenu e-adresu. Uverite se da su vaši korisnici svesni ovog ponašanja pre nego što uključite ovu funkciju. Obaveštenje obuhvata:

  • Datum i vreme početka poziva za hitne slučajeve

  • Biljeni broj

  • ID korisnika, ime i prezime

  • Proširenje korisnika (ako je dodeljeno)

  • Korisnički broj telefona (ako je dodeljen)– Dodeljeni broj telefona korisnika i možda neće odgovarati telefonskom broju postavljenom kao ID pozivaoca i prosleđen kao broj povratnog poziva hitnim službama. Ako je pozivalac samo proširenje, samo je proširenje obezbeđeno u obaveštenju.

  • ID lokacije i ime – Informacije o lokaciji kojoj je korisnik dodeljen.

  • Adresa lokacije – Glavna adresa definisana za lokaciju kojoj je korisnik dodeljen. Ova lokacija možda ne odgovara fizičkoj lokaciji na koju je postavljen poziv za hitne slučajeve.

Generisana e-pošta dostupna je samo na engleskom jeziku. Prevođenje e-poruke sa obaveštenjem o hitnom pozivu trenutno nije podržano.

Od: adresa u e-poruci obaveštenja je e-adresa koja se ne može uređivati.

Obaveštenja o hitnim pozivima su podrazumevano onemogućena.

Dozvoli pojedinačnim lokacijama da ukljuce obaveštenja o vanrednim situacijama

Možete da omogućite pojedinačne lokacije da uključite obaveštenja o hitnim pozivima. Ovo je korisno kada bi pojedinačne lokacije želele da se obaveštenje putem e-pošte pošalje na određene e-adrese. Da bi ova postavka mogla da se konfiguriše na nivou lokacije, prvo mora biti uključena na nivou organizacije.

1

Iz prikaza korisnika u programu https://admin.webex.comPogledajte stavku Usluge > Postavkeusluge >, azatim se pomerite do obaveštenja o hitnom pozivu.

2

Uključite obaveštenje o hitnom pozivu, a zatim odaberite opciju Dozvoli pojedinačnim lokacijama da uključi obaveštenje.

3

Kada vam je omogućeno da pojedinačne lokacije uključuju obaveštenja, idite na usluge > Pozivanje > lokacije, a zatim izaberite lokaciju koju želite da izmenite.

4

U okviru Hitni pozivizaberite stavku Obaveštenje o hitnom pozivu.

5

Prebacivanje na obaveštenje o hitnom pozivu, ako je primenljivo.

6

Izaberite način na koji želite da se šalju obaveštenja o hitnim pozivima za ovu lokaciju:

  • Određena e-poštalokacije – Ako izaberete ovu opciju, unesite e-adresu na koju će biti poslata sva obaveštenja o hitnim pozivima.

  • Podrazumevana e-pošta organizacije– Ova opcija je onemogućena ako nije podešena na nivou organizacije u okviru "Postavke usluge".

Uključi obaveštenja putem e-pošte za sve lokacije

Obaveštenje putem e-pošte možete da podesite tako da se primenjuje na sve lokacije unutar organizacije.

1

Iz prikaza korisnika u programu https://admin.webex.comPogledajte stavku Usluge > Postavkeusluge >, azatim se pomerite do obaveštenja o hitnom pozivu.

2

Uključite obaveštenje o hitnom pozivu, a zatim odaberite opciju Uključi obaveštenja putem e-pošte za sve lokacije.

3

Unesite e-adresu na koju će biti poslata sva obaveštenja o hitnim pozivima.

Šta dalje

Kada se ova postavka primeni, obaveštenja o hitnim pozivima za sve lokacije unutar ove organizacije idu na e-adresu konfigurisanu u prethodnom koraku. Ako želite da odaberete drugu e-adresu obaveštenja za određenu lokaciju, posetite lokaciju Usluge > Pozivanje > lokacije > hitnog poziva.

Testiranje

Lokacije u Sjedinjenim Državama i Kanadi podržavaju upotrebu 933 kao severnoameričkog broja za hitne slučajeve. Ovaj broj omogućava testiranje generacije e-pošte za hitne pozive poziva pozivanjem broja 933, bez obaveštavanja osoblja javne bezbednosti.


U zavisnosti od vas PSTN/pružalac hitnih usluga, možda imate i druge mogućnosti testiranja poziva za hitne slučajeve.