Detalji obaveštenja o pozivima u hitnim slučajevima

Kada se obavi hitan poziv, obaveštenje e-poštom se šalje na navedenu adresu e-pošte. Proverite da li su korisnici upoznati sa ovim ponašanjem pre nego što uključite ovu funkciju. Obaveštenje obuhvata sledeće:

  • Datum i vreme početka poziva za hitne slučajeve

  • Birani broj

  • ID, ime i prezime korisnika

  • Korisničko proširenje (ako je dodeljeno)

  • Korisnikov broj telefona (ako je dodeljen)- Korisnikov dodeljeni broj telefona i ne može odgovarati broju telefona koji je postavljen kao ID pozivatelja i prosleđen kao broj za uzvratni poziv službi za hitne slučajeve. Ako je pozivaoc samo lokal, u obaveštenju se navodi samo lokal.

  • ID lokacije i ime - informacije o lokaciji kojoj je korisnik dodeljen.

  • Adresa lokacije - glavna adresa definisana za lokaciju kojoj je korisnik dodeljen. Ova lokacija možda ne odgovara fizičkoj lokaciji na kojoj je upućen hitan poziv.

Generisana imejl adresa je dostupna samo na engleskom jeziku. Prevod e-pošte sa obaveštenjima o hitnim pozivima trenutno nije podržan.

The From: adresa u imejlu sa obaveštenjima je adresa e-pošte koja se ne može izmeniti i na koju se ne može odgovoriti.

Podrazumevano, obaveštenja o hitnim pozivima su onemogućena.

Hoćeš da vidiš kako se to radi? Pogledajte ovu video demonstraciju o tome kako da hitan poziv obaveštenja na platformi Control Hub.

Dozvoli pojedinačnim lokacijama da uključuju obaveštenja o hitnim slučajevima

Možete da omogućite pojedinačnim lokacijama da uključe obaveštenja o hitnim pozivima. Ovo je korisno kada pojedine lokacije žele da se obaveštenje o imejlu pošalje na određene adrese e-pošte. Pre nego što ovo podešavanje može da se konfiguriše na nivou lokacije, prvo mora da se uključi na nivou organizacije.

1

U prikazu korisnika idite na https://admin.webex.com Usluge > Pozivanje > Podešavanja servisa, a zatim idite na Obaveštenje o hitnom pozivu.

2

Uključite obaveštenje o hitnom pozivu, a zatim izaberite Dozvoli pojedinačnim lokacijama da uključe obaveštenje.

3

Kada omogućite pojedinačnim lokacijama da uključuju obaveštenja, idite na opciju "Upravljanje > lokacije", a zatim izaberite lokaciju koju želite da izmenite.

4

U odjeljku Pozivanje u nuždi kliknite na Obavijest o hitnom pozivu.

5

Ako je primenljivo, uključite obaveštenje o hitnom pozivu.

6

Izaberite način slanja obaveštenja o hitnim pozivima za ovu lokaciju:

  • E-adresa specifična za lokaciju – ako izaberete ovu opciju, unesite e-adresa u koju će hitan poziv biti poslata sva obaveštenja.

  • Podrazumevana e-adresa organizacije – ova opcija je onemogućena ako nije podesiti na nivou organizacije u okviru "Podešavanja usluge".

Uključi obaveštenja e-poštom za sve lokacije

Možete da podesite obaveštenje imejlom da biste se prijavili na sve lokacije u organizaciji.

1

U prikazu korisnika idite na https://admin.webex.com Usluge > Pozivanje > Podešavanja servisa, a zatim idite na Obaveštenje o hitnom pozivu.

2

Uključite obaveštenje o hitnom pozivu, a zatim izaberite Uključi obaveštenja e-poštom za sve lokacije.

3

Unesite adresu e-pošte na koju će biti poslata sva obaveštenja o hitnim pozivima.

Šta dalje

Kada se ovo podešavanje primeni, obaveštenja o hitnim pozivima za sve lokacije u ovoj organizaciji idu na adresu e-pošte koja je konfigurisana u prethodnom koraku. Ako želite da izaberete drugo obaveštenje za e-adresa za određenu lokaciju, idite na opciju "Upravljanje > lokacije". Izaberite karticu Pozivanje i izaberite obaveštenje o pozivu u hitnim slučajevima u odeljku "Pozivanje u hitnim slučajevima" i ažurirajte promene.

Testiranje

Lokacije u Sjedinjenim Državama i Kanadi podržavaju korišćenje 933 kao severnoamerički broj za hitne slučajeve. Ovaj broj omogućava testiranje generisanja e-pošte za hitne pozive biranjem broja 933, bez obaveštavanja osoblja za javnu bezbednost.

U zavisnosti od PSTN/pružaoca hitnih usluga, možda ćete imati druge mogućnosti za testiranje poziva u hitnim slučajevima.