W tym artykule
Szczegóły powiadomienia o telefonie alarmowym
Zezwalaj poszczególnym lokalizacjom na włączanie powiadomień awaryjnych
Włącz powiadomienia e-mail dla wszystkich lokalizacji
Testowanie

Konfigurowanie powiadomień o połączeniach alarmowych w Control Hub

list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

Administrator otrzymuje powiadomienie e-mail podczas dzwonienia od organizacji do służb ratunkowych, aby przestrzegać prawa publicznego 115-127, znanego również jako Prawo Kari. Możesz włączyć lub wyłączyć powiadomienia e-mail o połączeniach alarmowych we wszystkich lokalizacjach lub włączyć powiadomienia dla wybranych lokalizacji.

Szczegóły powiadomienia o telefonie alarmowym

Po wykonaniu połączenia alarmowego na podany adres e-mail wysyłane jest powiadomienie e-mail. Przed włączeniem tej funkcji upewnij się, że użytkownicy są świadomi tego zachowania. Powiadomienie obejmuje:

  • Data i godzina rozpoczęcia połączenia alarmowego

  • Wybrany numer

  • Identyfikator użytkownika, imię i nazwisko

  • Rozszerzenie użytkownika (jeśli jest przypisane)

  • Numer telefonu użytkownika (jeśli jest przypisany) — Przypisany przez użytkownika numer telefonu może nie odpowiadać numerowi telefonu ustawionemu jako identyfikator dzwoniącego i przekazywanym jako numer zwrotny służbom ratunkowym. Jeśli dzwoniący jest tylko rozszerzenie, w powiadomieniu podane jest tylko rozszerzenie.

  • Identyfikator lokalizacji i nazwa — informacje o lokalizacji, do której przypisany jest użytkownik.

  • Adres lokalizacji — główny adres zdefiniowany dla lokalizacji, do której przypisany jest użytkownik. Ta lokalizacja może nie odpowiadać fizycznej lokalizacji, w której wysłano połączenie alarmowe.

Wygenerowany e-mail jest dostępny tylko w języku angielskim. Tłumaczenie wiadomości e-mail z powiadomieniem o połączeniu alarmowym nie jest obecnie obsługiwane.

Adres od: w wiadomości e-mail z powiadomieniem jest nieedytowalnym adresem e-mail „nie odpowiadać”.

Domyślnie powiadomienia o połączeniach alarmowych są wyłączone.

Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj tę demonstrację wideo dotyczącą konfigurowania powiadomień o połączeniach alarmowych w Control Hub.

Zezwalaj poszczególnym lokalizacjom na włączanie powiadomień awaryjnych

Możesz włączyć poszczególne lokalizacje, aby włączać powiadomienia o połączeniach alarmowych. Jest to przydatne, gdy poszczególne lokalizacje chciałyby wysłać powiadomienie e-mail na określone adresy e-mail. Zanim to ustawienie będzie można skonfigurować na poziomie lokalizacji, należy je najpierw włączyć na poziomie organizacji.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do opcji Usługi > PSTN i routing > Ustawienia, a następnie przewiń do Powiadomienie o połączeniu alar mowym.

3

Włącz Po wiadomienie o połączeniach alarmowych, a następnie wybierz opcję Zez walaj poszczególnym lokalizacjom na włączanie powiadomień.

4

Po włączeniu powiadomień dla poszczególnych lokalizacji przejdź do menu Zarządz anie > Lokalizacje, a następnie wybierz lokalizację do modyfikacji.

5

W obszarze Po łączenia alar mowe kliknij Po wiadomienie o połączeniu alarmowym.

6

Włącz Po wiadomienie o połączeniu alarmo wym, jeśli dotyczy.

7

Wybierz sposób wysyłania powiadomień o połączeniach alarmowych dla tej lokalizacji:

  • Adres e-mail określony dla lokalizacji — Jeśli wybierzesz tę opcję, wprowadź adres e-mail, na który będą wysyłane wszystkie powiadomienia o połączeniach alarmowych.

  • Domyślna wiadomość e-mail organizacji — Ta opcja jest wyłączona, jeśli nie jest skonfigurowana na poziomie organizacji w Ustawieniach usługi.

Włącz powiadomienia e-mail dla wszystkich lokalizacji

Możesz skonfigurować powiadomienie e-mail tak, aby miało zastosowanie do wszystkich lokalizacji w organizacji.

1

Włącz Po wiadomienie o połączeniach alar mowych, a następnie wybierz Włącz powiadomienia e-mail dla wszystkich lokalizacji.

2

Wprowadź adres e-mail, na który zostaną wysłane wszystkie powiadomienia o połączeniach alarmowych.

Co robić dalej

Po zastosowaniu tego ustawienia powiadomienia o połączeniach alarmowych dla wszystkich lokalizacji w tej organizacji przechodzą na adres e-mail skonfigurowany w poprzednim kroku. Jeśli chcesz wybrać inny adres e-mail powiadomienia dla określonej lokalizacji, przejdź do menu Zarządz anie > Lokalizacje. Wybierz kartę Po łącz enia i wybierz Po wiadomienie o połączeniu alarmowym w sekcji Połącz enia alarmowe i zaktualizuj zmiany.

Testowanie

Lokalizacje w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie wspierają użycie 933 jako numeru alarmowego w Ameryce Północnej. Numer ten umożliwia testowanie generowania wiadomości e-mail z połączeniami alarmowymi, wybierając numer 933, bez powiadamiania personelu bezpieczeństwa publicznego.

W zależności od PSTN/dostawcy usług ratunkowych możesz mieć inne możliwości testowania połączeń alarmowych.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?