Underretningsdetaljer for nødopkald

Når der foretages et nødopkald, sendes en e-mailmeddelelse til den angivne e-mailadresse. Sørg for, at dine brugere er opmærksomme på dette problem, før du aktiverer denne funktion. Meddelelsen omfatter:

  • Dato og starttid for nødopkaldet

  • Nummer, der ringes op

  • Bruger-id, for- og efternavn

  • Brugers forlængelse (hvis tildelt)

  • Brugerens telefonnummer (hvis tildelt)—Brugerens tildelte telefonnummer og svarer muligvis ikke til det telefonnummer, der er angivet som opkalder-id og videregives som et tilbagekaldsnummer til nødtjenesterne. Hvis den, der ringer, er et lokalnummer, er det kun lokalnummeret, der angives i underretningen.

  • Placerings-id og -navn– oplysninger om den placering, som brugeren er tildelt.

  • Placeringsadresse– hovedadressen defineret for den placering, som brugeren er tildelt. Denne placering svarer muligvis ikke til den fysiske placering, hvor nødopkaldet blev afgivet.

Den genererede e-mail er kun tilgængelig på engelsk. Oversættelser af e-mailunderretningen om nødopkald understøttes ikke i øjeblikket.

Den Fra: adresse i e-mailmeddelelsen er en ikke-redigerbar e-mailadresse til ikke-svar.

Som standard er underretninger om nødopkald deaktiveret.

Ønsker du at se, hvordan det gøres? Se denne videodemonstration af, hvordan du konfigurerer nødopkaldsmeddelelser i Control Hub.

Tillad individuelle placeringer at aktivere nødunderretninger

Du kan aktivere individuelle placeringer til at aktivere underretninger om nødopkald. Dette er nyttigt, når individuelle placeringer ønsker, at e-mailmeddelelsen sendes til specifikke e-mailadresser. Før denne indstilling kan konfigureres på placeringsniveau, skal den først aktiveres på organisationsniveau.

1

I kundevisningen i skal du https://admin.webex.comgå til Tjenester > opkald >-tjenesteindstillinger og derefter rulle ned til Underretning om nødopkald.

2

Slå underretning om nødopkald til og fra, og vælg Tillad individuelle placeringer at aktivere underretning.

3

Når funktionen er aktiveret for individuelle placeringer, skal du gå til Tjenester > Opkald > placeringer og derefter vælge placeringen, der skal modificeres.

4

Under Nødopkald skal du klikke på Underretning om nødopkald.

5

Slå besked om nødopkald til/fra, hvis relevant.

6

Vælg, hvordan du ønsker, at der sendes underretninger om nødopkald for denne placering:

  • Placeringsspecifik e-mail-Hvis du vælger denne valgmulighed, skal du indtaste e-mailadressen, hvor alle nødopkaldsmeddelelser vil blive sendt.

  • Organisationens standard e-mail— Denne valgmulighed er deaktiveret, hvis den ikke er op konfigureret på organisationsniveau under Tjenesteindstillinger.

Slå e-mailunderretninger til for alle placeringer

Du kan opsætte en e-mailmeddelelse, der skal anvendes på alle placeringer i en organisation.

1

I kundevisningen i skal du https://admin.webex.comgå til Tjenester > opkald >-tjenesteindstillinger og derefter rulle ned til Underretning om nødopkald.

2

Slå underretning om nødopkald til og fra og vælg Aktiver e-mailunderretninger for alle placeringer.

3

Indtast e-mailadressen, hvor alle underretninger om nødopkald vil blive sendt.

Hvad er næste trin?

Når denne indstilling anvendes, går underretninger om nødopkald for alle placeringer i denne organisation til den e-mailadresse, der er konfigureret i det forrige trin. Hvis du vil vælge en anden e-mailunderretning-adresse for en bestemt placering, skal du gå til Tjenester > Opkaldsadresser > nødopkaldsbeskeder > nødopkaldsmeddelelse.

Test

Steder i USA og Canada understøtter brugen af 933 som et nordamerikansk nødtestnummer. Dette nummer tillader test af e-mail generation af nødopkald ved at ringe til 933 uden at advare den offentlige sikkerhedsafdeling.


Afhængigt af PSTN/nødtjenesteudbyder kan du have andre funktioner til nødopkaldstest.