Oplysninger om underretning om nødopkald

Når der foretages et nødopkald, sendes en e-mailbesked til den angivne e-mailadresse. Sørg for, at dine brugere er opmærksomme på denne adfærd, før du aktiverer denne funktion. Meddelelsen omfatter:

  • Dato og starttidspunkt for nødopkaldet

  • Nummer, der ringes op

  • Bruger-id, for- og efternavn

  • Brugerens lokalnummer (hvis tildelt)

  • Brugerens telefonnummer (hvis tildelt) – brugerens tildelte telefonnummer og svarer muligvis ikke til det telefonnummer, der er angivet som opkalder-id og viderestillet som tilbagekaldsnummer til nødtjenester. Hvis den, der ringer, er et lokalnummer, er det kun lokalnummeret, der angives i underretningen.

  • Placerings-id og navn – oplysningerne om den placering, brugeren er tildelt.

  • Placeringsadresse – den primære adresse, der er defineret for den placering, brugeren er tildelt. Denne placering svarer muligvis ikke til den fysiske placering, hvor nødopkaldet blev foretaget.

Den genererede e-mail er kun tilgængelig på engelsk. Oversættelser af e-mailunderretningen om nødopkald understøttes ikke i øjeblikket.

Fra: adressen i e-mailen Underretning er en e-mailadresse, der ikke kan redigeres.

Som standard er underretninger om nødopkald deaktiveret.

Vil du gerne se, hvordan det gøres? Se denne videodemonstration om, hvordan du konfigurerer nødopkaldsunderretninger i Control Hub.

Tillad, at individuelle placeringer aktiverer nødbeskeder

Du kan aktivere individuelle placeringer for at aktivere underretninger om nødopkald. Dette er nyttigt, når individuelle placeringer ønsker, at e-mailunderretningen sendes til bestemte e-mailadresser. Før denne indstilling kan konfigureres på placeringsniveau, skal den først aktiveres på organisationsniveau.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Tjenester > Opkald > Tjenesteindstillinger, og rul derefter til underretning om nødopkald.

2

Slå underretning om nødopkald til til, og vælg derefter Tillad individuelle placeringer at aktivere underretning.

3

Når individuelle placeringer er aktiveret for at aktivere underretninger, skal du gå til Ledelse> Placeringer, og vælg derefter den placering, der skal redigeres.

4

Under Nødopkald, klik på Underretning om nødopkald.

5

Slå underretning om nødopkald til, hvis det er relevant.

6

Vælg, hvordan du ønsker, at der sendes nødopkaldsunderretninger for denne placering:

  • Placeringsspecifik e-mail – hvis du vælger denne valgmulighed, skal du indtaste e-mailadressen, hvor alle nødopkaldsunderretninger vil blive sendt.

  • Organisationens standard-e-mail – denne valgmulighed er deaktiveret, hvis den ikke er konfigureret på organisationsniveau under Serviceindstillinger.

Slå e-mailunderretninger til for alle placeringer

Du kan konfigurere en e-mailmeddelelse, der skal gælde for alle placeringer i en organisation.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Tjenester > Opkald > Tjenesteindstillinger, og rul derefter til underretning om nødopkald.

2

Slå underretning om nødopkald til , og vælg derefter Aktivér e-mailunderretninger for alle placeringer.

3

Indtast e-mailadressen, hvor alle nødopkaldsunderretninger vil blive sendt.

Næste trin

Når denne indstilling anvendes, går nødopkaldsunderretninger for alle placeringer i denne organisation til den e-mailadresse, der er konfigureret i det foregående trin. Hvis du vil vælge en anden e-mailadresse for en bestemt placering, skal du gå til Administration > Placeringer. Vælg fanen Opkald , og vælg Meddelelse om nødopkald i sektionen Nødopkald , og opdater ændringerne.

Test

Placeringer i USA og Canada understøtter brugen af 933 som et nordamerikansk nødtestnummer. Dette nummer giver mulighed for at teste generering af e-mailopkald ved at ringe 933 uden at advare offentligt sikkerhedspersonale.


 

Afhængigt af din PSTN-/nødtjenesteudbyder kan du have andre funktioner til test af nødopkald.