פרטי הודעה על שיחת חירום

בעת ביצוע שיחת חירום, נשלחת הודעת דואר אלקטרוני לכתובת הדוא"ל שצוינה. ודא שהמשתמשים שלך מודעים להתנהגות זו לפני שאתה מפעיל תכונה זו. ההתראה כוללת:

  • תאריך ושעת התחלה של שיחת החירום

  • המספר שחויג

  • מזהה, שם פרטי ושם משפחה של המשתמש

  • ההרחבה של המשתמש (אם הוקצתה)

  • מספר הטלפון של המשתמש (אם הוקצה) – מספר הטלפון שהוקצה למשתמש וייתכן שאינו מתאים למספר הטלפון המוגדר כמזהה המתקשר ומועבר כמספר שיחה חוזרת לשירותי החירום. אם המתקשר מתקשר משלוחה בלבד, רק השלוחה תוצג בהתראה.

  • מזהה מיקום ושם – המידע אודות המיקום שאליו מוקצה המשתמש.

  • כתובת מיקום – הכתובת הראשית המוגדרת עבור המיקום שאליו מוקצה המשתמש. ייתכן שמיקום זה אינו מתאים למיקום הפיזי שבו הוצבה שיחת החירום.

הודעת הדואר האלקטרוני שנוצרה זמינה באנגלית בלבד. תרגום הודעת הדוא"ל 'הודעה על שיחת חירום' אינו נתמך כעת.

ה מתוך: כתובת בדוא"ל התראה היא כתובת דואר אלקטרוני שאינה ניתנת לעריכה של 'אל תענה'.

כברירת מחדל, 'הודעות על שיחות חירום' מושבתות.

רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפה בהדגמת וידאו זו כיצד להגדיר הודעות על שיחות חירום ב- Control Hub.

אפשר למיקומים בודדים להפעיל הודעות חירום

באפשרותך לאפשר למיקומים בודדים להפעיל הודעות על שיחות חירום. הדבר מועיל כאשר מיקומים בודדים רוצים שהודעת הדוא"ל תישלח לכתובות דוא"ל ספציפיות. לפני שניתן יהיה להגדיר הגדרה זו ברמת המיקום, תחילה יש להפעיל אותה ברמת הארגון.

1

מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > > הגדרותשירות ולאחר מכן גלול אל התראה עלשיחת חירום.

2

החלף את ההודעה על שיחת חירום ולאחר מכן בחר אפשר למיקומים בודדים להפעיל את ההודעה.

3

לאחר הפעלת מיקומים בודדים להפעלת התראות, עבור אל שירותים > שיחות > מיקומיםולאחר מכן בחר את המיקום שברצונך לשנות.

4

תחת שיחתחירום, לחץ על הודעתשיחת חירום.

5

החלף את ההודעהעל שיחת חירום, אם רלוונטי.

6

בחר כיצד ברצונך לשלוח הודעות על שיחות חירום עבור מיקום זה:

  • דואר אלקטרוני ספציפי למיקום– אם תבחר באפשרות זו, הזן את כתובת הדואר האלקטרוני שבה יישלחו כל ההודעות על שיחות חירום.

  • הודעת הדואר האלקטרוניהמוגדרת כברירת מחדל של הארגון – אפשרות זו מושבתת אם היא אינה מוגדרת ברמת הארגון תחת הגדרותשירות.

הפעלת הודעות דואר אלקטרוני עבור כל המיקומים

באפשרותך להגדיר הודעת דואר אלקטרוני שתחול על כל המיקומים בארגון.

1

מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > > הגדרותשירות ולאחר מכן גלול אל התראה עלשיחת חירום.

2

החלף את ההודעה על שיחת חירום ולאחר מכן בחר הפעל הודעות דואר אלקטרוני עבור כל המיקומים.

3

הזן את כתובת הדוא"ל שאליה יישלחו כל ההודעות על שיחות חירום.

מה הלאה?

כאשר הגדרה זו מוחלת, הודעות על שיחות חירום עבור כל המיקומים בארגון זה עוברות לכתובת הדואר האלקטרוני שהוגדרה בשלב הקודם. אם ברצונך לבחור כתובת דוא"ל אחרת להודעה עבור מיקום מסוים, עבור אל שירותים > שיחות > מיקומים > התראה עלשיחת חירום.

בודק

מיקומים בארצות הברית ובקנדה תומכים בשימוש ב-933 כמספר בדיקת חירום בצפון אמריקה. מספר זה מאפשר בדיקה של יצירת דוא"ל של שיחת חירום על ידי חיוג 933, מבלי להתריע בפני אנשי בטיחות הציבור.


בהתאם לספק שירותי ה-PSTN/שירותי החירום שלך, ייתכן שיש לך יכולות בדיקת שיחות חירום אחרות.