긴급 통화 알림 세부 사항

긴급 전화가 실행될 때 지정된 이메일 주소로 이메일 통지가 발송됩니다. 이 기능을 켜기 전에 사용자가 이 동작에 대해 알고 있는지. 알림에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다.

  • 긴급 통화의 날짜 및 시작 시간

  • 전화한 번호

  • 사용자의 ID, 이름 및 성

  • 사용자의 내선 (지정된 경우)

  • 사용자의 전화 번호 (지정된 경우)—사용자가 지정된 전화 번호 및 발신자 ID로 설정된 전화 번호와 연결되지 않을 수도 있으며, 긴급 서비스로 콜백 번호로 전달됩니다. 발신자에게 내선 번호만 있는 경우, 알림에 내선 번호만 제공됩니다.

  • 위치 ID 및 이름—사용자가 지정된 위치에 대한 정보.

  • 위치 주소—사용자가 지정된 위치에 대해 정의된 기본 주소. 이 위치는 긴급 전화가 걸려 있는 물리적인 위치와 다를 수도 있습니다.

생성되는 이메일은 영어로만 사용할 수 있습니다. 긴급 통화 알림 이메일의 번역은 현재 지원되지 않습니다.

시작: 통지 이메일의 주소는 편집할 수 없는 이메일 주소입니다.

기본값으로 긴급 통화 알림은 비활성화됩니다.

어떻게 작동하는지 확인하고 싶습니까? Control Hub에서 긴급 통화 알림을 구성하는 방법에 대해 이 비디오 데모를 시청해 볼 수 있습니다.

개별 위치에서 긴급 알림을 켜는 허용

긴급 통화 알림을 켜기 위해 개별 위치를 활성화할 수 있습니다. 이는 개별 위치에서 특정 이메일 주소로 이메일 알림을 보내고자 할 때 유용합니다. 이 설정을 위치 수준에서 구성하기 전에 먼저 조직 수준에서 켜야 합니다.

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의 고객 보기https://admin.webex.com에서 서비스 통화 > 서비스 > 이동한 후 긴급 통화 알림으로 스크롤합니다.

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긴급 통화 알림을 토글한 후 개별 위치가 알림을 켜게 허용을 선택.

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개별 위치에 대해 알림을 켜 기 위해 활성화되면 서비스 통화 > 통화 > 위치로 이동한 후 수정할 위치를 선택합니다.

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긴급 통화 아래에서 긴급 통화 알림을 클릭합니다.

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긴급 통화 통지를 글합니다( 해당하는 경우).

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이 위치에 대해 긴급 통화 알림이 발송될 방법을 선택하십시오.

  • 위치 특정 이메일—이 옵션을 선택하는 경우, 모든 긴급 통화 알림이 발송될 이메일 주소를 입력합니다.

  • 조직의 기본 이메일—이 옵션이 서비스 설정 아래에서 조직 수준에서 설정되지 않은 경우 비활성화 됩니다.

모든 위치에 대해 이메일 알림 켜기

조직 내에서 모든 위치에 적용하기 위해 이메일 알림을 설정할 수 있습니다.

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의 고객 보기https://admin.webex.com에서 서비스 통화 > 서비스 > 이동한 후 긴급 통화 알림으로 스크롤합니다.

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긴급 통화 알림을 토 글한 후 모든 위치에 대해 이메일 알림 켜기 를 선택하십시오.

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모든 긴급 통화 알림이 발송될 이메일 주소를 입력하십시오.

다음에 수행할 작업

이 설정이 적용되면 이 조직 내의 모든 위치에 대한 긴급 통화 알림은 이전 단계에서 구성된 이메일 주소로 이동하십시오. 특정 위치에 대해 다른 알림 이메일 주소를 선택하고자 하는 경우, 긴급 통화 > 통화 > 위치로 > 이동하십시오.

테스팅

미국 및 캐나다에 있는 위치는 933을 북미 긴급 테스트 번호로 사용할 수 있습니다. 이 숫자는 긴급 통화 이메일 생성에 대해 공용 안전 담당자에게 알리지 않고 933으로 다이얼하여 테스트할 수 있습니다.


긴급 서비스 공급자에 PSTN 따라 다른 긴급 통화 테스트 기능이 있을 수도 있습니다.