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컨트롤 허브에서 긴급 전화 알림 구성해요
이 문서에서
피드백이 있습니까?카리의 법으로도 알려진 공법 115-127을 준수하기 위해 조직에서 응급 서비스에 전화하면 관리자가 이메일 알림을 받게 돼요.모든 위치에서 이메일 긴급 전화 알림을 활성화 또는 비활성화하거나 선택한 위치에 대한 알림을 활성화할 수 있어요.
긴급 전화 알림 세부 정보
긴급 전화를 걸면 지정된 이메일 주소로 이메일 알림이 전송돼요. 이 기능을 켜기 전에 사용자들이 이 동작을 알고 있는지 확인하세요. 알림에는 다음이 포함돼요.
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긴급 통화 날짜 및 시작 시간
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다이얼 넘버
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사용자 ID, 이름과 성
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사용자 내선 번호 (할당된 경우)
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사용자 전화번호 (할당된 경우) - 사용자에게 할당된 전화번호이며 발신자 ID로 설정되어 응급 서비스 콜백 번호로 전달된 전화번호와 일치하지 않을 수 있어요. 발신자가 내선 번호 전용인 경우 알림에 내선 번호만 제공돼요.
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위치 ID 및 이름—사용자가 할당된 위치에 대한 정보예요.
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위치 주소 - 사용자가 배정된 위치에 정의된 기본 주소예요. 이 위치는 긴급 전화가 걸렸던 실제 위치와 일치하지 않을 수 있어요.
생성된 이메일은 영어로만 제공돼요. 긴급 전화 알림 이메일 번역은 현재 지원되지 않아요.
알림 이메일의 보낸 사람: 주소는 편집 불가능한 회신 거부 이메일 주소예요.
기본적으로 긴급 전화 알림은 비활성화돼요.
어떻게 되는지 보고 싶어요? 컨트롤 허브에서 긴급 전화 알림 구성하는 방법에 대한 이 비디오 데모를 보세요.개별 위치에서 긴급 알림 켜도록 허용하세요
개별 위치에서 긴급 통화 알림 켜도록 설정할 수 있어요. 개별 위치에서 특정 이메일 주소로 이메일 알림을 보내길 원할 때 유용해요. 위치 수준에서 이 설정을 구성하려면 먼저 조직 수준에서 켜야 해요.
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이동한 다음 긴급 통화 알림으로 스크롤하세요. |
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긴급 통화 알림 켠 다음 개별 위치에서 알림 켜기 허용을 선택해요. |
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개별 위치에서 알림을 켤 수 있게 설정했으면 이동한 다음 수정할 위치를 선택하세요. |
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긴급 전화 아래에서 긴급 전화 알림 클릭해. |
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해당되는 경우 긴급 전화 알림 켜세요. |
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이 위치로 긴급 전화 알림을 어떻게 보낼지 선택하세요:
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모든 위치에 이메일 알림 켜세요
이메일 알림을 설정하여 조직 내 모든 위치에 적용할 수 있어요.
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긴급 통화 알림 켠 다음 모든 위치 이메일 알림 켜기를 선택해요. |
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모든 긴급 전화 알림을 보낼 이메일 주소를 입력하세요. |
다음에 뭘 해야 돼요?
이 설정을 적용하면 이 조직 내 모든 위치에 대한 긴급 전화 알림이 이전 단계에서 구성한 이메일 주소로 이동해요. 특정 위치에 대해 다른 알림 이메일 주소를 선택하려면 . 통화 탭을 선택하고 긴급 전화 섹션에서 긴급 전화 알림을 선택하고 변경 사항을 업데이트하세요.
테스팅
미국과 캐나다의 각 지점에서는 북미 응급 테스트 번호로 933 사용을 지원해요. 이 번호를 사용하면 공안 요원에게 알리지 않고 933번으로 전화를 걸어 긴급 전화 이메일 생성을 테스트할 수 있어요.
PSTN/응급 서비스 제공자에 따라 다른 긴급 통화 테스트 기능이 있을 수도 있어요.
