Деталі повідомлення про екстрений виклик

Коли здійснюється екстрений виклик, на вказану адресу електронної пошти надсилається повідомлення електронною поштою. Переконайтеся, що користувачі знають про таку поведінку, перш ніж вмикати цю функцію. Сповіщення містить:

  • Дата та час початку екстреного виклику

  • Набраний номер

  • Ідентифікатор користувача, ім’я та прізвище

  • Розширення користувача (якщо призначено)

  • Номер телефону користувача (якщо призначено) — призначений користувачем номер телефону і може не відповідати номеру телефону, встановленому як ідентифікатор абонента, і переданому як номер зворотного дзвінка екстреним службам. Якщо абонент є лише внутрішнім номером, у сповіщенні вказується лише внутрішній номер.

  • Ідентифікатор розташування та ім'я — відомості про місцезнаходження, якому призначено користувача.

  • Адреса розташування — основна адреса, визначена для розташування, якому призначено користувача. Це місце може не відповідати фізичному місцю, де був здійснений екстрений виклик.

Згенерований електронний лист доступний лише англійською мовою. Переклад електронного листа з повідомленням про екстрений виклик наразі не підтримується.

Від: адреса в електронному листі-повідомленні – це електронна адреса, на яку не можна редагувати.

За замовчуванням сповіщення про екстрені виклики вимкнено.

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстрацію цього відео про те, як налаштувати сповіщення про екстрені виклики в Центрі керування.

Дозволити окремим місцям вмикати сповіщення про надзвичайні ситуації

В окремих розташуваннях можна ввімкнути сповіщення про екстрені виклики. Це корисно для тих випадків, коли окремі місця хочуть, щоб сповіщення електронною поштою надсилалося на певні адреси електронної пошти. Перш ніж цю настройку можна буде налаштувати на рівні розташування, її потрібно спочатку включити на рівні організації.

1.

У поданні https://admin.webex.comклієнта перейдіть до розділу Служби > Виклик > Настройкислужби, а потім прокрутіть до пункту Сповіщення проекстрений виклик.

2.

Установіть перемикач Сповіщення про екстрений виклик, а потім виберіть дозволити окремим розташуванням увімкнути сповіщення.

3.

Увімкнувши сповіщення для окремих розташувань, перейдіть до розділу Служби > Виклики > розташування, а потім виберіть розташування, яке потрібно змінити.

4.

У розділі Виклик до Служби екстрених службвиберіть пункт Сповіщення провиклик до Служби екстреної допомоги.

5.

Перемкніть сповіщення проекстрений виклик (якщо це можливо).

6

Виберіть спосіб надсилання сповіщень про екстрені виклики для цього розташування:

  • Електронна пошта для конкретногорозташування – якщо вибрано цей параметр, введіть адресу електронної пошти, на яку надсилатимуться всі сповіщення про екстрені виклики.

  • Електронна поштаорганізації за замовчуванням – цей параметр вимкнуто, якщо його не настроєно на рівні організації в розділі Настройкислужби.

Увімкнення сповіщень електронною поштою для всіх розташувань

Сповіщення електронною поштою можна настроїти так, щоб воно поширювалося на всі розташування в організації.

1.

У поданні https://admin.webex.comклієнта перейдіть до розділу Служби > Виклик > Настройкислужби, а потім прокрутіть до пункту Сповіщення проекстрений виклик.

2.

Установіть перемикач Сповіщення про екстрені виклики, а потім виберіть пункт Увімкнути сповіщення електронною поштою для всіх розташувань.

3.

Введіть адресу електронної пошти, куди будуть відправлятися всі повідомлення про екстрені виклики.

Що далі

Коли цей параметр застосовано, сповіщення про екстрені виклики для всіх розташувань у цій організації надходять на адресу електронної пошти, настроєну на попередньому кроці. Якщо потрібно вибрати іншу адресу електронної пошти для сповіщень для певного розташування, перейдіть до розділу Служби > Виклик > розташування > Сповіщення про екстрені виклики.

Тестування

Місця в США та Канаді підтримують використання 933 як північноамериканського номера екстреного тесту. Цей номер дозволяє протестувати генерацію електронної пошти екстреного виклику, набравши номер 933, не попереджаючи персонал громадської безпеки.


Залежно від вашої ТМЗК/постачальника екстрених послуг, у вас можуть бути інші можливості тестування екстрених викликів.