Information om nödsamtal

När ett nödsamtal görs skickas en e-postavisering till den angivna e-postadressen. Se till att användarna är medvetna om detta innan du aktiverar funktionen. Meddelandet innehåller:

  • Datum och starttid för nödsamtalet

  • Uppringt nummer

  • Användarens ID, för- och efternamn

  • Användarens anknytning (om anvisad)

  • Användarens telefonnummer (om anvisat) – Användarens tilldelade telefonnummer och kanske inte motsvarar telefonnumret som angetts som inringningsnummer och skickas som ett uppringningsnummer till räddningstjänsten. Om uppringare endast är anknytning anges endast anknytningen i meddelandet.

  • Plats-ID och namn – informationen om den plats användaren tilldelats.

  • Platsadress – huvudadressen som har definierats för den plats användaren är tilldelad till. Denna plats kanske inte överensstämmer med den fysiska platsen där nödsamtalet gjordes.

E-postmeddelandet som genereras finns endast på engelska. Översättning av e-postbekräftelse för nödsamtal stöds inte för närvarande.

Från: adressen i e-postmeddelandet är en e-postadress som inte går att redigera. Svara inte.

Som standard är nödsamtalsaviseringar inaktiverade.

Tillåt att enskilda platser aktiverar nödaviseringar

Du kan aktivera enskilda platser för att aktivera nödsamtalsaviseringar. Det här är praktiskt när enskilda platser vill att e-postmeddelandet skickas till specifika e-postadresser. Innan den här inställningen kan konfigureras på platsnivå måste den först aktiveras på organisationsnivå.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Tjänster >Ringer > tjänsteinställningaroch bläddrar sedan till Avisering om nödsamtal.

2

Växla mellan aviseringar om nödsamtal och välj sedan Tillåt enskilda platser att slå på avisering.

3

När funktionen för enskilda platser har aktiverats för att aktivera aviseringar går du till Tjänster >samtal > platseroch väljer sedan platsen att ändra.

4

Under Nödsamtalklickar du på Avisering om nödsamtal.

5

Växla vid avisering om nödsamtal, om tillämpligt.

6

Välj hur du vill att nödsamtalsaviseringar ska skickas för denna plats:

  • Platsspecifik e-post– Om du väljer det här alternativet anger du e-postadressen till vilken alla nödsamtalsaviseringar ska skickas.

  • Organisationens standardmeddelande –det här alternativet inaktiveras om det inte konfigureras på organisationsnivå under Tjänstinställningar.

Aktivera e-postaviseringar för alla platser

Du kan konfigurera en e-postavisering för att gälla för alla platser inom en organisation.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Tjänster >Ringer > tjänsteinställningaroch bläddrar sedan till Avisering om nödsamtal.

2

Växla mellan aviseringar om nödsamtal och välj sedan Aktivera e-postaviseringar för alla platser.

3

Ange e-postadressen dit alla nödsamtalsaviseringar ska skickas.

Nästa steg

När den här inställningen tillämpas går nödsamtalsaviseringar för alla platser inom denna organisation till e-postadressen som konfigurerades i föregående steg. Om du vill välja en annan e-postbekräftelse för en specifik plats går du till Tjänster >ringa > platser > avisering om nödsamtal.

Testa

På platser i USA och Kanada finns stöd för 933 som ett nordamerikanskt nödnummer. Detta nummer gör det möjligt att testa e-postgenereringen av nödsamtal genom att ringa 933 utan att varna allmän säkerhetspersonal.


Beroende på PSTN-/räddningstjänstleverantör kan du ha andra funktioner för nödsamtalstest.