緊急通話通知詳細資料

進行緊急通話時,會向指定的電子郵件地址發送電子郵件通知。 在您開啟此功能之前,請確保您的使用者已注意到此行為。 通知包括:

  • 緊急通話的日期與開始時間

  • 傳出號碼

  • 使用者 ID,姓和名

  • 使用者的分機號(如果已指定)

  • 使用者的電話號碼(若已指定)— 使用者指定的電話號碼,可能未對應設定為呼叫者 ID 且以回撥號碼傳遞至緊急服務的電話號碼。 若來電者僅為內線,通知中只會提供內線。

  • 位置 ID 和名稱 — 使用者被指定的位置相關資訊。

  • 位置位址 — 為使用者指定的位置定義的主要位址。 此位置可能與撥打緊急電話的位置不對應。

產生的電子郵件僅以英文提供。 目前不支援翻譯緊急呼叫通知電子郵件。

從: 通知電子郵件中的位址是不可編輯的請勿回復電子郵件地址。

緊急通話通知預設為停用。

允許個別位置開啟緊急通知

您可以啟用個別位置以開啟緊急通話通知。 當個別位置希望向特定電子郵件地址發送電子郵件通知時,這樣做很有用。 在可在位置層級設定此設定之前,必須先在組織層級開啟此設定。

1

從 的客戶視圖中, https://admin.webex.com轉至 服務呼叫>呼叫 >服務設定,然後卷 至緊急通話通知。

2

開啟緊急 通話通知, 然後選擇允許 個別位置開啟通知

3

一旦啟用個別位置以 開啟通知,請轉至服務>呼叫>位置,然後選取要修改的位置。

4

緊急通話下,按一下 緊急通話通知

5

開啟緊急 通話通知(若適用)。

6

選取您想要如何針對此位置來送出緊急通話通知:

  • 特定于位置的電子郵件— 如果您選取此選項,請輸入將送出所有緊急通話通知的電子郵件地址。

  • 組織的預設電子郵件— 如果未在組織層級(在服務設定下)設定 此選項,則此選項被停用

開啟所有位置的電子郵件通知

您可以設定電子郵件通知以套用至組織內的所有位置。

1

從 的客戶視圖中, https://admin.webex.com轉至 服務呼叫>呼叫 >服務設定,然後卷 至緊急通話通知。

2

開啟緊急 通話通知, 然後選擇 開啟所有位置的電子郵件通知

3

輸入將送出所有緊急通話通知的電子郵件地址。

後續動作

當此設定被應用時,此組織內所有位置的緊急通話通知會轉至上一步中設定的電子郵件地址。 如果您想要為特定位置通知電子郵件其他位址, 請轉至服務>呼叫>位置 >緊急通話通知。

測驗

美國和加拿大的地點支援使用 933 作為北美緊急測試號碼。 此號碼允許撥打 933 測試緊急通話電子郵件產生,而無需警示公眾安全人員。


根據您PSTN/緊急服務提供者,您可能具有其他緊急通話測試功能。