Сведения об уведомлении о экстренных вызовах

При экстренном вызове на указанный адрес электронной почты будет отправлено уведомление по электронной почте. Прежде чем включить эту функцию, убедитесь в том, что ваши пользователи знают об этом. Уведомление включает следующие 500 м.

  • Дата и время начала экстренного вызова

  • Набраный номер

  • Имя, имя и фамилия пользователя

  • Расширение пользователя (если назначено)

  • Номер телефона пользователя (если он назначен) – назначенный пользователю номер телефона и может не соответствовать номеру телефона, установленного в качестве номера вызываемого пользователя, и передан в аварийные службы в качестве номера для отзвука. Если вызываемая имеет только расширение, в уведомлении будет представлен только этот ему.

  • ID и имя местоположения. Информация о местоположении, назначенное пользователю.

  • Адрес местоположения. Основной адрес, определенный для местоположения, на который назначен пользователь. Это местоположение может не соответствовать физическому местоположению, в которое был размещен экстренный вызов.

Созданный адрес электронной почты доступен только на английском языке. Перевод электронного уведомления об экстренном вызове в настоящее время не поддерживается.

От: адрес в электронном уведомлении не является адресом электронной почты, не подаваемым для ответа.

По умолчанию уведомления о экстренных вызовах отключены.

Разрешение для отдельных местоположений на оповещение о чрезвычайных ситуациях

Для уведомлений о экстренных вызовах можно включить уведомления о чрезвычайных вызовах в отдельных местоположениях. Это полезно при определенных местоположениях, если вы хотите, чтобы на определенные адреса электронной почты было отправлено уведомление по электронной почте. Прежде чем настроить этот параметр на уровне местоположения, он должен сначала быть включен на уровне организации.

1

В оке просмотра информации https://admin.webex.com о клиенте на перейдите к параметру Службы > Вызовы > Службынастройки служб, а затем прокрутите страницу до уведомления о экстренных вызовах.

2

Включите уведомление о экстренных вызовах и выберите Разрешить для отдельных местоположений включить уведомление.

3

После включения уведомлений для отдельных местоположений перейдите в > Службы> местоположения и выберите местоположение для изменения.

4

В области Экстренные вызовыщелкните Уведомление об экстренных вызовах.

5

Если применимо, в положение 'Оповещение о экстренных вызовах' в положение вкл.

6

Выберите, как следует отправить уведомления о экстренных вызовах для этого местоположения:

  • Адрес электронной почтыдля конкретного местоположения– при выборе этого параметра введите адрес электронной почты, на который будут отправлены все уведомления о экстренных вызовах.

  • Адрес электронной почты организации поумолчанию. Этот параметр отключен, если он не настроен на уровне организации в настройках службы.

Включить электронные уведомления для всех местоположений

Можно настроить электронное уведомление для применения во всех местоположениях организации.

1

В оке просмотра информации https://admin.webex.com о клиенте на перейдите к параметру Службы > Вызовы > Службынастройки служб, а затем прокрутите страницу до уведомления о экстренных вызовах.

2

Включайте уведомления о экстренных вызовах и выберите Включить электронные уведомления для всех местоположений.

3

Введите адрес электронной почты, на который будут отправлены все экстренные уведомления о вызовах.

Дальнейшие действия

Если этот параметр применен, уведомления о экстренных вызовах для всех местоположений в этой организации будут отправляться на адрес электронной почты, настроенный на предыдущем этапе. Если необходимо выбрать другой адрес уведомление по эл. почте для определенного местоположения, перейдите к > Вызовы > местоположения > для экстренных вызовов.

Тестирование

Местоположения в США и Канаде поддерживают использование номера 933 в качестве номера экстренного тестирования в Северной Америке. Этот номер позволяет тестировать генерацию экстренного вызова по электронной почте по номеру 933 без предупреждения сотрудников службы безопасности службы безопасности.


В зависимости от поставщика PSTN или экстренных служб, у вас могут быть другие возможности тестирования экстренных вызовов.