Detaljer om nødanropsvarsling

Når det foretas et nødsamtale , sendes det et e-postvarsel til den angitte e-postadresse. Sørg for at brukerne er klar over denne virkemåten før du slår på denne funksjonen. Varselet inkluderer følgende:

  • Dato og starttid for nødsamtale

  • Anropt nummer

  • Brukerens ID, for- og etternavn

  • Brukerens internnummer (hvis tilordnet)

  • Brukerens telefonnummer (hvis tilordnet) – brukerens tilordnede telefonnummer og kanskje ikke tilsvarer telefonnummer som er angitt som innringer-ID og sendt som et tilbakeringingsnummer til nødetatene. Hvis innringeren kun har et internnummer, vises kun internnummeret i varselet.

  • Steds-ID og navn – informasjonen om stedet brukeren er tilordnet.

  • Stedsadresse – Hovedadressen som er definert for stedet brukeren er tilordnet til. Denne plasseringen tilsvarer kanskje ikke det fysisk sted der nødsamtale ble foretatt.

E-posten som genereres, er kun tilgjengelig på engelsk. Oversettelse av e-postvarsling for nødanrop støttes for øyeblikket ikke.

Fra: adressen i e-postvarselet er en ikke-redigerbar ikke-svar- e-postadresse.

Nødanropsvarsler er deaktivert som standard.

Vil du se hvordan det gjøres? Se dette videodemonstrasjon om hvordan du konfigurerer nødsamtale i Kontrollhub .

Gi enkeltplasser tillatelse til å slå på nødvarsler

Du kan aktivere individuelle steder for å slå på varsler om nødanrop. Dette er nyttig når individuelle steder vil at e-postvarselet skal sendes til bestemte e-postadresser. Før denne innstillingen kan konfigureres på stedsnivå, må den først aktiveres på organisasjonsnivå.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Tjenesteinnstillinger , og bla til Varsel om nødanrop .
2

Slå på Varsel om nødanrop og velg deretter Tillat at individuelle steder aktiverer varsler .
3

Når det er aktivert for individuelle steder å slå på varsler, går du til Ledelse > Steder , og velg deretter plasseringen som skal endres.
4

Under Nødanrop , klikk Varsel om nødanrop .
5

Slå på Varsel om nødanrop , hvis det er aktuelt.
6

Velg hvordan du vil at nødanropsvarsler skal sendes for dette stedet:

  • Stedsspesifikk e-post –Hvis du velger dette alternativet, skriver du inn e-postadresse som alle nødsamtale skal sendes til.

  • Organisasjonens standard e-postadresse – Dette alternativet er deaktivert hvis det ikke er satt opp på organisasjonsnivået under Tjenesteinnstillinger .

Slå på e-postvarsler for alle steder

Du kan konfigurere et e-postvarsel som gjelder for alle steder i en organisasjon.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Tjenesteinnstillinger , og bla til Varsel om nødanrop .
2

Slå på Varsel om nødanrop og velg deretter Slå på e-postvarsler for alle steder .
3

Skriv inn e-postadresse som alle nødsamtale skal sendes til.

Hva nå?

Når denne innstillingen brukes, sendes nødsamtale for alle steder i denne organisasjonen til e-postadresse som ble konfigurert i forrige trinn. Hvis du ønsker å velge en annen e-postadresse for varsling for et bestemt sted, går du til Ledelse > Steder . Velg Ringer og velg Varsel om nødanrop i Nødanrop delen og oppdater endringene.

Tester

Steder i USA og Canada støtter bruk av 933 som et nordamerikansk nødtestnummer. Dette nummeret tillater testing av generering av e-post ved nødsamtale ved å ringe 933, uten å varsle sikkerhetspersonell.

Avhengig av PSTN-/nødtjenesteleverandøren din, kan du ha andre testfunksjoner for nødsamtale .