Informasjon om nødanrop

Når et nødanrop foretas, sendes et e-postvarsel til den angitte e-postadressen. Sørg for at brukerne dine er klar over denne oppførselen før du slår på denne funksjonen. Varselet inkluderer følgende:

  • Dato og starttidspunkt for nødanropet

  • Anropt nummer

  • Brukerens ID, for- og etternavn

  • Brukerens utvidelse (hvis tilordnet)

  • Brukers telefonnummer (hvis tilordnet) – Brukerens tilordnede telefonnummer og samsvarer kanskje ikke med telefonnummeret som er angitt som anrops-ID og sendt som et tilbakeringingsnummer til nødtjenester. Hvis innringeren kun har et internnummer, vises kun internnummeret i varselet.

  • Plasserings-ID og navn – informasjonen om plasseringen brukeren er tildelt.

  • Stedsadresse – Hovedadressen som er definert for stedet brukeren er tildelt. Denne plasseringen samsvarer kanskje ikke med den fysiske plasseringen der nødanropet ble foretatt.

E-posten som genereres er kun tilgjengelig på engelsk. Oversettelse av e-postmeldingen for nødanrop støttes ikke for øyeblikket.

Fra: adressen i e-postvarslingen er en ikke-redigerbar ikke-svar-e-postadresse.

Som standard er nødanropsvarsler deaktivert.

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du konfigurerer nødanropsvarsler i Control Hub.

Tillat individuelle steder å slå på nødvarsler

Du kan aktivere individuelle lokasjoner for å slå på nødanropsvarsler. Dette er nyttig når individuelle steder ønsker at e-postvarselet skal sendes til bestemte e-postadresser. Før denne innstillingen kan konfigureres på lokasjonsnivå, må den først slås på på organisasjonsnivå.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester > Ring > Tjenesteinnstillinger, og deretter rull til Nødanropsvarsling.
2

Slå på Nødanropsvarsling og velg deretter Tillat individuelle steder å slå på varsling.
3

Når det er aktivert for individuelle steder å slå på varsler, går du til Tjenester > Ring > Steder, og velger deretter stedet du vil endre.
4

Under Nødanrop klikker du på Nødanrop.
5

Slå på Nødanropsvarsling, hvis aktuelt.
6

Velg hvordan du vil at nødanropsvarsler skal sendes for dette stedet:

  • Stedsspesifikk e-post—Hvis du velger dette alternativet, skriv inn e-postadressen som alle nødanropsvarsler skal sendes til.

  • Organisasjonens standard e-post – Dette alternativet er deaktivert hvis det ikke er konfigurert på organisasjonsnivå under Tjenesteinnstillinger.

Slå på e-postvarsler for alle plasseringer

Du kan konfigurere et e-postvarsel for å gjelde alle steder i en organisasjon.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester > Ring > Tjenesteinnstillinger, og deretter rull til Nødanropsvarsling.
2

Slå på Nødanropsvarsling og velg deretter Slå på e-postvarsler for alle steder.
3

Skriv inn e-postadressen som alle nødanropsvarsler skal sendes til.

Hva nå?

Når denne innstillingen brukes, sendes nødanropsvarsler for alle steder i denne organisasjonen til e-postadressen som ble konfigurert i forrige trinn. Hvis du ønsker å velge en annen e-postadresse for varsling for et bestemt sted, går du til Tjenester > Ring > Steder > Nødanropsvarsling .

Tester

Steder i USA og Canada støtter bruken av 933 som et nordamerikansk nødtestnummer. Dette nummeret tillater testing av generering av nødanrops-e-post ved å ringe 933, uten å varsle offentlig sikkerhetspersonell.

Avhengig av PSTN/nødtjenesteleverandøren din, kan det hende du har andre testfunksjoner for nødanrop.