Zkontrolujte hlasové zprávy na 9800/8875 (Unified CM)

list-menuZpětná vazba?
Zkontrolujte hlasové zprávy v telefonu, abyste nezmeškali důležité zprávy od vašich klientů nebo spolupracovníků. Tento článek nápovědy je určen pro Cisco Desk Phone řady 9800 a Cisco Video Phone 8875 registrované na Cisco Unified Communications Manager.

Pokud máte v telefonu nové hlasové zprávy, můžete v telefonu vidět následující indikátory:

  • Pokud je povoleno, LED Top 360 na stolním telefonu Cisco 9841,9851 a 9861 a LED přední oblouk na stolním telefonu Cisco 9811 se rozsvítí srdcervoucí červeně.

    Váš správce může zapnout nebo deaktivovat LEDCisco Unified CM.

  • Ikona hlasové schránky a zobrazení počtu zpráv.

    U telefonu s jedním řádkem se indikátory zobrazují na domovské obrazovce telefonu.

    U telefonu s více linkami se indikátory zobrazují vedle linky.

Chcete-li získat přístup k hlasovým zprávám, postupujte takto:

Kroky se mohou lišit v závislosti na funkcích, které správce nakonfiguro val v telefonu.

Než začnete

Správce nakonfiguroval účet hlasové schránky za vás a nastavil telefon pro přístup k systému hlasové schránky.

1

Stiskněte Oblíbené the favorite key.

Pokud správce povolí softwarovou klávesu v telefonu, můžete také stisknout softwarovou klávesu Zprávy pro přístup k hlasovým zprávám.

  • Jeden řádek:

    Pokud je v telefonu nakonfigurována pouze hlasová schránka, telefon vytočí číslo hlasové schránky přímo. V této situaci přeskočte na krok 3.

  • Více řádků:

    Pokud je v telefonu nakonfigurována pouze hlasová schránka, zobrazí se seznam, ve kterém počet zpráv představuje celkový počet zpráv pro související řádek. V takovém případě vyberte řádek pro vytočení čísla hlasové schránky a přeskočte na krok 3.

    Můžete také stisknout klávesu řádku, na kterém se zobrazuje ikona hlasové schránky a počet zpráv, a poté stisknutím tlačítka Oblíbené Oblíbený klíč zobrazíte hlasové zprávy řádku.

2

Pokud je v telefonu nakonfigurována funkce hlasové schránky a další funkce (například podpora, osobní zpráva nebo obojí), může se navigační cesta k hlasovým zprávám lišit, zvolte podle toho jednu z následujících akcí:

  • Jeden řádek:
    • Výběrem možnosti Hlasová schránka vytočíte číslo hlasové schránky.
    • Vyberte Z právy > Hlasová schránka a vyto čte číslo hlasové schránky.
    • Vyberte Zpráv y a vyberte osobní zprávu pro zobrazení obsahu zprávy.
  • Více řádků:
    • Výbě rem možnosti Hlasová schránka otevřete seznam, který zobrazuje počet zpráv pro každý řádek, a poté vyberte řádek pro vytočení čísla hlasové schránky.
    • Vyberte Z práv y > Hlasová schrá nka pro přístup k seznamu, který zobrazuje počet zpráv pro každý řádek, a pak vyberte řádek pro vytočení čísla hlasové schránky.
    • Vyberte Zpráv y a vyberte osobní zprávu pro zobrazení obsahu zprávy.
3

Postupujte podle hlasových pokynů pro přístup ke svým zprávám.

Pokud máte v telefonu nové hlasové zprávy, můžete v telefonu vidět následující indikátory:

  • LED dioda Top 360 na telefonu se rozsvítí srdcervoucí červeně.

    Váš správce může povolit nebo zakázat LED diodyCisco Unified CM.

  • Pro telefon s více linkami ikona hlasové schránky a vedle řádku, který obsahuje hlasové zprávy, se zobrazí počet zpráv.

    Ikona hlasové schrá nky a počet zpráv se v telefonu nezobrazují na jediném řádku. Můžete zkontrolovat, zda se na seznamu Nedávno neobjeví nějaká číslice. Tlačítko poslední

  • Na seznamu Poslední se objeví čí slice recents button když má váš telefon nové zmeškané hovory, hlasové zprávy nebo obojí. Číslice představuje celkový počet nových zmeškaných hovorů a hlasových zpráv v telefonu (včetně všech linek). Chcete-li zobrazit hlasové zprávy z historie hovorů, viz 8875 podrobnosti.

Chcete-li získat přístup k hlasovým zprávám, postupujte takto:

Kroky se mohou lišit v závislosti na funkcích, které správce v telefonu povolil.

Než začnete

Správce pro vás nakonfiguroval účet hlasové schránky a nastavil váš telefon pro přístup k systému hlasové schránky.

1

Stiskněte Oblíbené the favorite key.

  • Jeden řádek: Pokud je v telefonu nakonfigurována pouze hlasová schránka, telefon vytočí číslo hlasové schránky přímo. V této situaci přeskočte na krok 3.
  • Více řádků: Pokud je v telefonu nakonfigurována pouze hlasová schránka, zobrazí se seznam, ve kterém počet zpráv představuje celkový počet zpráv pro související řádek. V takovém případě vyberte řádek pro vytočení čísla hlasové schránky a přeskočte na krok 3.

Můžete také vybrat Další (...) > Zprávy na řádku, kde se zobrazí ikona hlasové schránky a počet zpráv, abyste získali přístup k hlasové schránce řádku.

2

Pokud je v telefonu nakonfigurována funkce hlasové schránky a další funkce (například podpora, osobní zpráva nebo obojí), může se navigační cesta k hlasovým zprávám lišit, zvolte podle toho jednu z následujících akcí.

  • Jeden řádek:
    • Výběrem možnosti Hlasová schránka vytočíte číslo hlasové schránky.
    • Vyberte Z právy > Hlasová schránka a vyto čte číslo hlasové schránky.
    • Vyberte Zpráv y a vyberte osobní zprávu pro zobrazení obsahu zprávy.
  • Více řádků:
    • Výbě rem možnosti Hlasová schránka otevřete seznam, který zobrazuje počet zpráv pro každý řádek, a poté vyberte řádek pro vytočení čísla hlasové schránky.
    • Vyberte Z práv y > Hlasová schrá nka pro přístup k seznamu, který zobrazuje počet zpráv pro každý řádek, a pak vyberte řádek pro vytočení čísla hlasové schránky.
    • Vyberte Zpráv y a vyberte osobní zprávu pro zobrazení obsahu zprávy.
3

Postupujte podle hlasových pokynů pro přístup ke svým zprávám.

Pokud máte v telefonu nepřečtené hlasové zprávy, můžete v telefonu vidět následující indikátory:

  • Pásová LED na sluchátku se rozsvítí, pokud správce nakonfiguroval indikátor LED sluchátka.
  • Na seznamu Poslední se objeví čí slice recents button tlačítko. Objeví se také, když jsou v telefonu nové zmeškané hovory.
  • V seznamu Poslední ikona hlasové schránky objeví se. Číslice na ikonách zobrazuje celkový počet zpráv.

Chcete-li získat přístup k hlasovým zprávám, můžete buď stisknout Zpráv y klíč Zprávy nebo použít dotykovou obrazovku podle těchto kroků:

Než začnete

Správce pro vás nakonfiguroval účet hlasové schránky a nastavil váš telefon pro přístup k systému hlasové schránky.

1

Na domovské obrazovce telefonu klepněte na položku Nedáv né recents button pro otevření seznamu Poslední.

Číslice v části Poslední Tlačítko poslední zobrazuje celkový počet nových zmeškaných hovorů a hlasových zpráv.

Ikona vedle aktuálního řádku ukazuje, že telefon (včetně všech linek) má nové zmeškané hovory Chybějící ikona hovorů v záhlaví obrazovky Nedávné (9871) nebo hlas Hlasová ikona v záhlaví obrazovky Poslední na 9871 ové zprávy nebo obojíKombinované ikony chybějících hovorů a hlasové schránky zobrazené v záhlaví obrazovky Poslední na 9871.

2

Pokud má telefon více linek a chcete zkontrolovat hlasové zprávy na jiném řádku, klepnutím na tlačítko Roz balit > (vedle položky Všechny řádky nebo aktuální řádek) otevřete seznam Řádky a vyberte řádek ze seznamu. Například:

Lines list for voicemail scenarios on Desk Phone 9871 registered to Unifed CM

V tomto příkladu jsou uvedeny následující informace:

  • Telefon (Všechny linky) má alespoň jeden zmeškaný hovor a jednu hlasovou zprávu.
  • Vybraný řádek (8979899) má celkem dvě hlasové zprávy.
  • Linka (8979876) má jeden nebo více zmeškaných hovorů a hlasových zpráv.
3

V seznamu Poslední klepněte na pro přístup k vaší hlasové schránce.

  • Jeden řádek: Váš telefon přímo vytočí číslo hlasové schránky.
  • Více řádků (scénář 1): Pokud jsou všechny řádky vybrány ze seznamu Řádky, vstoupíte na obrazovku, která zobrazuje počet zpráv pro každý řádek, a poté vyberete řádek pro vytočení čísla hlasové schránky.
  • Více řádků (scénář 2): Pokud je určitý řádek vybrán ze seznamu Řádky, váš telefon přímo vytočí číslo hlasové schránky.
4

Postupujte podle hlasových pokynů pro přístup ke svým zprávám.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?