Sprawdź pocztę głosową na 9800/8875 (Unified CM)

list-menuOpinia?
Sprawdź pocztę głosową w telefonie, aby uniknąć pominięcia ważnych wiadomości od klientów lub współpracowników. Ten artykuł pomocy dotyczy telefonu Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 zarejestrowanego pod numerem Cisco Unified Communications Manager.

Gdy masz nowe wiadomości głosowe w telefonie, możesz zobaczyć następujące wskaźniki w telefonie:

  • Jeśli jest włączona, dioda LED Top 360 w telefonach Cisco Desk Phone 9841, 9851 i 9861 oraz dioda LED przedniego łuku w telefonie Cisco Desk Phone 9811 świecą na czerwono.

    Administrator może włączyć lub wyłączyć diodę LEDCisco Unified CM.

  • Ikona poczty głosowej i wyświetlanie liczby wiadomości.

    W przypadku telefonu z jedną linią wskaźniki są wyświetlane na ekranie głównym telefonu.

    W przypadku telefonu z wieloma liniami wskaźniki są wyświetlane obok linii.

Aby uzyskać dostęp do wiadomości głosowych, wykonaj następujące czynności:

Kroki mogą się różnić w zależności od funkcji skonfigurowanych przez administratora w telefonie.

Zanim zaczniesz

Administrator skonfigurował dla Ciebie konto poczty głosowej i skonfigurował telefon, aby uzyskiwał dostęp do systemu poczty głosowej.

1

Naciśnij U lubione the favorite key.

Możesz także nacisnąć klawisz programowy Wiadomości, aby uzyskać dostęp do wiadomości głosowych, jeśli administrator włączy klawisz programowy w telefonie.

  • Pojedyncza linia:

    Jeśli w telefonie skonfigurowana jest tylko poczta głosowa, telefon wybiera numer poczty głosowej bezpośrednio. W tej sytuacji przejdź do kroku 3.

  • Wiele linii:

    Jeśli w telefonie skonfigurowana jest tylko poczta głosowa, zobaczysz listę, na której liczba wiadomości reprezentuje całkowitą liczbę wiadomości dla powiązanej linii. W tej sytuacji wybierz linię, aby wybrać numer poczty głosowej, i przejdź do kroku 3.

    Możesz także nacisnąć klawisz linii, na którym wyświetlana jest ikona poczty głosowej i liczba wiadomości, a następnie naciśnij klawisz U lubi ony, ulubiony klucz aby uzyskać dostęp do wiadomości głosowych linii.

2

Jeśli funkcja poczty głosowej i inne funkcje (na przykład dział pomocy technicznej, wiadomość osobista lub obie) są skonfigurowane w telefonie, ścieżka nawigacji do wiadomości głosowych może być inna, należy odpowiednio wybrać jedną z następujących czynności:

  • Pojedyncza linia:
    • Wybierz opcję Po czta głosowa, aby wybrać numer poczty głosowej.
    • Wybierz polecenie Wiadomości > Poczta głoso wa, aby wybrać numer poczty głosowej.
    • Wybierz opcję Wiadomości i wybierz wiadomość osobistą, aby wyświetlić zawartość wiadomości.
  • Wiele linii:
    • Wybierz opcję Poczta głoso wa, aby uzyskać dostęp do listy wyświetlającej liczbę wiadomości dla każdej linii, a następnie wybierz linię, w której chcesz wybrać numer poczty głosowej.
    • Wybierz polec enie Wiadomości > Poczta głosowa, aby uzyskać dostęp do listy wyświetlającej liczbę wiadomości dla każdego wiersza, a następnie wybierz linię, w której chcesz wybrać numer pocz ty głosowej.
    • Wybierz opcję Wiadomości i wybierz wiadomość osobistą, aby wyświetlić zawartość wiadomości.
3

Postępuj zgodnie z instrukcjami głosowymi, aby uzyskać dostęp do wiadomości.

Gdy masz nowe wiadomości głosowe w telefonie, możesz zobaczyć następujące wskaźniki w telefonie:

  • Top 360 LED w telefonie świeci się na bijąco czerwono.

    Administrator może włączyć lub wyłączyć diody LED zCisco Unified CM.

  • W przypadku telefonu z wieloma liniami ikona poczty głosowej i wyświetlana jest liczba wiadomości obok wiersza, w którym znajdują się wiadomości głosowe.

    Ikona poczty głoso wej i liczba wiadomości nie są wyświetlane w telefonie za pomocą jednej linii. Możesz sprawdzić, czy jakakolwiek cyfra pojawia się na Ostatnim. Przycisk najnowszych

  • Cyfra pojawia się na ostat nim recents button gdy Twój telefon ma nowe nieodebrane połączenia, wiadomości głosowe lub jedno i drugie. Cyfra reprezentuje całkowitą liczbę nowych nieodebranych połączeń i wiadomości głosowych w telefonie (w tym wszystkie linie). Aby wyświetlić pocztę głosową z historii połączeń, zobacz 8875, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Aby uzyskać dostęp do wiadomości głosowych, wykonaj następujące czynności:

Kroki mogą się różnić w zależności od funkcji, które administrator włączył w telefonie.

Zanim zaczniesz

Administrator skonfigurował dla Ciebie konto poczty głosowej i skonfigurował telefon, aby uzyskiwał dostęp do systemu poczty głosowej.

1

Naciśnij U lubione the favorite key.

  • Pojedyncza linia: jeśli w telefonie skonfigurowana jest tylko poczta głosowa, telefon wybiera numer poczty głosowej bezpośrednio. W tej sytuacji przejdź do kroku 3.
  • Wiele linii: Jeśli w telefonie skonfigurowana jest tylko poczta głosowa, zobaczysz listę, na której liczba wiadomości reprezentuje całkowitą liczbę wiadomości dla powiązanej linii. W tej sytuacji wybierz linię, aby wybrać numer poczty głosowej, i przejdź do kroku 3.

Możesz także wybrać opcję Więcej (...) > Wiadomości w wierszu, w którym wyświetlana jest ikona poczty głosowej i liczba wiadomości, aby uzyskać dostęp do pola poczty głosowej linii.

2

Jeśli funkcja poczty głosowej i inne funkcje (na przykład dział pomocy technicznej, wiadomość osobista lub obie) są skonfigurowane w telefonie, ścieżka nawigacji do wiadomości głosowych może być inna, należy odpowiednio wybrać jedną z poniższych czynności.

  • Pojedyncza linia:
    • Wybierz opcję Po czta głosowa, aby wybrać numer poczty głosowej.
    • Wybierz polecenie Wiadomości > Poczta głoso wa, aby wybrać numer poczty głosowej.
    • Wybierz opcję Wiadomości i wybierz wiadomość osobistą, aby wyświetlić zawartość wiadomości.
  • Wiele linii:
    • Wybierz opcję Poczta głoso wa, aby uzyskać dostęp do listy wyświetlającej liczbę wiadomości dla każdej linii, a następnie wybierz linię, w której chcesz wybrać numer poczty głosowej.
    • Wybierz polec enie Wiadomości > Poczta głosowa, aby uzyskać dostęp do listy wyświetlającej liczbę wiadomości dla każdego wiersza, a następnie wybierz linię, w której chcesz wybrać numer pocz ty głosowej.
    • Wybierz opcję Wiadomości i wybierz wiadomość osobistą, aby wyświetlić zawartość wiadomości.
3

Postępuj zgodnie z instrukcjami głosowymi, aby uzyskać dostęp do wiadomości.

Gdy masz nieprzeczytane poczty głosowe w telefonie, możesz zobaczyć następujące wskaźniki w telefonie:

  • Pasek LED na telefonie świeci się, jeśli administrator skonfigurował wskaźnik LED słuchawki.
  • Cyfra pojawia się na ostat nim recents button przycisk. Pojawia się również, gdy w telefonie pojawiają się nowe nieodebrane połączenia.
  • Na liście Ostatnie ikona poczty głosowej pojawia się. Cyfra na ikonach pokazuje całkowitą liczbę wiadomości.

Aby uzyskać dostęp do wiadomości głosowych, możesz nacisnąć przycisk Wi adomości klucz Wiadomości lub użyć ekranu dotykowego, wykonując następujące czynności:

Zanim zaczniesz

Administrator skonfigurował dla Ciebie konto poczty głosowej i skonfigurował telefon, aby uzyskiwał dostęp do systemu poczty głosowej.

1

Na ekranie głównym telefonu dotknij opcji Ostat nio recents button aby otworzyć listę Ostatnio dodanych.

Cyfra w Recents Przycisk najnowszych pokazuje całkowitą liczbę nowych nieodebranych połączeń i wiadomości głosowych.

Ikona obok bieżącej linii pokazuje, że telefon (łącznie ze wszystkimi liniami) ma nowe nieodebrane połączenia Brakująca ikona połączeń w nagłówku ekranu Ostatnie (9871) lub wiadomości głoso Ikona Voicemial w nagłówku ekranu Ostatnio dodane na 9871 we lub obaPołączone ikony brakujących połączeń i poczty głosowej wyświetlane w nagłówku ekranu Ostatnie na 9871.

2

Jeśli telefon ma wiele linii i chcesz sprawdzić wiadomości głosowe w innej linii, dotknij przycisku Roz wiń > (obok pozycji Wszystkie linie lub bieżąca linia), aby otworzyć listę Linie, a następnie wybierz wiersz z listy. Na przykład:

Lines list for voicemail scenarios on Desk Phone 9871 registered to Unifed CM

W tym przykładzie przedstawiono następujące informacje:

  • Telefon (Wszystkie linie) ma co najmniej jedno nieodebrane połączenie i jedną wiadomość głosową.
  • Wybrana linia (8979899) zawiera łącznie dwie wiadomości głosowe.
  • Linia (8979876) ma jedno lub więcej nieodebranych połączeń i wiadomości głosowych.
3

Na liście Ostatnie dotknij aby uzyskać dostęp do skrzynki poczty głosowej.

  • Pojedyncza linia: Twój telefon wybiera bezpośrednio numer poczty głosowej.
  • Wiele linii (scenariusz 1): Jeśli z listy Linie zaznaczono wszystkie wiersze, zostanie wyświetlony ekran wyświetlający liczbę wiadomości dla każdego wiersza, a następnie wybierzesz linię do wybierania numeru poczty głosowej.
  • Wiele linii (scenariusz 2): Jeśli wybrana jest określona linia z listy Linie, telefon wyłączy bezpośrednio numer poczty głosowej.
4

Postępuj zgodnie z instrukcjami głosowymi, aby uzyskać dostęp do wiadomości.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?