電話機に新しいボイス メッセージがある場合、電話機に次のインジケータが表示されます。

  • 有効にすると、電話機の上 360 および前方アークの LED が赤色に点灯します。

    管理者は、Cisco Unified CM から LED を有効または無効にできます。

  • ボイスメールアイコン とメッセージカウントが表示されます。

    単一回線を持つ電話機の場合、電話機のホーム画面にインジケータが表示されます。

    複数の回線を持つ電話機では、回線の横にインジケータが表示されます。

ボイス メッセージにアクセスするには、次の手順を実行します。

この手順は、管理者が電話機で設定した機能によって異なる場合があります。

開始する前に

管理者がボイスメール アカウントを設定し、ボイスメール システムにアクセスするように電話機を設定しました。

1

[お気に入り] お気に入りのキー を押します。

管理者が電話機のソフトキーを有効にしている場合は、[メッセージ] ソフトキーを押してボイス メッセージにアクセスすることもできます。

  • 単一回線: 電話機でボイスメールのみが設定されている場合、電話機はボイスメール番号を直接ダイヤルします。この状況では、ステップ 3 に進みます。
  • 複数回線: 電話機でボイスメールのみが設定されている場合は、関連する回線のメッセージの総数を表すリストが表示されます。この状況では、ボイスメール番号をダイヤルする回線を選択し、ステップ 3 に進みます。

    ボイスメールアイコンとメッセージ数が表示される回線キーを押し、[お気に入り] お気に入りのキー を押して、回線のボイス メッセージにアクセスすることもできます。

2

ボイスメール機能とその他の機能(ヘルプ デスク、個人メッセージ、またはその両方)が電話機に設定されている場合、ボイス メッセージへのナビゲーション パスが異なる場合があります。それに応じて次のいずれかのアクションを選択します。

  • 単一回線:
    • [ボイスメール] を選択してボイスメール番号をダイヤルします。
    • [メッセージ] > [ボイスメール] を選択して、ボイスメール番号をダイヤルします。
    • [メッセージ] を選択し、メッセージの内容を表示する個人メッセージを選択します。
  • 複数回線:
    • [ボイスメール] を選択して、各回線のメッセージ数を表示するリストにアクセスし、ボイスメール番号をダイヤルする回線を選択します。
    • [メッセージ] > [ボイスメール] を選択して、各回線のメッセージ数を表示するリストにアクセスし、ボイスメール番号をダイヤルする回線を選択します。
    • [メッセージ] を選択し、メッセージの内容を表示する個人メッセージを選択します。
3

音声指示に従って、メッセージにアクセスします。

電話機に新しいボイス メッセージがある場合、電話機に次のインジケータが表示されます。

  • 電話機の上 360 および前面アークの LED が赤色に点灯します。

    管理者は、Cisco Unified CM から LED を有効または無効にできます。

  • 複数回線を持つ電話の場合、ボイスメールアイコン とメッセージカウントがボイス メッセージのある回線の横に表示されます。

    ボイスメール アイコン とメッセージカウントは、単一の回線で電話機に表示されません。[最近] [最近] ボタン に数字が表示されているかどうかを確認できます。

  • 電話機に新しい不在着信、ボイス メッセージ、またはその両方がある場合、数字が [最近] [最近] ボタン に表示されます。この数字は、電話機の新しい不在着信とボイス メッセージの総数(すべての回線を含む)を表します。通話履歴のボイスメールを表示するには、8875 を参照してください。

ボイス メッセージにアクセスするには、次の手順を実行します。

この手順は、管理者が電話機で有効にした機能によって異なる場合があります。

開始する前に

管理者がボイスメール アカウントを設定し、ボイスメール システムにアクセスするように電話機を設定します。

1

[お気に入り] お気に入りのキー を押します。

  • 単一回線: 電話機でボイスメールのみが設定されている場合、電話機はボイスメール番号を直接ダイヤルします。この状況では、ステップ 3 に進みます。
  • 複数回線: 電話機でボイスメールのみが設定されている場合は、関連する回線のメッセージの総数を表すリストが表示されます。この状況では、ボイスメール番号をダイヤルする回線を選択し、ステップ 3 に進みます。

    また、 その他 (…) >> メッセージ ボイスメール アイコンが表示される回線 およびメッセージのカウントが表示され、回線のボイスメール ボックスにアクセスできます。

2

ボイスメール機能とその他の機能(ヘルプ デスク、個人メッセージ、またはその両方)が電話機に設定されている場合、ボイス メッセージへのナビゲーション パスが異なる場合があります。それに応じて次のいずれかのアクションを選択します。

  • 単一回線:
    • [ボイスメール] を選択してボイスメール番号をダイヤルします。
    • [メッセージ] > [ボイスメール] を選択して、ボイスメール番号をダイヤルします。
    • [メッセージ] を選択し、メッセージの内容を表示する個人メッセージを選択します。
  • 複数回線:
    • [ボイスメール] を選択して、各回線のメッセージ数を表示するリストにアクセスし、ボイスメール番号をダイヤルする回線を選択します。
    • [メッセージ] > [ボイスメール] を選択して、各回線のメッセージ数を表示するリストにアクセスし、ボイスメール番号をダイヤルする回線を選択します。
    • [メッセージ] を選択し、メッセージの内容を表示する個人メッセージを選択します。
3

音声指示に従って、メッセージにアクセスします。

電話機に未読のボイスメールがある場合は、電話機に次のインジケータが表示されます。

  • 管理者がハンドセット LED インジケータを設定している場合、電話機のハンドセットのストリップ LED が点灯します。
  • [最近] [最近] ボタン ボタン に数字が表示されます。また、電話機に新しい不在着信があった場合にも表示されます。
  • [履歴] リストに、ボイスメール アイコン が表示されます。アイコンの数字には、メッセージの総数が表示されます。

ボイス メッセージにアクセスするには、[メッセージ] メッセージ キー を押すか、次の手順でタッチスクリーンを使用できます。

開始する前に

管理者がボイスメール アカウントを設定し、ボイスメール システムにアクセスするように電話機を設定します。

1

電話のホーム画面で、[最近] [最近] ボタン をタップして [最近] リストを開きます。

[最近] [最近] ボタン の数字は、新しい不在着信とボイス メッセージの合計数を示します。

現在の回線の横にあるアイコンは、電話機(すべての回線を含む)に新しい不在着信[通話履歴(Recents)] 画面のヘッダーに欠落している通話アイコン(9871) またはボイス メッセージ9871 の [最近の履歴(Recents)] 画面のヘッダーにあるボイスメール アイコン、または両方9871 の [最近の履歴(Recents)] 画面のヘッダーに表示される、欠落した通話とボイスメールの組み合わせアイコンがあることを示しています。

2

電話に複数の回線があり、別の回線のボイス メッセージを確認したい場合、[展開] ボタン > ([すべての回線] または現在の回線の横にある) をタップして回線リストを開き、リストから回線を選択します。たとえば、次のようなものです。

Unifed CM に登録されている Desk Phone 9871 でのボイスメールのシナリオの回線リスト

この例では、次の情報を示しています。

  • 電話機(すべての回線)に少なくとも 1 つの不在着信と 1 つのボイス メッセージがあります。
  • 選択された回線(8979899)には、合計 2 つのボイス メッセージがあります。
  • 回線(8979876)には、1 つ以上の不在着信とボイス メッセージがあります。
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[履歴] リストで、 をタップしてボイスメール ボックスにアクセスします。

  • 単一回線: 電話機は、ボイスメールの番号を直接ダイヤルアウトします。
  • 複数回線(シナリオ 1):[すべての回線] が回線リストから選択されている場合、各回線のメッセージ数を表示する画面を入力し、ボイスメール番号をダイヤルする回線を選択します。
  • 複数回線(シナリオ 2): [回線(Lines)] リストから特定の回線を選択した場合、電話機はボイスメールの番号を直接ダイヤルアウトします。
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音声指示に従って、メッセージにアクセスします。