כאשר יש לך הודעות קוליות חדשות בטלפון, תוכל לראות את האינדיקטורים הבאים בטלפון:

  • אם אפשרות זו מופעלת, נוריות ה-360 העליונות וה-Front Arc בטלפון מוארות באדום פועם בלב.

    מנהל המערכת יכול להפעיל או להשבית את הנוריות מ-Cisco Unified CM.

  • הצג סמל התא הקולי וספירת הודעות.

    עבור הטלפון עם קו יחיד, המחוונים מוצגים במסך הבית של הטלפון.

    עבור הטלפון עם קווים מרובים, המחוונים מוצגים לצד הקו.

כדי לגשת להודעות הקוליות שלך, בצע את הפעולות הבאות:

השלבים עשויים להשתנות בהתאם לתכונות שמנהל המערכת הגדיר בטלפון.

לפני שתתחיל

מנהל המערכת הגדיר עבורך את חשבון התא הקולי והגדיר את הטלפון שלך לגישה למערכת התא הקולי.

1

לחץ על מועדף המפתח המועדף.

באפשרותך גם ללחוץ על המקש המהיר הודעות כדי לגשת להודעות הקוליות אם מנהל המערכת מפעיל את המקש המהיר בטלפון.

  • שורה אחת: אם רק תא קולי מוגדר בטלפון, הטלפון מחייג ישירות את מספר התא הקולי. במצב זה, דלג לשלב 3.
  • קווים מרובים: אם רק תא קולי מוגדר בטלפון, תראה רשימה שבה ספירת ההודעות מייצגת את מספר ההודעות הכולל עבור הקו הקשור. במצב זה, בחר קו לחייג את מספר הדואר הקולי ודלג לשלב 3.

    באפשרותך גם ללחוץ על מקש הקו שבו יוצגו סמל התא הקולי וספירת ההודעות, ולאחר מכן ללחוץ על מועדף המפתח המועדף כדי לגשת להודעות הקוליות של הקו.

2

אם תכונת הדואר הקולי ותכונות אחרות (לדוגמה, מרכז תמיכה, הודעה אישית או שניהם) מוגדרים בטלפון, נתיב הניווט להודעות הקוליות עשוי להיות שונה, בחר באחת מהפעולות הבאות בהתאם:

  • שורה אחת:
    • בחר דואר קולי כדי לחייג מספר דואר קולי.
    • בחר הודעות > דואר קולי כדי לחייג את מספר הדואר הקולי.
    • בחר הודעות ובחר הודעה אישית כדי להציג את תוכן ההודעה.
  • קווים מרובים:
    • בחר דואר קולי כדי לגשת לרשימה המציגה את ספירת ההודעות עבור כל קו, ולאחר מכן בחר קו כדי לחייג את מספר התא הקולי.
    • בחר הודעות > דואר קולי כדי לגשת לרשימה המציגה את ספירת ההודעות עבור כל קו, ולאחר מכן בחר קו כדי לחייג את מספר התא הקולי.
    • בחר הודעות ובחר הודעה אישית כדי להציג את תוכן ההודעה.
3

פעל בהתאם להוראות הקוליות כדי לגשת להודעות שלך.

כאשר יש לך הודעות קוליות חדשות בטלפון, תוכל לראות את האינדיקטורים הבאים בטלפון:

  • נוריות ה-360 העליונות וה-Front Arc בטלפון מוארות באדום פועם הלב.

    מנהל המערכת יכול להפעיל או להשבית את הנוריות מ-Cisco Unified CM.

  • עבור הטלפון עם קווים מרובים, סמל התא הקולי וספירת הודעות מוצגים לצד הקו הכולל הודעות קוליות.

    סמל התא הקולי וספירת ההודעות אינם מוצגים בטלפון עם קו אחד. באפשרותך לבדוק אם ספרה כלשהי מופיעה בשיחות אחרונות לחצן 'אחרונות'.

  • ספרה מופיעה בשיחות אחרונות לחצן 'אחרונות' כאשר לטלפון שלך יש שיחות שלא נענו, הודעות קוליות או את שניהם. הספרה מייצגת את המספר הכולל של שיחות שלא נענו והודעות קוליות בטלפון (כולל כל הקווים). כדי להציג הודעות דואר קולי מהיסטוריית שיחות, ראה 8875 לקבלת פרטים.

כדי לגשת להודעות הקוליות שלך, בצע את הפעולות הבאות:

השלבים עשויים להשתנות בהתאם לתכונות שמנהל המערכת הפעיל בטלפון.

לפני שתתחיל

מנהל המערכת הגדיר עבורך חשבון תא קולי והגדיר את הטלפון שלך לגישה למערכת תא קולי.

1

לחץ על מועדף המפתח המועדף.

  • שורה אחת: אם רק תא קולי מוגדר בטלפון, הטלפון מחייג ישירות את מספר התא הקולי. במצב זה, דלג לשלב 3.
  • קווים מרובים: אם רק תא קולי מוגדר בטלפון, תראה רשימה שבה ספירת ההודעות מייצגת את מספר ההודעות הכולל עבור הקו הקשור. במצב זה, בחר קו לחייג את מספר הדואר הקולי ודלג לשלב 3.

    תוכל גם לבחור עוד (…) > הודעות בקו שבו סמל התא הקולי וספירת ההודעות מוצגים כדי לגשת לתיבת התא הקולי של הקו.

2

אם תכונת הדואר הקולי ותכונות אחרות (לדוגמה, מרכז תמיכה, הודעה אישית או שניהם) מוגדרים בטלפון, נתיב הניווט להודעות הקוליות עשוי להיות שונה, בחר באחת מהפעולות הבאות בהתאם:

  • שורה אחת:
    • בחר דואר קולי כדי לחייג מספר דואר קולי.
    • בחר הודעות > דואר קולי כדי לחייג את מספר הדואר הקולי.
    • בחר הודעות ובחר הודעה אישית כדי להציג את תוכן ההודעה.
  • קווים מרובים:
    • בחר דואר קולי כדי לגשת לרשימה המציגה את ספירת ההודעות עבור כל קו, ולאחר מכן בחר קו כדי לחייג את מספר התא הקולי.
    • בחר הודעות > דואר קולי כדי לגשת לרשימה המציגה את ספירת ההודעות עבור כל קו, ולאחר מכן בחר קו כדי לחייג את מספר התא הקולי.
    • בחר הודעות ובחר הודעה אישית כדי להציג את תוכן ההודעה.
3

פעל בהתאם להוראות הקוליות כדי לגשת להודעות שלך.

כאשר יש לך הודעות דואר קולי שלא נקראו בטלפון שלך, תוכל לראות את האינדיקטורים הבאים בטלפון:

  • נורית פס השפופרת בטלפון מוארת אם מנהל המערכת הגדיר את מחוון הלד של השפופרת.
  • ספרה מופיעה בלחצן שיחות אחרונות לחצן 'אחרונות' . הוא מופיע גם כאשר יש שיחות שלא נענו בטלפון.
  • ברשימת השיחות האחרונות, סמל התא הקולי מופיע. הספרה בסמלים מציגה את המספר הכולל של ההודעות.

כדי לגשת להודעות הקוליות שלך, תוכל ללחוץ על הודעות את מפתח ההודעות או להשתמש במסך המגע על-ידי ביצוע שלבי התזה:

לפני שתתחיל

מנהל המערכת הגדיר עבורך חשבון תא קולי והגדיר את הטלפון שלך לגישה למערכת תא קולי.

1

במסך הבית של הטלפון, הקש על שיחות אחרונות לחצן 'אחרונות' כדי לפתוח את רשימת השיחות האחרונות.

הספרה בשיחות אחרונות לחצן 'אחרונות' מציגה את המספר הכולל של שיחות שלא נענו והודעות קוליות חדשות.

הסמל לצד הקו הנוכחי מראה שלטלפון (כולל כל הקווים) יש שיחות שלא נענו חדשות סמל שיחות חסרות בכותרת מסך שיחות אחרונות (9871) או הודעות קוליות סמל קולי בכותרת מסך שיחות אחרונות ב-9871, או את שניהם סמלים משולבים של שיחות חסרות ודואר קולי המוצגים בכותרת מסך שיחות אחרונות ב-9871.

2

אם לטלפון שלך יש קווים מרובים וברצונך לבדוק את ההודעות הקוליות בקו אחר, הקש על לחצן הרחב> (לצד כל הקווים או הקו הנוכחי) כדי לפתוח את רשימת הקווים, ולאחר מכן בחר קו מהרשימה. לדוגמה:

רשימת קווים לתרחישי דואר קולי בטלפון השולחני 9871 הרשומים ב-Unifed CM

דוגמה זו מציגה את המידע הבא:

  • בטלפון (כל הקווים) יש לפחות שיחה שלא נענתה והודעה קולית אחת.
  • הקו שנבחר (8979899) כולל שתי הודעות קוליות בסך הכל.
  • הקו (8979876) כולל שיחה שלא נענתה והודעה קולית אחת או יותר.
3

ברשימת השיחות האחרונות, הקש על כדי לגשת לתיבת הדואר הקולי שלך.

  • שורה אחת: הטלפון יחייג ישירות את מספר התא הקולי.
  • קווים מרובים (תרחיש 1): אם כל הקווים נבחרים מרשימת הקווים, תזין מסך המציג את ספירת ההודעות עבור כל קו, ולאחר מכן תבחר קו לחייג את מספר הדואר הקולי.
  • קווים מרובים (תרחיש 2): אם נבחר קו מסוים מרשימת הקווים, הטלפון יחייג ישירות את מספר התא הקולי.
4

פעל בהתאם להוראות הקוליות כדי לגשת להודעות שלך.