Velkoobchodní RTM odstraňuje potřebu zadávat nákupní objednávky na zákazníka do CCW. Místo toho může poskytovatel služeb integrovat zákazníky přímo proti Webex pomocí veřejných rozhraní API nebo centra partnerů.

• Poskytovatel služeb vlastní vztah se zákazníkem. Při prodeji služeb zákazníkovi poskytovatel služeb řídí vztah (včetně nabídky, objednávání, omezení balíčků, fakturace, plateb) na svých vlastních systémech. Prvním krokem v jakékoli správě zákazníků je tedy zajistit zákazníkovi jeho vlastní systém.

• Poskytovatel služeb může integrovat veřejná rozhraní API do svých pracovních postupů zajišťování zákazníků, aby mohli automaticky zapojit zákazníka a uživatele do Webex a přiřadit služby.

• Jakmile je zákazník připojen, může poskytovatel služeb používat Partner Hub, Control Hub a veřejná rozhraní API k další správě řešení pro své zákazníky.

Balíky/doplňky

Základními jednotkami přiřazení služeb pro velkoobchodní RTM jsou balíčky a doplňky.

• Balíčky jsou přiřazení základních služeb. Všem uživatelům je přiřazen jeden (a pouze jeden) balíček, který je opravňuje k sadě služeb Sch Webex Messaging ůz ky a Volání. Seznam balíčků naleznete v části Nabídky balí čků.

  Při vytváření nového zákazníka určují partneři množství balíků a doplňků, které řídí maximální počet balíků, které lze přiř adit.

• Doplňky Attendant Console a Cisco Calling Plan jsou další faktu rovatelné funkce, které nejsou ve výchozím nastavení zahrnuty v základních balíčcích. Po čáteční vydání velkoobchodního RTM neobsahuje žádné doplňky, ale v plánu je seznam potenciálních doplň ků.

Omezené nebo odepřené kontroly osob

Velkoobchodní poskytování RTM automaticky kontroluje, zda se zákazník objeví na seznamu omezených nebo odepřených osob (RPL) pro účely dodržování předpisů. Toto ověření je povinné vždy, když je zákazník vytvořen nebo je aktualizována jeho fakturační adresa, což zajišťuje, že zákazník není uveden v RPL. Tato kontrola se vztahuje na všechny zákazníky.

Kontrola souladu RPL probíhá asynchronně na pozadí. To znamená, že zajišťování zákazníků probíhá hladce a zajišťuje, že tok zajišťování nebude během kontroly nikdy přerušen ani zpožděn.

Systém zahájí a provede kontrolu souladu s RPL na pozadí. Pokud má zákazník stížnost na RPL, pak není od týmu RPL vyžadována žádná další akce.

Pokud je zjištěna potenciální shoda shody s předpisy, zahájí se proces kontroly. Tým RPL provádí manuální kontrolu a schvaluje zákazníka, pokud nejsou žádné problémy. Většina problémů je zkontrolována a vyřešena do 15—60 minut. Pokud nejsou problémy s dodržováním předpisů vyřešeny, oslovíme partnery a pomůžeme s jejich řešením.

Informace o zásadách dodržování předpisů společnosti Cisco naleznete v části Obecná shoda s exportem.

Pro informace z U.S. Ministerstvo obchodu, viz Seznam odepřených osob.

Adresa

Při vytváření zákazníka musíte vybrat zemi ve fakturační adrese. Tato země je automaticky přiřazena jako země organizace v Common Identity. Země organizace také určuje výchozí globální čísla volání na Webex Meetings webu s možnostmi volání PSTN povolenými společností Cisco.

Systém nastaví výchozí globální čísla volání webu na první dostupné číslo pro vyt áčení definované v telefonní doméně na základě země organizace. Není-li země organizace nalezena v telefonním čísle definovaném v telefonní doméně, použije se výchozí číslo tohoto umístění.

V následující tabulce je uveden výchozí kód země pro volání podle jednotlivých lokalit :