Wholesale RTM macht die Aufgabe von Einzelbestellungen pro Kunde bei CCW überflüssig. Stattdessen kann der Dienstanbieter das Onboarding von Kunden direkt über Webex mithilfe öffentlicher APIs oder des Partner Hubs durchführen.

• Der Dienstanbieter ist Eigentümer der Kundenbeziehung. Beim Verkauf von Diensten an den Kunden verwaltet der Dienstanbieter diese Beziehung (einschließlich Angebotserstellung, Bestellung, Paketbegrenzung, Rechnungsstellung, Zahlungen) auf seinen eigenen Systemen. Der erste Schritt bei jedem Kundenmanagement besteht also darin, dem Kunden sein eigenes System bereitzustellen.

• Der Dienstanbieter kann öffentliche APIs in seine Kundenbereitstellungs-Workflows integrieren, um Kunden und Benutzer automatisch in Webex einzubinden und Dienste zuzuweisen.

• Sobald der Kunde an Bord ist, kann der Dienstanbieter Partner Hub, Control Hub und öffentliche APIs verwenden, um die Lösung für seine Kunden weiter zu verwalten.

Packages/add-ons

Die grundlegenden Einheiten der Servicezuweisung für Wholesale RTM sind Pakete und Add-ons.

• Pakete sind die Basisdienstzuweisungen. Allen Benutzern wird ein (und nur ein) Paket zugewiesen, das sie zum Zugriff auf eine Reihe von Webex Messaging-, Meetings- und Calling-Diensten berechtigt. Die Liste der Pakete finden Sie unter Paketangebote.

  Beim Anlegen eines neuen Kunden geben Partner Paket- und Add-On-Mengen an, die die maximale Anzahl der zuweisbaren Pakete steuern.

• Die Add-ons Attendant Console und Cisco Calling Plan sind zusätzliche kostenpflichtige Funktionen, die nicht standardmäßig in den Basispaketen enthalten sind. Die Erstveröffentlichung von Wholesale RTM enthält keine Add-Ons, es ist jedoch eine Liste potenzieller Add-Ons in Vorbereitung.

Eingeschränkte oder verweigerte Personenkontrollen

Die Großhandels-RTM-Bereitstellung prüft aus Compliance-Gründen automatisch, ob ein Kunde auf der Restricted oder Denied Persons List (RPL) steht. Diese Überprüfung ist obligatorisch, wenn ein Kunde erstellt oder seine Rechnungsadresse aktualisiert wird, um sicherzustellen, dass der Kunde nicht in der RPL aufgeführt ist. Diese Prüfung gilt für alle Kunden.

Die RPL-Konformitätsprüfung läuft asynchron im Hintergrund. Dies bedeutet, dass die Kundenbereitstellung nahtlos abläuft und sichergestellt wird, dass der Bereitstellungsfluss während der laufenden Prüfung niemals unterbrochen oder verzögert wird.

Das System initiiert und führt die RPL-Konformitätsprüfung im Hintergrund durch. Wenn es sich beim Kunden um eine RPL-Beschwerde handelt, sind keine weiteren Maßnahmen seitens des RPL-Teams erforderlich.

Wenn eine potenzielle Übereinstimmung mit den Konformitätsanforderungen festgestellt wird, wird ein Überprüfungsprozess eingeleitet. Das RPL-Team führt eine manuelle Überprüfung durch und genehmigt den Kunden, wenn keine Probleme vorliegen. Die meisten Probleme werden innerhalb von 15–60 Minuten geprüft und gelöst. Wenn die Compliance-Probleme nicht gelöst werden können, wenden wir uns an die Partner und helfen bei der Lösung der Probleme.

Informationen zu den Compliance-Richtlinien von Cisco finden Sie unter Allgemeine Export-Compliance.

Informationen des US-Handelsministeriums finden Sie unter Denied Persons List.

Adresse

Sie müssen beim Erstellen eines Kunden ein Land in der Rechnungsadresse auswählen. Dieses Land wird in Common Identity automatisch als Organisationsland zugewiesen. Außerdem bestimmt das Land der Organisation die standardmäßigen globalen Einwahlnummern auf der Webex Meetings-Site mit von Cisco aktivierten PSTN-Anrufoptionen.

Das System legt die globalen Standardeinwahlnummern der Site auf die erste verfügbare Einwahlnummer fest, die in der Telefoniedomäne basierend auf dem Land der Organisation definiert ist. Wenn das Land der Organisation nicht in der in der Telefoniedomäne definierten Einwahlnummer gefunden wird, wird die Standardnummer dieses Standorts verwendet.

In der folgenden Tabelle sind die standardmäßigen Ländervorwahlen für Einwahlen je nach Standort aufgeführt: