Come già accennato, Wholesale Route to Market elimina la necessità di inserire ordini di acquisto per cliente in CCW. In alternativa, il fornitore di servizi può integrare i clienti direttamente su Webex utilizzando API pubbliche o Partner Hub (futuro). Il diagramma sopra illustra le interazioni di alto livello:

1. Il fornitore del servizio è il proprietario del rapporto con il cliente. Quando vende servizi al cliente, il fornitore di servizi gestisce tale rapporto (inclusi preventivi, ordini, limitazioni dei pacchetti, fatturazione, pagamenti) sui propri sistemi. Quindi il primo passo nella gestione di qualsiasi cliente è quello di fornire al cliente il proprio sistema.

2. Il fornitore di servizi può integrare le API pubbliche nei flussi di lavoro di provisioning dei clienti per consentire l'onboarding automatico di clienti e utenti su Webex e l'assegnazione dei servizi. In futuro, la soluzione supporterà anche le funzionalità di onboarding tramite Partner Hub.

3. Una volta che il Cliente è a bordo, il Fornitore di servizi può utilizzare Partner Hub, Control Hub e API pubbliche per amministrare ulteriormente la soluzione per i propri clienti.

Packages/AddOns

Le unità di base dell'assegnazione del servizio per Wholesale Route to Market sono Pacchetti e Componenti aggiuntivi.

• I pacchetti sono le assegnazioni dei servizi di base. A tutti gli utenti viene assegnato un (e un solo) pacchetto, che dà loro diritto a un set di servizi Webex Messaging, Meetings e Calling. Per l'elenco dei pacchetti, vedere Offerte pacchetti.

  Quando si crea un nuovo cliente, i partner specificano le quantità di pacchetti e componenti aggiuntivi che controllano il numero massimo di pacchetti che possono essere assegnati.

• Attendant Console e Cisco Calling Plan AddOns sono funzionalità aggiuntive fatturabili che non sono incluse di default nei pacchetti base. La versione iniziale di Wholesale RTM non include alcun componente aggiuntivo, ma è in fase di sviluppo un elenco di potenziali componenti aggiuntivi.

Controlli di persone soggette a restrizioni e negazioni

Il provisioning RTM all'ingrosso verifica automaticamente se un cliente compare nell'elenco delle persone soggette a restrizioni o escluse (RPL) ai fini della conformità. Questa verifica è obbligatoria ogni volta che viene creato un cliente o ne viene aggiornato l'indirizzo di fatturazione, per garantire che il cliente non venga elencato nell'RPL. Questo controllo si applica a tutti i clienti.

Se il cliente non compare nell'RPL, il sistema consente al processo di onboarding di proseguire senza interruzioni.

Se il cliente compare nell'RPL, il team RPL effettua una revisione manuale. Durante il periodo di revisione, il cliente viene inserito in uno stato "pending_rpl_review", in cui il team valuta manualmente il caso. Il periodo di revisione dura fino a 72 ore. Se il team RPL approva l'onboarding dopo la revisione, il cliente viene creato automaticamente e trasferito allo stato di provisioning. Se la revisione supera le 72 ore o non può essere risolta, il caso viene contrassegnato come errore e l'onboarding non procede. La maggior parte dei casi viene esaminata e risolta entro 15-60 minuti.

Per informazioni sulla politica di conformità Cisco, vedere Conformità generale alle esportazioni.

Per informazioni dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, vedere Elenco delle persone rifiutate.

Indirizzo

Quando si crea un cliente, è necessario selezionare un Paese nell'indirizzo di fatturazione. Questo Paese verrà automaticamente assegnato come Paese dell'organizzazione in Common Identity. Inoltre, il paese dell'organizzazione determinerà i numeri di chiamata globali predefiniti nel sito Webex Meetings con le opzioni di chiamata PSTN abilitate da Cisco.

I numeri di chiamata globali predefiniti del sito saranno impostati sul primo numero di accesso disponibile definito nel dominio di telefonia in base al Paese dell'organizzazione. Se il Paese dell'organizzazione non è presente nel numero di accesso definito nel dominio di telefonia, verrà utilizzato il numero predefinito di quella sede.