Wholesale RTM elimina la necessità di inserire ordini di acquisto per cliente in CCW. In alternativa, il fornitore di servizi può integrare i clienti direttamente su Webex utilizzando API pubbliche o Partner Hub.

• Il fornitore del servizio è il proprietario del rapporto con il cliente. Quando vende servizi al cliente, il fornitore del servizio gestisce la relazione (inclusi preventivi, ordini, limitazioni dei pacchetti, fatturazione, pagamenti) sui propri sistemi. Quindi il primo passo nella gestione di qualsiasi cliente è quello di fornire al cliente il proprio sistema.

• Il fornitore di servizi può integrare API pubbliche nei flussi di lavoro di provisioning dei clienti per consentire l'onboarding automatico di clienti e utenti su Webex e l'assegnazione dei servizi.

• Una volta che il cliente è a bordo, il fornitore di servizi può utilizzare Partner Hub, Control Hub e API pubbliche per amministrare ulteriormente la soluzione per i propri clienti.

Packages/add-ons

Le unità di base dell'assegnazione del servizio per Wholesale RTM sono i pacchetti e i componenti aggiuntivi.

• I pacchetti sono le assegnazioni dei servizi di base. A tutti gli utenti viene assegnato un (e un solo) pacchetto, che dà loro diritto a un set di servizi Webex Messaging, Meetings e Calling. Per l'elenco dei pacchetti, vedere Offerte pacchetti.

  Quando si crea un nuovo cliente, i partner specificano le quantità di pacchetti e componenti aggiuntivi che controllano il numero massimo di pacchetti che possono essere assegnati.

• I componenti aggiuntivi Attendant Console e Cisco Calling Plan sono funzionalità aggiuntive fatturabili che non sono incluse di default nei pacchetti base. La versione iniziale di Wholesale RTM non include alcun componente aggiuntivo, ma è in fase di sviluppo un elenco di potenziali componenti aggiuntivi.

Controlli di persone soggette a restrizioni o negate

Il provisioning RTM all'ingrosso verifica automaticamente se un cliente compare nell'elenco delle persone soggette a restrizioni o escluse (RPL) ai fini della conformità. Questa verifica è obbligatoria ogni volta che viene creato un cliente o ne viene aggiornato l'indirizzo di fatturazione, per garantire che il cliente non venga elencato nell'RPL. Questo controllo si applica a tutti i clienti.

Il controllo di conformità RPL viene eseguito in modo asincrono in background. Ciò significa che il provisioning dei clienti procede senza intoppi, garantendo che il flusso di provisioning non venga mai interrotto o ritardato durante l'esecuzione del controllo.

Il sistema avvia ed esegue il controllo di conformità RPL in background. Se il cliente presenta un reclamo a RPL, non è richiesta alcuna ulteriore azione da parte del team RPL.

Se viene rilevata una potenziale corrispondenza di conformità, viene avviato un processo di revisione. Il team RPL esegue una revisione manuale e approva il cliente se non ci sono problemi. La maggior parte dei problemi viene esaminata e risolta entro 15-60 minuti. Se i problemi di conformità non vengono risolti, ci rivolgiamo ai partner e li aiutiamo a risolverli.

Per informazioni sulla politica di conformità Cisco, vedere Conformità generale alle esportazioni.

Per informazioni dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, vedere Elenco delle persone rifiutate.

Indirizzo

Quando si crea un cliente, è necessario selezionare un Paese nell'indirizzo di fatturazione. Questo Paese viene assegnato automaticamente come Paese dell'organizzazione in Common Identity. Inoltre, il paese dell'organizzazione determina i numeri di chiamata globali predefiniti nel sito Webex Meetings con le opzioni di chiamata PSTN abilitate da Cisco.

Il sistema imposta i numeri di chiamata globali predefiniti del sito sul primo numero di accesso disponibile definito nel dominio di telefonia in base al paese dell'organizzazione. Se il Paese dell'organizzazione non è presente nel numero di accesso definito nel dominio di telefonia, viene utilizzato il numero predefinito di tale località.

Nella tabella seguente è elencato il prefisso telefonico predefinito per ogni località: