L'RTM all'ingrosso elimina la necessità di effettuare ordini di acquisto per cliente in CCW. Invece, il fornitore di servizi può effettuare l'onboarding dei clienti direttamente su Webex utilizzando API pubbliche o Partner Hub.

• Il fornitore di servizi è il titolare del rapporto con il cliente. Quando vende servizi al cliente, il fornitore di servizi gestisce il rapporto (inclusi preventivi, ordini, limitazione dei pacchi, fatturazione, pagamenti) sui propri sistemi. Quindi il primo passo in qualsiasi gestione dei clienti è fornire al cliente il proprio sistema.

• Il fornitore di servizi può integrare le API pubbliche nei flussi di lavoro di provisioning dei clienti per consentire loro di integrare automaticamente il cliente e gli utenti su Webex e assegnare i servizi.

• Una volta che il cliente è entrato a bordo, il fornitore di servizi può utilizzare Partner Hub, Control Hub e le API pubbliche per amministrare ulteriormente la soluzione per i propri clienti.

Pacchetti/componenti aggiuntivi

Le unità di base per l'assegnazione dei servizi per Wholesale RTM sono i pacchetti e i componenti aggiuntivi.

• I pacchetti sono gli incarichi del servizio di base. A tutti gli utenti viene assegnato un (e solo uno) pacchetto, che dà diritto a una serie di Webex Messaging servizi Riunioni e Chiamate. Per l'elenco dei pacchetti, veda Offerte a pacchetto.

  Quando si crea un nuovo cliente, i partner specificano le quantità di pacchi e componenti aggiuntivi che controllano il numero massimo di pacchi che possono essere assegnati.

• I componenti aggiuntivi di Attendant Console e Cisco Calling Plan sono funzionalità fatturabili aggiuntive che non sono incluse per impostazione predefinita nei pacchetti base. La versione iniziale di Wholesale RTM non include alcun componente aggiuntivo, ma c'è un elenco di potenziali componenti aggiuntivi in cantiere.

Controlli per persone limitate o negate

Il provisioning RTM all'ingrosso verifica automaticamente se un cliente compare nell'elenco delle persone soggette a restrizioni o negate (RPL) ai fini della conformità. Questa verifica è obbligatoria ogni volta che viene creato un cliente o il suo indirizzo di fatturazione viene aggiornato, assicurando che il cliente non sia elencato nell'RPL. Questo controllo si applica a tutti i clienti.

Il controllo di conformità RPL viene eseguito in modo asincrono in background. Ciò significa che l'approvvigionamento da parte dei clienti procede senza interruzioni, assicurando che il flusso di approvvigionamento non venga mai interrotto o ritardato durante il controllo.

Il sistema avvia ed esegue il controllo di conformità RPL in background. Se il cliente è un reclamo RPL, non sono necessarie ulteriori azioni da parte del team RPL.

Se viene rilevata una potenziale corrispondenza di conformità, viene avviato un processo di revisione. Il team RPL effettua una revisione manuale e approva il cliente se non ci sono problemi. La maggior parte dei problemi viene esaminata e risolta entro 15-60 minuti. Se i problemi di conformità non vengono risolti, contattiamo i partner e li aiutiamo a risolvere i problemi.

Per informazioni sulla politica di conformità di Cisco, vedere General Export Compliance.

Per informazioni dagli Stati Uniti Dipartimento del Commercio, vedere Elenco delle persone negate.

Indirizzo

Deve selezionare un Paese nell'indirizzo di fatturazione quando crea un cliente. Questo Paese viene assegnato automaticamente come Paese dell'organizzazione in Common Identity. Inoltre, il paese dell'organizzazione determina i numeri di chiamata globali predefiniti nel Webex Meetings sito con opzioni di chiamata PSTN abilitate per Cisco.

Il sistema imposta i numeri di chiamata globali predefiniti del sito sul primo numero di chiamata disponibile definito nel dominio di telefonia in base al Paese dell'organizzazione. Se il Paese dell'organizzazione non si trova nel numero di chiamata definito nel dominio di telefonia, viene utilizzato il numero predefinito di quella sede.

La tabella seguente elenca il prefisso internazionale predefinito per la chiamata in base a ciascuna sede: