Wholesale RTM устраняет необходимость размещать заказы на покупку по каждому клиенту в CCW. Вместо этого поставщик услуг может напрямую привлекать клиентов к работе с Webex, используя публичные API или Центр партнеров.

• Отношения с клиентами принадлежат поставщику услуг. Продавая услуги клиенту, поставщик услуг управляет взаимоотношениями (включая ценообразование, заказ, ограничение пакетов, выставление счетов, платежи) в своих собственных системах. Таким образом, первым шагом в любом управлении клиентами является предоставление клиентам услуг в собственной системе.

• Поставщик услуг может интегрировать публичные API в рабочие процессы подготовки клиентов, чтобы они могли автоматически подключать клиентов и пользователей к Webex и назначать сервисы.

• После подключения клиента поставщик услуг может использовать Partner Hub, Control Hub и публичные API для дальнейшего администрирования решения для своих клиентов.

Пакеты/дополнения

Основными единицами назначения услуг для оптовой торговли RTM являются пакеты и дополнения.

• Пакеты являются базовыми сервисными заданиями. Всем пользователям назначается один (и только один) пакет, который дает им право на набор услуг «Webex Messaging Встречи и звонки». Список пакетов см. в разделе Пакетные предложения.

  При создании нового клиента партнеры указывают количество упаковок и дополнений, определяющее максимальное количество пакетов, которое может быть назначено.

• Дополнения Attendant Console и Cisco Calling Plan — это дополнительные платные функции, которые по умолчанию не включены в базовые пакеты. Первая версия Wholesale RTM не содержит дополнений, но список потенциальных дополнений находится в стадии разработки.

Проверки для лиц, которым запрещено или которым отказано

Оптовое предоставление услуг RTM автоматически проверяет, включен ли клиент в Список лиц с ограниченным доступом или отказом (RPL) в целях соблюдения требований. Эта проверка обязательна при создании клиента или обновлении его платежного адреса. Это позволяет убедиться, что клиент не указан в RPL. Эта проверка распространяется на всех клиентов.

Проверка соответствия требованиям RPL выполняется асинхронно в фоновом режиме. Это означает, что предоставление ресурсов заказчикам осуществляется без сбоев, гарантируя, что процесс выделения ресурсов никогда не прерывается и не задерживается во время проверки.

Система инициирует и выполняет проверку соответствия требованиям RPL в фоновом режиме. Если заказчик подал жалобу RPL, то от команды RPL дальнейших действий не требуется.

Если обнаружено потенциальное соответствие требованиям, начинается процесс проверки. Команда RPL проводит проверку вручную и утверждает клиента, если нет проблем. Большинство проблем рассматриваются и решаются в течение 15—60 минут. Если проблемы с соблюдением требований не решены, мы обращаемся к партнерам и помогаем их решить.

Сведения о политике соответствия требованиям Cisco см. в разделе Общие требования к экспорту.

Для получения информации из США Министерство торговли см. в разделе Список лиц, которым отказано.

Адрес

При создании клиента вы должны выбрать страну в платежном адресе. Эта страна автоматически назначается страной организации в Common Identity. Кроме того, страна организации определяет глобальные телефонные номера по умолчанию на Webex Meetings сайте с включенными в Cisco опциями вызова PSTN.

Система присваивает глобальным телефонным номерам сайта по умолчанию первый доступный телефонный номер, определенный в домене телефонии в зависимости от страны организации. Если страна организации не указана в телефонном номере, указанном в домене телефонной связи, используется номер этого местоположения по умолчанию.

В следующей таблице приведен код страны, в которую звонят по умолчанию, в зависимости от местоположения: