如前所述，批发市场路线消除了将每个客户的采购订单放入 CCW 的需要。相反，服务提供商可以使用公共 API 或合作伙伴中心（未来）直接通过 Webex 来接纳客户。上图说明了高层交互：

1. 服务提供商拥有客户关系。在向客户销售服务时，服务提供商在自己的系统上管理该关系（包括报价、订购、套餐限制、计费、付款）。因此，任何客户管理的第一步都是在客户自己的系统上为客户提供服务。

2. 服务提供商可以将公共 API 集成到其客户配置工作流程中，以允许他们自动将客户和用户加入 Webex 并分配服务。未来，该解决方案还将通过合作伙伴中心支持入职功能。

3. 一旦客户加入，服务提供商可以使用合作伙伴中心、控制中心和公共 API 来进一步为其客户管理解决方案。

Packages/AddOns

批发市场路线服务分配的基本单位是套餐和附加组件。

• 包 是基本服务分配。所有用户都分配有一个（且只有一个）套餐，使他们有权使用一组 Webex 消息、会议和呼叫服务。有关套餐列表，请参阅 套餐优惠。

  创建新客户时，合作伙伴会指定包裹和附加数量，以控制可分配的最大包裹数量。

• 话务员控制台和思科呼叫计划 附加组件 是额外的可计费功能，默认情况下不包含在基本套餐中。Wholesale RTM 的初始版本不包含任何 AddOns，但正在筹备中的是一系列潜在的 AddOns。

限制入境和拒绝入境人员检查

批发 RTM 配置会自动检查客户是否出现在限制或拒绝人员名单 (RPL) 中，以确保合规性。每当创建客户或更新其账单地址时，都必须进行此验证，以确保客户未列在 RPL 上。此检查适用于所有客户。

如果客户未出现在 RPL 上，系统将允许入职流程继续进行而不会中断。

如果客户出现在 RPL 上，RPL 团队将进行人工审核。在审查期间，客户处于“pending_rpl_review”状态，团队会手动评估案例。审核时间最长为72小时。如果 RPL 团队在审核后批准入职，则会自动创建客户并转换到已配置状态。如果审核超过 72 小时或无法解决，则该案例将被标记为错误，并且入职不会继续进行。大多数案件在 15 至 60 分钟内得到审查和解决。

有关思科合规政策的信息，请参阅 一般出口合规性。

有关美国商务部的信息，请参阅 拒绝人员名单。

地址

创建客户时，您必须在账单地址中选择一个国家。该国家/地区将被自动指定为 Common Identity 中的组织国家/地区。此外，组织所在国家/地区将通过启用 Cisco PSTN 呼叫选项来确定 Webex Meetings 站点中的默认全球呼入号码。

该站点的默认全球呼入号码将设置为根据组织所在国家/地区在电话域中定义的第一个可用拨入号码。如果在电话域中定义的拨入号码中未找到该组织的国家/地区，则将使用该位置的默认号码。