批发 RTM 消除了将每个客户采购订单放入 CCW 的需要。相反，服务提供商可以使用公共 API 或合作伙伴中心直接通过 Webex 来接纳客户。

• 服务提供商拥有客户关系。在向客户销售服务时，服务提供商在自己的系统上管理该关系（包括报价、订购、套餐限制、计费、付款）。因此，任何客户管理的第一步都是在客户自己的系统上为客户提供服务。

• 服务提供商可以将公共 API 集成到其客户配置工作流程中，以允许他们自动将客户和用户加入 Webex 并分配服务。

• 一旦客户加入，服务提供商就可以使用合作伙伴中心、控制中心和公共 API 来进一步为其客户管理解决方案。

Packages/add-ons

批发 RTM 服务分配的基本单位是包和附加组件。

• 包 是基本服务分配。所有用户都分配有一个（且只有一个）套餐，使他们有权使用一组 Webex 消息、会议和呼叫服务。有关套餐列表，请参阅 套餐优惠。

  创建新客户时，合作伙伴会指定包裹和附加数量，以控制可分配的最大包裹数量。

• 话务员控制台和思科呼叫计划 附加组件 是额外的可计费功能，默认情况下不包含在基本套餐中。Wholesale RTM 的初始版本不包含任何附加组件，但正在筹备中的附加组件列表。

限制或拒绝人员检查

批发 RTM 配置会自动检查客户是否出现在限制或拒绝人员名单 (RPL) 中，以确保合规性。每当创建客户或更新其账单地址时，都必须进行此验证，以确保客户未列在 RPL 上。此检查适用于所有客户。

RPL 合规性检查在后台异步运行。这意味着客户配置可以无缝进行，确保在检查过程中配置流程不会中断或延迟。

系统在后台启动并执行 RPL 合规性检查。如果客户对 RPL 提出投诉，则 RPL 团队无需采取进一步行动。

如果检测到潜在的合规性匹配，则会启动审查流程。RPL 团队进行人工审查，如果没有问题则批准客户。大多数问题都会在 15 至 60 分钟内得到审查和解决。如果合规问题没有解决，我们会联系合作伙伴并协助解决问题。

有关思科合规政策的信息，请参阅 一般出口合规性。

有关美国商务部的信息，请参阅 拒绝人员名单。

地址

创建客户时，您必须在账单地址中选择一个国家。该国家/地区在 Common Identity 中被自动指定为组织国家/地区。此外，组织国家/地区还决定了启用 Cisco PSTN 呼叫选项的 Webex Meetings 站点中的默认全球呼入号码。

系统将站点的默认全球呼入号码设置为根据组织所在国家/地区在电话域中定义的第一个可用拨入号码。如果在电话域中定义的拨入号码中未找到该组织的国家/地区，则使用该位置的默认号码。

下表列出了每个位置的默认呼入国家代码：