Partihandel RTM tar bort behovet av att placera inköpsorder per kund i CCW. Istället kan tjänsteleverantören integrera kunder direkt mot Webex med hjälp av offentliga API:er eller Partner Hub.

• Tjänsteleverantören äger kundrelationen. Vid försäljning av tjänster till kunden hanterar tjänsteleverantören relationen (inklusive offert, beställning, paketbegränsning, fakturering, betalningar) på sina egna system. Så steg ett i varje kundhantering är att tillhandahålla kunden på sitt eget system.

• Tjänsteleverantören kan integrera offentliga API:er i sina kund provisioneringsarbetsflöden så att de automatiskt kan integrera kunden och användarna på Webex och tilldela tjänster.

• När kunden är inloggad kan tjänsteleverantören använda Partner Hub, Control Hub och offentliga API:er för att ytterligare administrera lösningen för sina kunder.

Paket/tillägg

De grundläggande enheterna för servicetilldelning för Wholesale RTM är paket och tillägg.

• Paket är basservicetilldelningarna. Alla användare tilldelas ett (och endast ett) paket, vilket ger dem rätt till en uppsättningWebex Messaging, Möten och Samtalstjänster. För en lista över paket, se Paketerbjudanden.

  När du skapar en ny kund anger partner paket- och tilläggsk vantiteter som styr det maximala antalet paket som kan tilldelas.

• Tillägg för Attendant Console och Cisco Calling Plan är ytterligare fakturerbara funktioner som inte ingår som standard i baspaketen. Den första utgåvan av Wholesale RTM innehåller inga tillägg, men det finns en lista över potentiella tillägg i pipel inen.

Begränsade eller nekade personkontroller

RTM-provisionering i grossistledet kontrollerar automatiskt om en kund visas på listan över begränsade eller nekade personer (RPL) i efterlevnadssyfte. Denna verifiering är obligatorisk när en kund skapas eller deras faktureringsadress uppdateras, vilket säkerställer att kunden inte är listad på RPL. Denna kontroll gäller för alla kunder.

RPL-efterlevnadskontrollen körs asynkront i bakgrunden. Detta innebär att kundprovisioneringen fortskrider sömlöst, vilket säkerställer att provisioneringsflödet aldrig avbryts eller försenas medan kontrollen pågår.

Systemet initierar och utför RPL-efterlevnadskontrollen i bakgrunden. Om kunden är RPL-klagomål krävs inga ytterligare åtgärder från RPL-teamet.

Om en potentiell efterlevnadsmatchning upptäcks initieras en granskningsprocess. RPL-teamet genomför en manuell granskning och godkänner kunden om det inte finns några problem. De flesta problem granskas och löses inom 15—60 minuter. Om efterlevnadsproblemen inte löses kontaktar vi partnerna och hjälper till med att lösa problemen.

Mer information om Ciscos efterlevnadspolicy finns i General Export Compliance.

För information från U.S. Handelsdepartementet, se Lista över nekade personer.

Adress

Du måste välja ett land i faktureringsadressen när du skapar en kund. Detta land tilldelas automatiskt som organisationsland i Common Identity. Organisationslandet bestämmer också de globala standardnumren på Webex Meetings webbplatsen med Cisco-aktiverade PSTN-samtalsalternativ.

Systemet ställer in webbplatsens globala standardnummer till det första tillgängliga uppringningsnumret som definierats i telefonidomänen baserat på organisationens land. Om organisationens land inte finns i det uppringningsnummer som definierats i telefondomänen används standardnumret för den platsen.

I följande tabell visas standardlandskoden för inringning baserat på varje plats: