RTM-ul angro elimină necesitatea plasării comenzilor de achiziție per client în CCW. În schimb, furnizorul de servicii poate integra clienții direct în Webex folosind API-urile publice sau Partner Hub.

• Furnizorul de servicii deține relația cu clientul. Atunci când vinde servicii clientului, furnizorul de servicii gestionează acea relație (inclusiv cotațiile, comenzile, limitarea pachetelor, facturarea, plățile) pe propriile sisteme. Așadar, primul pas în orice gestionare a clienților este de a-i furniza clientului propriul sistem.

• Furnizorul de servicii poate integra API-uri publice în fluxurile de lucru de furnizare a serviciilor pentru clienți, permițându-le să integreze automat clientul și utilizatorii în Webex și să atribuie servicii.

• Odată ce clientul este înregistrat, furnizorul de servicii poate utiliza Partner Hub, Control Hub și API-urile publice pentru a administra în continuare soluția pentru clienții săi.

Packages/add-ons

Unitățile de bază ale atribuirii serviciilor pentru RTM Wholesale sunt Pachetele și Suplimentele.

• Pachetele sunt atribuirile serviciilor de bază. Tuturor utilizatorilor li se atribuie un singur pachet (și doar unul), care le dă dreptul la un set de servicii Webex Messaging, Meetings și Calling. Pentru lista de pachete, consultați Oferte de pachete.

  La crearea unui client nou, partenerii specifică cantitățile de pachete și suplimente care controlează numărul maxim de pachete care pot fi atribuite.

• Consola participant și extensiile Cisco Calling Plan sunt funcții suplimentare facturabile care nu sunt incluse în mod implicit în pachetele de bază. Lansarea inițială a Wholesale RTM nu include niciun supliment, dar există o listă de potențiale suplimente în curs de dezvoltare.

Verificări restricționate sau refuzate pentru persoane

Furnizarea RTM angro verifică automat dacă un client apare pe Lista persoanelor restricționate sau refuzate (RPL) în scopuri de conformitate. Această verificare este obligatorie de fiecare dată când este creat un client sau adresa sa de facturare este actualizată, asigurându-se că respectivul client nu este listat în RPL. Această verificare se aplică tuturor clienților.

Verificarea conformității RPL rulează asincron în fundal. Aceasta înseamnă că aprovizionarea clienților se desfășoară fără probleme, asigurându-se că fluxul de aprovizionare nu este niciodată întrerupt sau întârziat în timp ce verificarea este în desfășurare.

Sistemul inițiază și efectuează verificarea conformității RPL în fundal. Dacă clientul depune o reclamație RPL, atunci nu este necesară nicio altă acțiune din partea echipei RPL.

Dacă se detectează o potențială neconformitate, se inițiază un proces de revizuire. Echipa RPL efectuează o revizuire manuală și aprobă clientul dacă nu există probleme. Majoritatea problemelor sunt analizate și rezolvate în 15-60 de minute. Dacă problemele de conformitate nu sunt rezolvate, contactăm partenerii și îi ajutăm să le rezolve.

Pentru informații despre politica de conformitate Cisco, consultați Conformitate generală privind exportul.

Pentru informații de la Departamentul Comerțului din SUA, consultați Lista persoanelor refuzate.

Adresă

Trebuie să selectați o țară în adresa de facturare atunci când creați un client. Această țară este atribuită automat ca țară a organizației în Common Identity. De asemenea, țara organizației determină numerele de apel globale implicite din site-ul Webex Meetings cu opțiuni de apelare PSTN activate de Cisco.

Sistemul setează numerele de apel globale implicite ale site-ului la primul număr de apel disponibil definit în domeniul telefoniei, în funcție de țara organizației. Dacă țara organizației nu se găsește în numărul de apelare definit în domeniul telefoniei, se utilizează numărul implicit al locației respective.

Următorul tabel prezintă prefixul implicit al țării pentru apeluri, în funcție de fiecare locație: