Engros RTM fjerner behovet for å plassere innkjøpsordrer per kunde i CCW. I stedet kan tjenest eleverandøren integrere kunder direkte mot Webex ved hjelp av offentlige APIer eller Partner Hub.

• Tjenesteleverandøren eier kundeforholdet. Ved salg av tjenester til kunden administrerer tjenesteleverandøren forholdet (inkludert tilbud, bestilling, pakkebegrensning, fakturering, betalinger) på sine egne systemer. Så trinn ett i enhver kundeadministrasjon er å klargjøre kunden på sitt eget system.

• Tjenesteleverandøren kan integrere offentlige API-er i arbeidsfly tene for kundeklargjøring slik at de automatisk kan integrere kunden og brukerne på Webex og tilordne tjenester.

• Når kunden er påbegynt, kan tjenesteleverandøren bruke Partner Hub, Control Hub og offentlige API-er for å administrere løsningen videre for sine kunder.

Pakker/tillegg

De grunnleggende enhetene for tjenestetildeling for Wholesale RTM er pakker og tillegg.

• Pakker er basistjenestetildelingene. Alle brukere tildeles én (og bare én) pakke, som gir dem rett til et sett med møter Webex Messaging - og samtaletjenester. For en liste over pakker, se Pakketilbud.

  Når du oppretter en ny kunde, angir partnere pakke- og tilleggs mengder som styrer maksimalt antall pakker som kan tilordnes.

• Attendant Console og Cisco Calling Plan -tillegg er ekstra fakturerbare funksjoner som ikke er inkludert som standard i basispakkene. Den første utgivelsen av Wholesale RTM inkluderer ikke noen tillegg, men det er en liste over potensielle tillegg i pipel inen.

Begrensede eller nektet personsjekker

RTM-klargjøring i engros sjekker automatisk om en kunde vises på listen over begrensede eller nekte personer (RPL) av hensyn til samsvar. Denne bekreftelsen er obligatorisk når en kunde opprettes eller faktureringsadressen oppdateres, slik at kunden ikke er oppført på RPL. Denne sjekken gjelder for alle kunder.

RPL-samsvarskontrollen kjører asynkront i bakgrunnen. Dette betyr at kundeklargjøring fortsetter sømløst, slik at klargjøringsflyten aldri blir avbrutt eller forsinket mens kontrollen pågår.

Systemet starter og utfører RPL-samsvarskontrollen i bakgrunnen. Hvis kunden er RPL-klage, er det ikke nødvendig med ytterligere tiltak fra RPL-teamet.

Hvis det oppdages en potensiell samsvar, igangsettes en gjennomgangsprosess. RPL-teamet gjennomfører en manuell gjennomgang og godkjenner kunden hvis det ikke er noen problemer. De fleste problemer blir gjennomgått og løst innen 15—60 minutter. Hvis samsvarsproblemene ikke blir løst, kontakter vi partnerne og hjelper til med å løse problemene.

Hvis du vil ha informasjon om Ciscos retningslinjer for samsvar, kan du se General Export Compliance.

For informasjon fra U.S. Handelsdepartementet, se Liste over nekte personer.

Adresse

Du må velge et land i faktureringsadressen når du oppretter en kunde. Dette landet tilordnes automatisk som organisasjonsland i Common Identity. Organisasjonslandet bestemmer også standard globale innringingsnumre på Webex Meetings nettstedet med Cisco-aktiverte PSTN-anropsalternativer.

Systemet angir områdets standard globale innringingsnumre til det første tilgjengelige innringings nummeret som er definert i telefonidomenet basert på organisasjonens land. Hvis organisasjonens land ikke finnes i oppringingsnummeret som er definert i telefondomenet, brukes standardnummeret til den plasseringen.

Tabellen nedenfor viser standard innringingslandskode basert på hvert sted: