Wholesale RTM fjerner behovet for å legge inn kjøpsordrer per kunde i CCW. I stedet kan tjenesteleverandøren registrere kunder direkte mot Webex ved hjelp av offentlige API-er eller Partner Hub.

• Tjenesteleverandøren eier kundeforholdet. Når tjenesteleverandøren selger tjenester til kunden, administrerer de dette forholdet (inkludert tilbud, bestilling, pakkebegrensning, fakturering, betalinger) på sine egne systemer. Så det første trinnet i all kundeadministrasjon er å klargjøre kunden på deres eget system.

• Tjenesteleverandøren kan integrere offentlige API-er i sine arbeidsflyter for kundeklargjøring, slik at de automatisk kan registrere kunden og brukerne på Webex og tildele tjenester.

• Når kunden er registrert, kan tjenesteleverandøren bruke Partner Hub, Control Hub og offentlige API-er for å administrere løsningen for kundene sine videre.

Packages/add-ons

De grunnleggende enhetene for tjenestetildeling for Wholesale RTM er pakker og tillegg.

• Pakker er de grunnleggende tjenestetildelingene. Alle brukere får tildelt én (og bare én) pakke, som gir dem rett til et sett med Webex-meldings-, møte- og anropstjenester. For en liste over pakker, se Pakketilbud.

  Når partnere oppretter en ny kunde, spesifiserer de pakke- og tilleggsmengder som styrer det maksimale antallet pakker som kan tilordnes.

• Tilleggsprogrammer for Attendant Console og Cisco Calling Plan er fakturerbare ekstrafunksjoner som ikke er inkludert som standard i basispakkene. Den første utgivelsen av Wholesale RTM inkluderer ingen tillegg, men det er en liste over potensielle tillegg på vei.

Begrensede eller nektede personsjekker

RTM-provisionering i engros sjekker automatisk om en kunde vises på listen over begrensede eller nektede personer (RPL) av samsvarsformål. Denne bekreftelsen er obligatorisk hver gang en kunde opprettes eller faktureringsadressen deres oppdateres, for å sikre at kunden ikke er oppført på RPL-en. Denne sjekken gjelder for alle kunder.

RPL-samsvarskontrollen kjører asynkront i bakgrunnen. Dette betyr at kundeklargjøringen går sømløst, og sikrer at klargjøringsflyten aldri blir avbrutt eller forsinket mens sjekken pågår.

Systemet starter og utfører RPL-samsvarskontrollen i bakgrunnen. Hvis kunden har en klage fra RPL, er det ikke nødvendig med ytterligere tiltak fra RPL-teamet.

Hvis det oppdages et potensielt samsvarskrav, igangsettes en vurderingsprosess. RPL-teamet gjennomfører en manuell gjennomgang og godkjenner kunden hvis det ikke er noen problemer. De fleste problemer blir gjennomgått og løst innen 15–60 minutter. Hvis samsvarsproblemene ikke løses, kontakter vi partnerne og bistår med å løse problemene.

Hvis du vil ha informasjon om Ciscos samsvarspolicy, kan du se Generell eksportsamsvar.

For informasjon fra det amerikanske handelsdepartementet, se Liste over nektede personer.

Adresse

Du må velge et land i faktureringsadressen når du oppretter en kunde. Dette landet blir automatisk tilordnet som organisasjonsland i Common Identity. Organisasjonslandet bestemmer også standard globale innringingsnumre på Webex Meetings-nettstedet med Cisco-aktiverte PSTN-anropsalternativer.

Systemet setter nettstedets standard globale innringingsnumre til det første tilgjengelige innringingsnummeret som er definert i telefonidomenet basert på organisasjonens land. Hvis organisasjonens land ikke finnes i oppringingsnummeret som er definert i telefonidomenet, brukes standardnummeret for det stedet.

Tabellen nedenfor viser standard landskode for innringing basert på hvert sted: