O Wholesale RTM elimina a necessidade de inserir pedidos de compra individuais para cada cliente no CCW. Em vez disso, o provedor de serviços pode integrar clientes diretamente ao Webex usando APIs públicas ou o Partner Hub.

• O prestador de serviços é o responsável pelo relacionamento com o cliente. Ao vender serviços ao cliente, o prestador de serviços gerencia o relacionamento (incluindo orçamentos, pedidos, limites de pacotes, faturamento e pagamentos) em seus próprios sistemas. Portanto, o primeiro passo em qualquer gerenciamento de clientes é provisionar o cliente em seu próprio sistema.

• O provedor de serviços pode integrar APIs públicas em seus fluxos de trabalho de provisionamento de clientes para permitir a integração automática de clientes e usuários no Webex e a atribuição de serviços.

• Após a integração do cliente, o provedor de serviços pode usar o Partner Hub, o Control Hub e as APIs públicas para administrar ainda mais a solução para seus clientes.

Packages/add-ons

As unidades básicas de atribuição de serviços para o RTM por atacado são pacotes e complementos.

• Os pacotes são as atribuições de serviço base. A todos os usuários é atribuído um (e apenas um) pacote, que lhes dá direito a um conjunto de serviços de mensagens, reuniões e chamadas do Webex. Para a lista de pacotes, consulte Ofertas de pacotes.

  Ao criar um novo cliente, os parceiros especificam as quantidades de pacotes e itens adicionais, que controlam o número máximo de pacotes que podem ser atribuídos.

• Os complementos Attendant Console e Cisco Calling Plan são recursos adicionais pagos que não estão incluídos por padrão nos pacotes básicos. A versão inicial do Wholesale RTM não inclui nenhum complemento, mas há uma lista de possíveis complementos em desenvolvimento.

Verificações de pessoas restritas ou negadas

O provisionamento RTM no atacado verifica automaticamente se um cliente consta na Lista de Pessoas Restritas ou Negadas (RPL) para fins de conformidade. Essa verificação é obrigatória sempre que um cliente é cadastrado ou seu endereço de cobrança é atualizado, garantindo que o cliente não esteja listado na RPL (Lista de Fornecedores Registrados). Esta verificação aplica-se a todos os clientes.

A verificação de conformidade com o RPL é executada de forma assíncrona em segundo plano. Isso significa que o provisionamento do cliente ocorre sem problemas, garantindo que o fluxo de provisionamento nunca seja interrompido ou atrasado enquanto a verificação estiver em andamento.

O sistema inicia e executa a verificação de conformidade com o RPL em segundo plano. Se o cliente estiver em conformidade com o RPL, nenhuma ação adicional será necessária por parte da equipe do RPL.

Caso seja detectada uma possível correspondência em relação à conformidade, inicia-se um processo de revisão. A equipe RPL realiza uma análise manual e aprova o cliente se não houver problemas. A maioria dos problemas é analisada e resolvida em 15 a 60 minutos. Caso as questões de conformidade não sejam resolvidas, entramos em contato com os parceiros e ajudamos a solucioná-las.

Para obter informações sobre a política de conformidade da Cisco, consulte Conformidade geral de exportação.

Para informações do Departamento de Comércio dos EUA, consulte Lista de Pessoas Negadas.

Endereço

Você deve selecionar um país no endereço de cobrança ao criar um cliente. Este país é automaticamente atribuído como o país da organização na Identidade Comum. Além disso, o país da organização determina os números de chamada globais padrão no site do Webex Meetings com opções de chamada PSTN habilitadas pela Cisco.

O sistema define os números de chamada globais padrão do site para o primeiro número de discagem disponível definido no domínio de telefonia com base no país da organização. Se o país da organização não for encontrado no número de acesso discado definido no domínio de telefonia, o número padrão desse local será utilizado.

A tabela a seguir lista o código de país padrão para chamadas telefônicas com base em cada local: