Met Wholesale RTM hoeft u geen individuele bestellingen meer te plaatsen bij CCW. In plaats daarvan kan de serviceprovider klanten rechtstreeks via Webex onboarden met behulp van openbare API's of Partner Hub.

• De dienstverlener is eigenaar van de klantrelatie. Bij de verkoop van diensten aan de klant beheert de dienstverlener de relatie (inclusief offertes opstellen, bestellen, pakketbeperkingen, facturering en betalingen) in zijn eigen systemen. De eerste stap in elk klantbeheer is het inrichten van het eigen systeem van de klant.

• De serviceprovider kan openbare API's integreren in de workflows voor klantprovisioning, zodat ze klanten en gebruikers automatisch kunnen onboarden in Webex en services kunnen toewijzen.

• Zodra de klant is aangemeld, kan de serviceprovider Partner Hub, Control Hub en openbare API's gebruiken om de oplossing voor hun klanten verder te beheren.

Packages/add-ons

De basiseenheden voor servicetoewijzing voor Wholesale RTM zijn pakketten en add-ons.

• Pakketten zijn de basis servicetoewijzingen. Aan alle gebruikers wordt één (en slechts één) pakket toegewezen, waarmee ze recht hebben op een set Webex Messaging-, Meetings- en Calling-services. Voor de lijst met pakketten, zie Pakketaanbiedingen.

  Bij het aanmaken van een nieuwe klant specificeren partners de pakket- en add-on-aantallen die het maximale aantal pakketten bepalen dat kan worden toegewezen.

• De Attendant Console- en Cisco Calling Plan-uitbreidingen zijn extra factureerbare functies die niet standaard zijn inbegrepen in de basispakketten. De eerste release van Wholesale RTM bevat nog geen add-ons, maar er is een lijst met potentiële add-ons in de pijplijn.

Controles op beperkte of geweigerde personen

Bij wholesale RTM-provisioning wordt automatisch gecontroleerd of een klant op de Restricted or Denied Persons List (RPL) staat ten behoeve van naleving. Deze verificatie is verplicht wanneer een klant wordt aangemaakt of diens factuuradres wordt bijgewerkt, zodat wordt voorkomen dat de klant op de RPL wordt vermeld. Deze controle geldt voor alle klanten.

De RPL-nalevingscontrole wordt asynchroon op de achtergrond uitgevoerd. Dit betekent dat de provisioning voor de klant naadloos verloopt en dat de provisioningflow nooit wordt onderbroken of vertraagd terwijl de controle wordt uitgevoerd.

Het systeem initieert en voert de RPL-nalevingscontrole op de achtergrond uit. Als de klant een klacht over RPL indient, hoeft het RPL-team geen verdere actie te ondernemen.

Als er een mogelijke conformiteitsmatch wordt gedetecteerd, wordt een beoordelingsproces gestart. Het RPL-team voert een handmatige beoordeling uit en keurt de klant goed als er geen problemen zijn. De meeste problemen worden binnen 15 tot 60 minuten beoordeeld en opgelost. Als de nalevingsproblemen niet worden opgelost, nemen we contact op met de partners en helpen we hen bij het oplossen van de problemen.

Voor informatie over het Cisco-nalevingsbeleid, zie Algemene exportnaleving.

Voor informatie van het Amerikaanse ministerie van Handel, zie Denied Persons List.

Adres

Wanneer u een klant aanmaakt, moet u een land selecteren in het factuuradres. Dit land wordt automatisch toegewezen als organisatieland in Common Identity. Bovendien bepaalt het land van de organisatie de standaard wereldwijde inbelnummers op de Webex Meetings-site met door Cisco ingeschakelde PSTN-belopties.

Het systeem stelt de standaard wereldwijde inbelnummers van de site in op het eerste beschikbare inbelnummer dat is gedefinieerd in het telefoniedomein op basis van het land van de organisatie. Als het land van de organisatie niet voorkomt in het inbelnummer dat is gedefinieerd in het telefoniedomein, wordt het standaardnummer van die locatie gebruikt.

In de volgende tabel staat de standaardlandcode voor inbellen per locatie: