Toptan RTM, müşteri başına satın alma siparişlerini CCW'ye yerleştirme ihtiyacını ortadan kaldırır. Bunun yerine, servis sağlayıcı, Genel API'leri veya Partner Hub'ı kullanarak müşterileri doğrudan Webex üzerinden sisteme dahil edebilir.

• Müşteri ilişkisi hizmet sağlayıcıya aittir. Müşteriye hizmet satarken, hizmet sağlayıcı bu ilişkiyi (teklif verme, sipariş verme, paket sınırlama, faturalandırma, ödemeler dahil) kendi sistemleri üzerinden yönetir. Dolayısıyla müşteri yönetiminde ilk adım, müşteriyi kendi sisteminde sağlamaktır.

• Hizmet sağlayıcı, müşteri sağlama iş akışlarına genel API'leri entegre ederek müşteriyi ve kullanıcıları otomatik olarak Webex'e dahil edebilir ve hizmetleri atayabilir.

• Müşteri sisteme dahil edildikten sonra, servis sağlayıcı, çözümü müşterileri için daha ileri düzeyde yönetmek amacıyla Partner Hub, Control Hub ve genel API'leri kullanabilir.

Packages/add-ons

Toptan RTM için temel hizmet atama birimleri Paketler ve Eklentilerdir.

• Paketler temel hizmet atamalarıdır. Tüm kullanıcılara bir (ve yalnızca bir) paket atanır ve bu paket onlara Webex Mesajlaşma, Toplantılar ve Arama hizmetlerinden oluşan bir sete erişim hakkı verir. Paketlerin listesi için Paket teklifleribölümüne bakın.

  Yeni bir müşteri oluştururken, iş ortakları atanabilecek maksimum paket sayısını kontrol eden paket ve eklenti miktarlarını belirtir.

• Operatör Konsolu ve Cisco Çağrı Planı eklentileri, temel paketlerde varsayılan olarak bulunmayan ek faturalandırılabilir özelliklerdir. Wholesale RTM'nin ilk sürümünde herhangi bir eklenti bulunmuyor, ancak geliştirme aşamasında olan potansiyel eklentilerin bir listesi mevcut.

Kısıtlı veya reddedilen kişilere yönelik kontroller

Toptan RTM provizyonu, uyumluluk amacıyla bir müşterinin Kısıtlı veya Reddedilen Kişiler Listesi'nde (RPL) görünüp görünmediğini otomatik olarak kontrol eder. Bu doğrulama, bir müşteri oluşturulduğunda veya fatura adresi güncellendiğinde zorunludur ve müşterinin RPL'de listelenmediğinden emin olunmasını sağlar. Bu kontrol tüm müşterilerimiz için geçerlidir.

RPL uyumluluk denetimi arka planda asenkron olarak çalışır. Bu, müşteri provizyonunun sorunsuz bir şekilde ilerlemesi ve kontrol devam ederken provizyon akışının hiçbir zaman kesintiye uğramaması veya gecikmemesi anlamına gelir.

Sistem, RPL uyumluluk kontrolünü arka planda başlatır ve gerçekleştirir. Müşterinin RPL şikayeti olması durumunda RPL ekibinden herhangi bir işlem yapılmasına gerek yoktur.

Olası bir uyumluluk eşleşmesi tespit edilirse, bir inceleme süreci başlatılır. RPL ekibi manuel inceleme yapar ve herhangi bir sorun yoksa müşteriye onay verir. Çoğu sorun 15-60 dakika içinde incelenip çözülüyor. Uyumluluk sorunları çözülmezse, ortaklarımıza ulaşarak sorunların çözümüne yardımcı oluyoruz.

Cisco uyumluluk politikası hakkında bilgi için Genel İhracat Uyumluluğubölümüne bakın.

ABD Ticaret Bakanlığı'ndan bilgi almak için Reddedilen Kişiler Listesi'nebakınız.

Adres

Müşteri oluştururken fatura adresinizde bir ülke seçmeniz gerekmektedir. Bu ülke, Ortak Kimlikte otomatik olarak kuruluş ülkesi olarak atanır. Ayrıca, kuruluş ülkesi, Cisco'nun etkinleştirdiği PSTN çağrı seçenekleriyle Webex Meetings sitesinde varsayılan küresel çağrı numaralarını belirler.

Sistem, sitenin varsayılan küresel arama numaralarını, kuruluşun ülkesine bağlı olarak telefon alanında tanımlanan ilk kullanılabilir arama numarasına ayarlar. Eğer kuruluşun ülkesi telefon alanında tanımlanan arama numarasında bulunmuyorsa, o lokasyonun varsayılan numarası kullanılır.

Aşağıdaki tabloda her konuma göre varsayılan arama ülke kodu listelenmiştir: