Ahogy már említettük, a nagykereskedelmi útvonal a piacra kiküszöböli az ügyfelenkénti megrendelések CCW-be történő elhelyezésének szükségességét. Ehelyett a szolgáltató közvetlenül a Webexhez csatlakoztathatja az ügyfeleket nyilvános API-k vagy a Partner Hub (jövőbeni) használatával. A fenti ábra a magas szintű interakciókat szemlélteti:

1. A Szolgáltató tartja fenn az ügyfélkapcsolatot. Amikor szolgáltatásokat értékesít az ügyfélnek, a Szolgáltató ezt a kapcsolatot (beleértve az árajánlatadást, a megrendelést, a csomagkorlátozást, a számlázást és a fizetéseket) a saját rendszerein kezeli. Tehát az ügyfélkezelés első lépése az ügyfél saját rendszerén történő kiépítése.

2. A szolgáltató integrálhatja a nyilvános API-kat az ügyfél-kiépítési munkafolyamataiba, hogy automatikusan felvehesse az ügyfeleket és a felhasználókat a Webexbe, és szolgáltatásokat rendelhessen hozzájuk. A jövőben a megoldás a Partner Hub-on keresztüli bevezetési funkciókat is támogatni fogja.

3. Miután az Ügyfél regisztrált, a Szolgáltató a Partner Hub, a Control Hub és a nyilvános API-k segítségével további adminisztrálhatja a megoldást ügyfelei számára.

Packages/AddOns

A nagykereskedelmi útvonal a piacra szolgáltatás-hozzárendelésének alapvető egységei a csomagok és a kiegészítők.

• A csomagok az alapvető szolgáltatás-hozzárendelések. Minden felhasználóhoz egy (és csakis egyetlen) csomag tartozik, amely feljogosítja őket a Webex Messaging, Meetings és Call szolgáltatások egy sorára. A csomagok listáját lásd: Csomagajánlatok.

  Új ügyfél létrehozásakor a partnerek megadják a csomagok és kiegészítők mennyiségét, amelyek szabályozzák a hozzárendelhető csomagok maximális számát.

• Az Attendant Console és a Cisco Calling Plan kiegészítők további számlázható funkciók, amelyek alapértelmezés szerint nem részei az alapcsomagoknak. A Wholesale RTM kezdeti kiadása nem tartalmaz kiegészítőket, de van egy lista a lehetséges kiegészítőkről, amelyek fejlesztés alatt állnak.

Korlátozott és tiltott személyek ellenőrzése

A nagykereskedelmi RTM-kiépítés automatikusan ellenőrzi, hogy az ügyfél szerepel-e a korlátozott vagy tiltott személyek listáján (RPL) a megfelelőség érdekében. Ez az ellenőrzés minden ügyfél létrehozásakor vagy a számlázási címének frissítésekor kötelező, biztosítva, hogy az ügyfél ne szerepeljen az RPL-ben. Ez az ellenőrzés minden ügyfélre vonatkozik.

Ha az ügyfél nem jelenik meg az RPL-en, a rendszer engedélyezi a bevezetési folyamat megszakítás nélküli folytatását.

Ha az ügyfél szerepel az RPL-en, az RPL csapat manuális ellenőrzést végez. A felülvizsgálati időszak alatt az ügyfél "pending_rpl_review" állapotba kerül, ahol a csapat manuálisan értékeli az esetet. A felülvizsgálati időszak legfeljebb 72 óráig tart. Ha az RPL csapat a felülvizsgálat után jóváhagyja a bevezetést, az ügyfél automatikusan létrejön, és kiépített állapotba kerül. Ha a felülvizsgálat meghaladja a 72 órát, vagy nem oldható meg, az esetet hibának jelöli a rendszer, és a bevezetési folyamat nem folytatódik. A legtöbb esetet 15–60 percen belül felülvizsgálják és megoldják.

A Cisco megfelelőségi szabályzatával kapcsolatos információkért lásd: Általános exportmegfelelőség.

Az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumától származó információkért lásd: Eltiltott Személyek Listája.

Cím

Ügyfelek létrehozásakor ki kell választania egy országot a számlázási címben. Ez az ország automatikusan a szervezet országaként lesz hozzárendelve a Common Identity rendszerben. Ezenkívül a szervezet országa határozza meg az alapértelmezett globális behívószámokat a Webex Meetings webhelyen a Cisco által támogatott PSTN hívási lehetőségekkel.

A webhely alapértelmezett globális hívószámai a szervezet országa alapján a telefonos tartományban meghatározott első elérhető hívószámra lesznek beállítva. Ha a szervezet országa nem található a telefonos tartományban definiált betárcsázós számban, akkor az adott hely alapértelmezett számát fogja használni.