A nagykereskedelmi RTM megszünteti az ügyfelenkénti beszerzési megrendelések CCW-be történő leadásának szükségességét. Ehelyett a szolgáltató közvetlenül a Webexhez csatlakoztathatja az ügyfeleket nyilvános API-k vagy a Partner Hub használatával.

• A szolgáltató birtokolja az ügyfélkapcsolatot. Amikor szolgáltatásokat értékesít az ügyfélnek, a szolgáltató a saját rendszerén kezeli ezt a kapcsolatot (beleértve az árajánlatadást, a megrendelést, a csomagkorlátozást, a számlázást és a fizetéseket). Tehát az ügyfélkezelés első lépése az ügyfél saját rendszerén történő kiépítése.

• A szolgáltató integrálhat nyilvános API-kat az ügyfél-kiépítési munkafolyamataiba, hogy automatikusan felvehesse az ügyfeleket és a felhasználókat a Webexbe, és hozzárendelhesse a szolgáltatásokat.

• Miután az ügyfél regisztrált, a szolgáltató a Partner Hub, a Control Hub és a nyilvános API-k segítségével további adminisztrálhatja a megoldást ügyfelei számára.

Packages/add-ons

A Wholesale RTM szolgáltatás-hozzárendelésének alapvető egységei a csomagok és a kiegészítők.

• A csomagok az alapvető szolgáltatás-hozzárendelések. Minden felhasználóhoz egy (és csakis egyetlen) csomag tartozik, amely feljogosítja őket a Webex Messaging, Meetings és Call szolgáltatások egy sorára. A csomagok listáját lásd: Csomagajánlatok.

  Új ügyfél létrehozásakor a partnerek megadják a csomagok és kiegészítők mennyiségét, amelyek szabályozzák a hozzárendelhető csomagok maximális számát.

• Az Attendant Console és a Cisco Calling Plan kiegészítők további számlázható funkciók, amelyek alapértelmezés szerint nem részei az alapcsomagoknak. A Wholesale RTM kezdeti kiadása nem tartalmaz kiegészítőket, de van egy lista a lehetséges kiegészítőkről, amelyek fejlesztés alatt állnak.

Korlátozott vagy megtagadott személyellenőrzések

A nagykereskedelmi RTM-kiépítés automatikusan ellenőrzi, hogy az ügyfél szerepel-e a korlátozott vagy tiltott személyek listáján (RPL) a megfelelőség érdekében. Ez az ellenőrzés minden ügyfél létrehozásakor vagy a számlázási címének frissítésekor kötelező, biztosítva, hogy az ügyfél ne szerepeljen az RPL-ben. Ez az ellenőrzés minden ügyfélre vonatkozik.

Az RPL megfelelőségi ellenőrzése aszinkron módon fut a háttérben. Ez azt jelenti, hogy az ügyfél általi kiépítés zökkenőmentesen zajlik, biztosítva, hogy a kiépítési folyamat soha ne szakadjon meg vagy késedelembe essen az ellenőrzés során.

A rendszer a háttérben elindítja és végrehajtja az RPL megfelelőségi ellenőrzését. Ha az ügyfél RPL-panasszal él, akkor az RPL-csapatnak nincs további intézkedése.

Ha potenciális megfelelőségi egyezést észlelnek, felülvizsgálati folyamatot indítanak. Az RPL csapat manuális felülvizsgálatot végez, és jóváhagyja az ügyfelet, ha nincsenek problémák. A legtöbb problémát 15–60 percen belül felülvizsgálják és megoldják. Amennyiben a megfelelőségi problémák nem oldódnak meg, felvesszük a kapcsolatot a partnerekkel, és segítünk a problémák megoldásában.

A Cisco megfelelőségi szabályzatával kapcsolatos információkért lásd: Általános exportmegfelelőség.

Az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumától származó információkért lásd: Eltiltott Személyek Listája.

Cím

Ügyfelek létrehozásakor ki kell választania egy országot a számlázási címben. Ez az ország automatikusan a szervezet országaként van hozzárendelve a Common Identity rendszerben. A szervezet országa határozza meg az alapértelmezett globális behívószámokat a Webex Meetings webhelyen a Cisco által támogatott PSTN hívási beállításokkal.

A rendszer a webhely alapértelmezett globális hívószámait a szervezet országa alapján a telefonos tartományban meghatározott első elérhető hívószámra állítja be. Ha a szervezet országa nem található a telefonos tartományban definiált betárcsázós számban, akkor az adott hely alapértelmezett számát használja a rendszer.

Az alábbi táblázat felsorolja az alapértelmezett behívó országkódokat az egyes helyszínek alapján: