Kao što je već pomenuto, veleprodaja rute do tržišta uklanja potrebu za postavljanjem naloga za kupovinu po kupcu u CCV. Umesto toga, provajder usluga može da uključi kupce direktno protiv Vebek-a koristeći javne API-je ili Partner Hub (Future). Dijagram iznad ilustruje interakcije na visokom nivou:

1. Pružalac usluga poseduje odnos sa klijentima. Prilikom prodaje usluga kupcu, pružalac usluga upravlja tim odnosom (uključujući citiranje, naručivanje, ograničavanje paketa, naplatu, plaćanja) na sopstvenim sistemima. Dakle, prvi korak u bilo kom upravljanju klijentima je da obezbedi kupca na svom sistemu.

2. Pružalac usluga može integrisati javne API-je u svoje radne tokove pružanja klijenata kako bi im omogućio da automatski uključe kupca i korisnike na Vebek i dodele usluge. U budućnosti, rešenje će takođe podržavati mogućnosti uključivanja kroz Partner Hub.

3. Kada se klijent uključi, pružalac usluga može koristiti Partner Hub, Control Hub i javne API-je za dalju administraciju rešenja za svoje klijente.

Paketi / dodaci

Osnovne jedinice dodeljivanja usluga za veleprodaju rute na tržište su paketi i dodaci.

• Paketi su osnovni zadaci usluga. Svim korisnicima je dodeljen jedan (i samo jedan) paket, koji im daje pravo na skup usluga Vebek Messaging, Meetings i Calling. Za spisak paketa, pogledajte Ponude paketa.

  Prilikom kreiranja novog kupca, partneri određuju količine paketa i dodataka koji kontrolišu maksimalan broj paketa koji se mogu dodeliti.

• Attendant Console i Cisco Calling Plan AddOns su dodatne naplative funkcije koje nisu podrazumevano uključene u osnovne pakete. Početno izdanje veleprodaje RTM-a ne uključuje nikakve dodatke, ali postoji lista potencijalnih dodataka u planu.

Ograničena i odbijena lica Čekovi

Veleprodaja RTM rezervisanje automatski proverava da li se kupac pojavljuje na listi ograničenih ili odbijenih lica (RPL) u svrhu usaglašenosti. Ova verifikacija je obavezna kad god se kreira kupac ili se ažurira njihova adresa za naplatu, osiguravajući da kupac nije naveden na RPL-u. Ova provera se odnosi na sve kupce.

Ako se kupac ne pojavi na RPL-u, sistem omogućava da se proces uključivanja nastavi bez prekida.

Ako se kupac pojavi na RPL-u, RPL tim vrši ručni pregled. Tokom perioda pregleda, kupac se stavlja u stanje "pending_rpl_review", gde tim ručno procenjuje slučaj. Period pregleda traje do 72 sata. Ako RPL tim odobri uključivanje nakon njihovog pregleda, kupac se automatski kreira i prelazi u obezbeđeno stanje. Ako pregled prelazi 72 sata ili se ne može rešiti, slučaj je označen kao greška, a uključivanje se ne nastavlja. Većina slučajeva se pregleda i rešava u roku od 15-60 minuta.

Za informacije o Cisco politici usaglašenosti, pogledajte Opšta usklađenost izvoza.

Za informacije iz američkog Ministarstva trgovine, pogledajte Lista odbijenih osoba.

Adresa

Morate odabrati zemlju u adresi za naplatu kada kreirate kupca. Ova zemlja će automatski biti dodeljena kao zemlja organizacije u zajedničkom identitetu. Pored toga, zemlja organizacije će odrediti podrazumevane globalne brojeve poziva na sajtu Vebek Meetings sa Cisco omogućenim PSTN opcijama pozivanja.

Podrazumevani globalni brojevi za pozive sajta biće postavljeni na prvi dostupni broj za pozivanje definisan u domenu telefonije na osnovu zemlje organizacije. Ako se zemlja organizacije ne nalazi u broju za biranje definisanom u domenu telefonije, koristiće se podrazumevani broj te lokacije.