Veleprodaja RTM uklanja potrebu za postavljanjem naloga za kupovinu po kupcu u CCV. Umesto toga, provajder usluga može da uključi kupce direktno protiv Vebek-a koristeći javne API-je ili Partner Hub.

• Pružalac usluga poseduje odnos sa klijentima. Prilikom prodaje usluga kupcu, pružalac usluga upravlja tim odnosom (uključujući citiranje, naručivanje, ograničavanje paketa, naplatu, plaćanja) na sopstvenim sistemima. Dakle, prvi korak u bilo kom upravljanju klijentima je da obezbedi kupca na svom sistemu.

• Pružalac usluga može integrisati javne API-je u svoje radne tokove pružanja kupaca kako bi im omogućio da automatski uključe kupca i korisnike na Vebek i dodele usluge.

• Kada se kupac uključi, pružalac usluga može koristiti Partner Hub, Control Hub i javne API-je za dalju administraciju rešenja za svoje klijente.

Paketi / dodaci

Osnovne jedinice dodeljivanja usluga za veleprodaju RTM-a su paketi i dodaci.

• Paketi su osnovni zadaci usluga. Svim korisnicima je dodeljen jedan (i samo jedan) paket, koji im daje pravo na skup usluga Vebek Messaging, Meetings i Calling. Za spisak paketa, pogledajte Ponude paketa.

  Prilikom kreiranja novog kupca, partneri određuju količine paketa i dodataka koji kontrolišu maksimalan broj paketa koji se mogu dodeliti.

• Attendant Console i Cisco Calling Plan dodaci su dodatne naplative funkcije koje nisu podrazumevano uključene u osnovne pakete. Početno izdanje veleprodaje RTM-a ne uključuje nikakve dodatke, ali postoji lista potencijalnih dodataka u planu.

Ograničene ili odbijene provere lica

Veleprodaja RTM rezervisanje automatski proverava da li se kupac pojavljuje na listi ograničenih ili odbijenih lica (RPL) u svrhu usaglašenosti. Ova verifikacija je obavezna kad god se kreira kupac ili se ažurira njihova adresa za naplatu, osiguravajući da kupac nije naveden na RPL-u. Ova provera se odnosi na sve kupce.

Provera usklađenosti RPL radi asinhrono u pozadini. To znači da se obezbeđivanje kupaca odvija neprimetno, osiguravajući da se protok rezervisanja nikada ne prekida ili odlaže dok je provera u toku.

Sistem pokreće i vrši proveru usklađenosti sa RPL u pozadini. Ako je kupac RPL žalba, onda nije potrebna nikakva dalja akcija od RPL tima.

Ako se otkrije potencijalna usklađenost, pokreće se proces pregleda. RPL tim vrši ručni pregled i odobrava kupca ako nema problema. Većina problema se pregleda i rešava u roku od 15-60 minuta. Ako se problemi sa usklađenošću ne reše, obraćamo se partnerima i pomažemo u rešavanju problema.

Za informacije o Cisco politici usaglašenosti, pogledajte Opšta usklađenost izvoza.

Za informacije iz američkog Ministarstva trgovine, pogledajte Lista odbijenih osoba.

Adresa

Morate odabrati zemlju u adresi za naplatu kada kreirate kupca. Ova zemlja se automatski dodeljuje kao zemlja organizacije u zajedničkom identitetu. Takođe, zemlja organizacije određuje podrazumevane globalne brojeve poziva na sajtu Vebek Meetings sa Cisco omogućenim PSTN opcijama pozivanja.

Sistem postavlja podrazumevane globalne pozivne brojeve sajta na prvi dostupni broj za biranje definisan u domenu telefonije na osnovu zemlje organizacije. Ako se zemlja organizacije ne nalazi u broju za biranje definisanom u domenu telefonije, koristi se podrazumevani broj te lokacije.

Sledeća tabela navodi podrazumevani poziv kod zemlje na osnovu svake lokacije: