도매 RTM을 이용하면 고객별 구매 주문을 CCW에 제출할 필요가 없습니다. 대신 서비스 제공자는 공개 API나 파트너 허브를 사용하여 Webex에 직접 고객을 등록할 수 있습니다.

• 서비스 제공자는 고객 관계를 소유합니다. 서비스 제공자는 고객에게 서비스를 판매할 때 자체 시스템에서 해당 관계(견적, 주문, 패키지 제한, 청구, 지불 포함)를 관리합니다. 따라서 고객 관리의 첫 번째 단계는 고객에게 자체 시스템을 제공하는 것입니다.

• 서비스 제공자는 공개 API를 고객 프로비저닝 워크플로에 통합하여 고객과 사용자를 Webex에 자동으로 등록하고 서비스를 할당할 수 있습니다.

• 고객이 온보딩되면 서비스 제공자는 파트너 허브, 제어 허브 및 공개 API를 사용하여 고객을 위한 솔루션을 추가로 관리할 수 있습니다.

Packages/add-ons

도매 RTM의 기본 서비스 할당 단위는 패키지와 추가 기능입니다.

• 패키지 는 기본 서비스 할당입니다. 모든 사용자에게는 하나의 패키지만 할당되며, 이를 통해 Webex 메시징, 회의 및 통화 서비스 세트를 사용할 수 있습니다. 패키지 목록은 패키지 제공을 참조하세요.

  새로운 고객을 생성할 때 파트너는 할당할 수 있는 최대 패키지 수량을 제어하는 패키지 및 추가 기능 수량을 지정합니다.

• Attendant Console 및 Cisco Calling Plan 추가 기능 은 기본 패키지에 기본적으로 포함되지 않는 추가 청구 기능입니다. Wholesale RTM의 초기 릴리스에는 추가 기능이 포함되어 있지 않지만 파이프라인에는 추가 가능성이 있는 추가 기능 목록이 있습니다.

제한 또는 거부된 사람 확인

도매 RTM 프로비저닝은 규정 준수 목적으로 고객이 제한 또는 거부 대상자 목록(RPL)에 있는지 자동으로 확인합니다. 이러한 확인은 고객이 생성되거나 청구 주소가 업데이트될 때마다 필수이며, 이를 통해 해당 고객이 RPL에 등록되어 있지 않은지 확인할 수 있습니다. 이 확인은 모든 고객에게 적용됩니다.

RPL 규정 준수 검사는 백그라운드에서 비동기적으로 실행됩니다. 즉, 고객 프로비저닝이 원활하게 진행되어 검사가 진행되는 동안 프로비저닝 흐름이 중단되거나 지연되는 일이 없습니다.

시스템은 백그라운드에서 RPL 준수 검사를 시작하고 수행합니다. 고객이 RPL에 불만을 제기하는 경우 RPL 팀에서 추가 조치를 취할 필요는 없습니다.

잠재적으로 규정 준수와 일치하는 사항이 감지되면 검토 프로세스가 시작됩니다. RPL 팀은 수동 검토를 수행하고 문제가 없으면 고객을 승인합니다. 대부분의 문제는 15~60분 내에 검토되어 해결됩니다. 규정 준수 문제가 해결되지 않으면 파트너에게 연락하여 문제 해결을 지원합니다.

Cisco 규정 준수 정책에 대한 정보는 일반 수출 규정 준수를 참조하세요.

미국 상무부의 정보는 거부된 사람 목록을 참조하세요.

주소

고객을 생성할 때 청구 주소에서 국가를 선택해야 합니다. 이 국가는 Common Identity에서 자동으로 조직 국가로 지정됩니다. 또한, 조직 국가는 Cisco가 지원하는 PSTN 통화 옵션을 사용하여 Webex Meetings 사이트의 기본 글로벌 통화 번호를 결정합니다.

시스템은 조직의 국가에 따라 전화 도메인에 정의된 첫 번째 사용 가능한 전화 접속 번호로 사이트의 기본 글로벌 전화 접속 번호를 설정합니다. 전화 도메인에 정의된 전화번호에 해당 조직의 국가가 없으면 해당 위치의 기본 전화번호가 사용됩니다.

다음 표는 각 위치에 따른 기본 통화 국가 코드를 나열합니다.