Забезпечення клієнтів у оптовому маршруті до ринку
Забезпечення клієнтів
Оптова RTM позбавляє від необхідності розміщувати замовлення на покупку для кожного клієнта в CCW. Натомість постачальник послуг може підключити клієнтів безпосередньо до Webex за допомогою загальнодоступних API або партнерського центру.
-
Постачальник послуг володіє відносинами з клієнтами. При продажу послуг клієнту постачальник послуг керує відносинами (включаючи котирування, замовлення, обмеження пакетів, виставлення рахунків, платежі) у власних системах. Отже, першим кроком у будь-якому управлінні клієнтами є забезпечення клієнта власною системою.
-
Постачальник послуг може інтегрувати загальнодоступні API у робо чі процеси надання клієнтам, щоб дозволити їм автоматично підключати клієнта та користувачів до Webex та призначати послуги.
-
Після приєднання клієнта постачальник послуг може використовувати Partner Hub, Control Hub та загальнодоступні API для подальшого адміністрування рішення для своїх клієнтів.
Забезпечення адміністраторів з тим самим рівнем пакету, який використовувався для створення організації замовника. Ми не підтримуємо зниження рівня пакету адміністратора клієнта (повного адміністратора).
Якщо партнер надає оптову підписку для власної організації, вона відображається у списку клієнтів. Це не впливає на функціональність і залишається незмінним. Список оновлюється автоматично після скасування підписки. Ми працюємо над вдосконаленням, щоб зробити цю поведінку зрозумілішою.
Пакети/доповнення
Основними одиницями призначення послуг для оптової RTM є пакети та доповнення.
-
Пак ети - це базові завдання послуг. Усім користувачам присвоюється один (і лише один) пакет, який надає їм право на набір послуг «Зустрічі» та Webex Messaging « Дзвінки». Для переліку пакетів див. Пак етні пропозиції.
При створенні нового клієнта партнери визначають кількість пакетів і додаткових пакетів, які контролюють максимальну кількість пакетів, які можна призначити.
-
Додатки Attendant Console та Cisco Calling Plan - це додаткові оп лачувані функції, які за замовчуванням не включені в базові пакети. По чатковий випуск Wholesale RTM не включає жодних доповнень, але є список потенційних доповнень у конве єрі.
Обмежені або відмовлені в перевірках осіб
Оптова підтримка RTM автоматично перевіряє, чи з'являється клієнт у списку обмежених або відхилених осіб (RPL) для цілей відповідності. Ця перевірка є обов'язковою щоразу, коли створюється клієнт або оновлюється його платіжна адреса, гарантуючи, що клієнт не вказаний у RPL. Ця перевірка поширюється на всіх клієнтів.
Перевірка відповідності RPL виконується асинхронно у фоновому режимі. Це означає, що забезпечення клієнтів відбувається безперебійно, гарантуючи, що потік резервування ніколи не переривається або не затримується під час перевірки.
Система ініціює і виконує перевірку відповідності RPL у фоновому режимі. Якщо клієнт скаржиться на RPL, то подальших дій від команди RPL не потрібно.
Якщо виявлено потенційну відповідність відповідності, починається процес перевірки. Команда RPL проводить ручний огляд і схвалює замовника, якщо проблем немає. Більшість питань розглядаються та вирішуються протягом 15—60 хвилин. Якщо питання комплаєнсу не вирішені, ми звертаємося до партнерів і допомагаємо у вирішенні питань.
Cisco ініціює зняття резервного забезпечення клієнта та користувачів, якщо клієнт залишається невідповідним протягом 30 днів або якщо партнер недоступний після трьох спроб контакту.
Для отримання інформації про політику відповідності Cisco див. розділ Заг альний експортний відповідність.
Для отримання інформації з США. Міністерство торгівлі, див. Список відмовлених осіб.
Адреса
Ви повинні вибрати країну в платіжній адресі під час створення клієнта. Ця країна автоматично призначається як країна організації в загальній ідентичності. Крім того, країна організації визначає глобальні номери виклику за замовчуванням на сайті з включеними Webex Meetings параметрами виклику PSTN Cisco.
Система встановлює стандартні глобальні номери виклику сайту на перший доступний номер на бору, визначений у домені телефонії залежно від країни організації. Якщо країна організації не знайдена в номері набору, визначеному в домені телефонії , використовується номер за замовчуванням цього місцезнаходження.
У наступній таблиці наведено код країни виклику за замовчуванням на основі кожного місце знаходження:
|
С.№. |
Розташування |
Код країни |
Назва країни |
|---|---|---|---|
|
1 |
AMER |
+1 |
U.S., CA |
|
2 |
APAC |
+65 |
Сінгапур |
|
3 |
ANZ |
+61 |
Австралія |
|
4 |
EMEA |
+44 |
UK |
|
5 |
EURO |
+49 |
Німеччина |