如前所述，批發市場路線消除了將每個客戶的採購訂單放入 CCW 的需要。相反，服務提供者可以使用公共 API 或合作夥伴中心（未來）直接透過 Webex 來接納客戶。上圖說明了高層互動：

1. 服務提供者擁有客戶關係。在向客戶銷售服務時，服務提供者在自己的系統上管理該關係（包括報價、訂購、套餐限制、計費、付款）。因此，任何客戶管理的第一步都是在客戶自己的系統上為客戶提供服務。

2. 服務提供者可以將公共 API 整合到其客戶配置工作流程中，以允許他們自動將客戶和使用者加入 Webex 並指派服務。未來，該解決方案還將透過合作夥伴中心支援入職功能。

3. 一旦客戶加入，服務提供者可以使用合作夥伴中心、控制中心和公共 API 來進一步為其客戶管理解決方案。

Packages/AddOns

批發市場路線服務分配的基本單位是套餐和附加組件。

• 包 是基本服務分配。所有使用者都分配有一個（且只有一個）套餐，使他們有權使用一組 Webex 訊息、會議和呼叫服務。有關套餐列表，請參閱 套餐優惠。

  建立新客戶時，合作夥伴會指定包裹和附加數量，以控制可分配的最大包裹數量。

• 話務員控制台和思科呼叫計畫 附加元件 是額外的可計費功能，預設不包含在基本套餐中。Wholesale RTM 的初始版本不包含任何 AddOns，但正在籌備中的是一系列潛在的 AddOns。

限制入境和拒絕入境人員檢查

批發 RTM 配置會自動檢查客戶是否出現在限製或拒絕人員名單 (RPL) 中，以確保合規性。每當建立客戶或更新其帳單地址時，都必須進行此驗證，以確保客戶未列在 RPL 上。此檢查適用於所有客戶。

如果客戶未出現在 RPL 上，系統將允許入職流程繼續進行而不會中斷。

如果客戶出現在 RPL 上，RPL 團隊將進行手動審核。在審查期間，客戶處於「pending_rpl_review」狀態，團隊會手動評估案例。審核時間最長為72小時。如果 RPL 團隊在審核後批准入職，則會自動建立客戶並轉換至已設定狀態。如果審核超過 72 小時或無法解決，則該案例將被標記為錯誤，並且入職不會繼續進行。大多數案件在 15 至 60 分鐘內得到審查和解決。

有關思科合規政策的信息，請參閱 一般出口合規性。

有關美國商務部的信息，請參閱 拒絕人員名單。

地址

建立客戶時，您必須在帳單地址中選擇一個國家。該國家/地區將自動指定為 Common Identity 中的組織國家。此外，組織所在國家/地區將透過啟用 Cisco PSTN 通話選項來確定 Webex Meetings 站點中的預設全球呼入號碼。

該網站的預設全球呼入號碼將設定為根據組織所在國家/地區在電話網域中定義的第一個可用撥入號碼。如果在電話網域中定義的撥入號碼中找不到該組織的國家/地區，則會使用該位置的預設號碼。