يزيل البيع بالجملة RTM الحاجة إلى تقديم طلبات شراء لكل عميل في CCW. بدلاً من ذلك، يمكن لمزود الخدمة ضم العملاء مباشرةً إلى Webex باستخدام واجهات برمجة التطبيقات العامة أو Partner Hub.

• يمتلك مزود الخدمة علاقة العملاء. عند بيع الخدمات للعميل، يقوم مزود الخدمة بإدارة العلاقة (بما في ذلك الاقتباس والطلب وتحديد الحزمة والفواتير والمدفوعات) على أنظمته الخاصة. لذا فإن الخطوة الأولى في أي إدارة للعملاء هي تزويد العميل بنظامه الخاص.

• يمكن لمزود الخدمة دمج واجهات برمجة التطبيقات العامة في عمليات سير عمل توفير العملاء للسماح لهم بإدماج العميل والمستخدمين تلقائيًا على Webex وتعيين الخدمات.

• بمجرد انضمام العميل، قد يستخدم مزود الخدمة Partner Hub وControl Hub وواجهات برمجة التطبيقات العامة لمزيد من إدارة الحل لعملائه.

الباقات/الإضافات

الوحدات الأساسية لتخصيص الخدمة لـ Wholesale RTM هي الحزم والإضافات.

• الحزم هي مهام الخدمة الأساسية. يتم تخصيص حزمة واحدة (وواحدة فقط) لجميع المستخدمين، والتي تؤهلهم للحصول على مجموعة من Webex Messaging خدمات الاجتماعات والمكالمات. للحصول على قائمة الحزم، راجع عروض الحزم.

  عند إنشاء عميل جديد، يحدد الشركاء كميات الحزم والإضافات التي تتحكم في الحد الأقصى لعدد الحزم التي يمكن تعيينها.

• تُعد الإضافات الإضافية لـ Attendant Console وخطة الاتصال من Cisco ميزات إضافية قابلة للفواتير لا يتم تضمينها افتراضيًا في الحزم الأساسية. لا يتضمن الإصدار الأولي من Wholesale RTM أي إضافات، ولكن هناك قائمة بالإضافات المحتملة في طور الإعداد.

شيكات الأشخاص المقيدين أو المرفوضين

يتحقق توفير RTM بالجملة تلقائيًا مما إذا كان العميل يظهر في قائمة الأشخاص المقيدين أو المرفوضين (RPL) لغرض الامتثال. هذا التحقق إلزامي عندما يتم إنشاء عميل أو تحديث عنوان إرسال الفواتير الخاص به، مما يضمن عدم إدراج العميل في RPL. ينطبق هذا الفحص على جميع العملاء.

يتم تشغيل فحص الامتثال لـ RPL بشكل غير متزامن في الخلفية. وهذا يعني أن تزويد العملاء يتم بسلاسة، مما يضمن عدم انقطاع تدفق التزويد أو تأخيره أثناء إجراء الفحص.

يبدأ النظام وينفذ فحص الامتثال لـ RPL في الخلفية. إذا كان العميل يشكو من RPL، فلا يلزم اتخاذ أي إجراء آخر من فريق RPL.

في حالة اكتشاف تطابق محتمل للامتثال، يتم بدء عملية المراجعة. يقوم فريق RPL بإجراء مراجعة يدوية والموافقة على العميل في حالة عدم وجود مشكلات. تتم مراجعة معظم المشكلات وحلها في غضون 15 إلى 60 دقيقة. إذا لم يتم حل مشكلات الامتثال، فإننا نتواصل مع الشركاء ونساعد في حل المشكلات.

للحصول على معلومات حول سياسة التوافق الخاصة بـ Cisco، راجع التوافق العام للتصدير.

للحصول على معلومات من الولايات المتحدة. وزارة التجارة، انظر قائمة الأشخاص المرفوضين.

العنوان

يجب تحديد بلد في عنوان إرسال الفواتير عند إنشاء عميل. يتم تعيين هذا البلد تلقائيًا كدولة المنظمة في الهوية المشتركة. كما تحدد دولة المؤسسة أرقام الاتصال العالمية الافتراضية في Webex Meetings الموقع باستخدام خيارات استدعاء PSTN الممكّنة من Cisco.

يقوم النظام بتعيين أرقام الاتصال العالمية الافتراضية للموقع إلى أول رقم اتصال متاح يتم تحديده في مجال الاتصالات الهاتفية استنادًا إلى بلد المؤسسة. إذا لم يتم العثور على بلد المؤسسة في رقم الطلب المحدد في مجال الاتصالات الهاتفية، فسيتم استخدام الرقم الافتراضي لهذا الموقع.

يسرد الجدول التالي رمز البلد الافتراضي للاتصال بناءً على كل موقع: