Další funkce dostupné při připojení ke cloudu Webex závisí na typu zařízení, ale zahrnují následující:

  • Jedno tlačítko pro připojení,
  • Přístup k Webex Meetings
  • Vyhledávání v adresáři a kontaktech Webex
  • Přítomnost uživatelů Webexu
  • Žádost o provozuschopnost

Tabulka 1. Funkce Webexu na IP telefonech
Funkce WebexPopis funkcePodporovaná zařízení
Nástupní procesy ve Webexu* Zařízení jsou automaticky připojena k Webexu jako součást procesu onboardingu volání Webex .

Všechny řady MPP (8800/7800/6800)

Telefony Cisco PhoneOS (včetně 8875/9800 série)
Adresář Webexu Plně synchronizované prostředí adresářů napříč všemi zařízeními Webex a aplikacemi Webex.

Pouze řada MPP 8800

Telefony Cisco PhoneOS (včetně 8875/9800 série)
Historie volání Webexu Sjednocená historie hovorů napříč všemi zařízeními Webex a aplikací Webex.

Pouze řada MPP 8800

Telefony Cisco PhoneOS (včetně 8875/9800 série)
Správa životního cyklu Webexu Podpora pro restartování a nahlášení problému (požadavky Upload PRT)

Všechny řady MPP (8800/7800/6800). Podrobnosti viz Správa zařízení pro uživatele.

Telefony Cisco PhoneOS (včetně 8875/9800 série)
Vyhledávání v adresáři Webex Zařízení MPP mohou vyhledávat kontakty Webex v adresáři Webex.

Všechny řady MPP (8800/7800/6800)

Telefony Cisco PhoneOS (včetně 8875/9800 série)
Sjednocená historie hovorů Webex

Zařízení MPP přijímají historii hovorů z Webexu, hovory ze všech zařízení včetně videozařízení Webex a aplikace Webex.

Historie volání Webex Unified není pro pracovní prostory podporována. Chcete-li povolit historii hovorů na zařízení pracovního prostoru, musí správci použít funkci Nastavení zařízení a nastavit parametr Historie hovorů na Místní historie volání pro zařízení.

Všechny řady MPP (8800/7800/6800)

Telefony Cisco PhoneOS (včetně 8875/9800 série)
*Pokyny k zaškolení naleznete v článku Oznámení o zaškolení v programu MPP Webex Aware.

Nainstalování zařízení Cisco IP phone

Zařízení IP telefonů Cisco PhoneOS a zařízení Cisco MPP můžete k platformě Webex Calling připojit pomocí následujících metod:

  1. Připojte nové zařízení k platformě Webex Calling pomocí MAC adresy nebo aktivačního kódu. Během registrace se zařízení připojuje k platformě Webex Calling i k Webex Cloudu.

    Další informace o tom, jak se připojit k Control Hubu, naleznete v článku Konfigurace a správa zařízení Webex Calling.

  2. Zařízení, které je již zaregistrováno na platformě Webex Calling, připojte také k Webex Cloudu.

Zařízení Cisco MPP indikuje připojení Webexu zobrazením ikony Cloud, jak je znázorněno na následujícím obrázku:

Následují kroky k zobrazení stavu připojení Webex na zařízení s operačním systémem PhoneOS:

  1. Vyberte tlačítko ozubeného kola.

  2. Vyberte položku Problémy a diagnostika.

  3. Vyberte Podrobnosti o připojení Webexu.

    Zobrazí se seznam různých připojení Webexu spolu s jejich stavem.

Indikátory stavu pro telefony Cisco PhoneOS a zařízení MPP

Na stránce zařízení zobrazuje Control Hub stav registrace SIP i stav připojení Webex.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do sekce Zařízení a vyberte zařízení, které chcete zkontrolovat.

Na stránce Zařízení se zobrazuje seznam zařízení s jejich aktuálním stavem. Zařízení můžete vyhledat zadáním požadovaných filtrů.
3

Zkontrolujte aktuální stav zařízení pod názvem zařízení. Dostupné stavy jsou následující:

  • Online – Zařízení je registrováno přes SIP k Webex Calling a připojeno k platformě Webex.

  • Offline – Zařízení není registrováno přes SIP a stav není platformě Webex poskytován po dobu alespoň 4 hodin.

  • Platnost vypršela – Zařízení není registrováno v protokolu SIP a stav není platformě Webex poskytován déle než 60 dní.

  • Aktivace – Aktivační kód je vygenerován, ale zařízení není registrováno.

  • Problémy– Pouze stav zařízení PhoneOS IP indikuje problémy se zařízením; to může zahrnovat problémy s registrací SIP a problémy s připojením k Webexu. Konkrétní stavové události, které je zobrazují, jsou:

    • SIP registrován, žádné připojené služby Webex

    • SIP není registrován, služby Webex jsou připojeny

4

V částiPodrobnosti vybraného zařízení se hodnota Webex Services zobrazuje jako Nasazení, což znamená, že je zařízení připojeno ke službám Webex.

Pokud zařízení není připojeno k platformě Webex, ujistěte se, že jsou domény funkcí Webex povoleny podle článků Informace o referenčních portech pro volání Cisco Webex a Oznámení o zavádění MPP Webex Aware. Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na podporu Cisco TAC.
5

V části Správa zařízení si můžete prohlédnout stav registrace SIP.

Stránka s informacemi o zařízení zobrazující stav zařízení a stav registrace SIP

Tento obrázek zobrazuje stav zařízení v červeném rámečku a stav registrace SIP linky v modrém rámečku.

– To znamená, že linka v zařízení je zaregistrována pro volání Webex.

– To znamená, že linka v zařízení není zaregistrována pro volání Webex.

6

Na stránce zařízení se v části Problémy a informace zobrazují různé užitečné informace o zařízení, včetně problémů se stavem registrace SIP a problémů s připojením k Webexu.

Scénáře stavů registrace jsou následující:

  • Když je zařízení připojeno k Webexu, může prostřednictvím stavu zařízení Webex hlásit jakýkoli problém se stavem registrace SIP. Výsledky naleznete na kartě s problémy a informacemi. To platí pro zařízení s PhoneOS a MPP.

  • Pokud zařízení není připojeno k Webexu, stav registrace SIP se detekuje pomocí registračních zpráv z telefonu. Telefon v požadavku na registraci SIP uvádí stav připojení k Webexu.

    1. Pokud je zařízení připojeno k Webexu, bude ID zařízení Webex zahrnuto v uživatelském agentu registrační zprávy.

    2. Pokud zařízení není připojeno k Webexu, nebude zahrnovat ID zařízení Webex do uživatelského agenta registrační zprávy.

StavTyp zařízeníWebex připojenSIP registrován
Online

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS a SIP Native RoomOS

AnoAno
Nativní operační systém místností bez SIPAno–
MPP bez podpory Webexu–Ano
Problémy – SIP registrován, služby Webex nejsou připojeny

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS a SIP Native RoomOS

NeAno
Problémy – SIP není zaregistrován, služby Webex připojeny

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS a SIP Native RoomOS

AnoNe
Offline

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS a SIP Native RoomOS

NeNe
Nativní operační systém místností bez SIPNe–
MPP bez podpory Webexu–Ne
Platnost skončilaVšemNe v posledních 60 dnech