Las características adicionales de MPP incluyen lo siguiente:

  • Un botón para unirse,
  • Acceso a Webex Meetings desde dispositivos MPP
  • Búsquedas en directorios y contactos de Webex
  • Presencia de usuarios de Webex
  • Solicitud de capacidad de servicio del MPP

Tabla 1. Características de Webex en dispositivos MPP
Característica WebexDescripción de la funciónDispositivos MPP compatibles
Incorporación a Webex* Los dispositivos se incorporan automáticamente a Webex como parte del proceso Webex Calling incorporación automática. Todos los MPP Series (8800/7800/6800)
Directorio de Webex Experiencia de directorio totalmente sincronizada en todos los dispositivos y aplicaciones Webex. Solo serie MPP 8800
Historial de llamadas de Webex Historial de llamadas unificado en todos los dispositivos Webex y la aplicación Webex. Solo serie MPP 8800
Administración del ciclo de vida útil de Webex Soporte para el reinicio y el informe de problemas (cargar solicitudes DE PRT) Todos los MPP Series (8800/7800/6800). Consulte Administrar un dispositivo para un usuario para obtener más detalles.
Búsqueda de directorios de Webex Los dispositivos MPP pueden buscar contactos de Webex en el directorio de Webex. Todos los MPP Series (8800/7800/6800)
Historial de llamadas unificadas de Webex

Los dispositivos MPP reciben el historial de llamadas de Webex, llamadas de todos los dispositivos, incluidos los dispositivos de video de Webex y la aplicación de Webex.

El historial de llamadas unificado de Webex no es compatible con los espacios de trabajo. Para habilitar las historial de llamadas en el dispositivo workspace, los administradores deben utilizar la característica Configuración del dispositivo y establecer el parámetro Historial de llamadas como Historial de llamadas local para el dispositivo.
 Todos los MPP Series (8800/7800/6800)
*Consulte el artículo Anuncio de incorporación de MPP Webex Aware para obtener instrucciones de incorporación.

A bordo de un dispositivo MPP

Incorpore un nuevo dispositivo MPP a Webex mediante una dirección MAC o un código de activación

Al agregar un dispositivo MPP a la plataforma Webex Calling mediante la dirección MAC o el código de activación, el dispositivo se conecta a las plataformas Webex y Webex Calling como parte del proceso de incorporación.

El dispositivo indica la conexión de Webex mediante la visualización del icono de la nube, como se muestra en el diagrama.

Incorporar un dispositivo MPP existente a Webex

Para los dispositivos MPP actualmente registrados en la plataforma Webex Calling, ahora se conectan a las plataformas Webex y Webex Calling.

El dispositivo indica la conexión de Webex mediante la visualización del icono de la nube, como se muestra en el diagrama.

Indicadores de estado para dispositivos Webex MPP

El centro de control muestra las capacidades del dispositivo según el tipo de conexión del dispositivo. El concentrador de control también muestra el estado de registro SIP y el estado de conexión de Webex.

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Desde el Centro de control, vaya a Dispositivos y seleccione un dispositivo.

2

Desde Detalles, puede ver el estado de los dispositivos.

  • Webex Connected – Todos los MPP 68xx/78xx/88xx dispositivos conectados a Webex Calling indican que Webex está conectado en el Control Hub. Si un dispositivo MPP no está conectado a Webex, asegúrese de que los dominios de funciones de Webex estén habilitados según los artículos Información de referencia de puertos para Cisco Webex Calling y Anuncio de incorporación de Webex Aware de MPP. Si los problemas continúan, comuníquese con el soporte de Cisco TAC.
  • En línea – El dispositivo está registrado en SIP en Webex Calling y conectado a la plataforma Webex.
  • Fuera de línea – El dispositivo no está registrado en SIP y el estado no se proporciona a la plataforma Webex durante al menos 4 horas.
  • Caducado – El dispositivo no está registrado en SIP y el estado no se proporciona a la plataforma Webex durante 30 días.
  • Activando – Se genera un código de activación, pero el dispositivo no está incorporado.
  • Problemas– El estado del dispositivo indica problemas con el dispositivo; esto puede incluir problemas de registro SIP y problemas de conexión de Webex. Los eventos de estado específicos que muestran esto son:

    • SIP registrado, no hay servicios Webex conectados

    • SIP no está registrado, los servicios Webex están conectados

Esta imagen muestra si el dispositivo está conectado a Webex en el cuadro rojo y el estado de registro SIP en el cuadro azul.

– Esto indica que la línea en el dispositivo está registrada en Webex Calling.

: esto indica que la línea en el dispositivo no está registrada en Webex Calling.

3

Desde Dispositivos puedes seleccionar un dispositivo y ver cualquier problema con el registro.

Esta imagen muestra el estado en el cuadro rojo.