Otras características de MPP incluyen las siguientes:

  • Un botón para entrar,
  • Acceso a Webex Meetings desde dispositivos MPP
  • Búsquedas de contactos y directorios de Webex
  • Presencia de usuario de Webex
  • Solicitud de mantenimiento de MPP

Tabla 1. Características de Webex en dispositivos MPP
Característica WebexDescripción de la característicaDispositivos MPP compatibles
Incorporación de Webex* Los dispositivos se incorporan automáticamente a Webex como parte del proceso Webex Calling incorporación automática. Todos los MPP Series (8800/7800/6800)
Directorio de Webex Experiencia de directorio totalmente sincronizada en todos los dispositivos y aplicaciones de Webex. Solo serie MPP 8800
Historial de llamadas de Webex Historial de llamadas unificado en todos los dispositivos de Webex y la aplicación de Webex. Solo serie MPP 8800
Administración del ciclo de vida útil de Webex Soporte para el reinicio y el informe de problemas (cargar solicitudes DE PRT) Todos los MPP Series (8800/7800/6800). Consulte Administrar un dispositivo para un usuario para obtener detalles.
Búsqueda de directorios de Webex Los dispositivos MPP pueden buscar contactos de Webex en el directorio de Webex. Todos los MPP Series (8800/7800/6800)
Historial de llamadas unificadas de Webex

Los dispositivos MPP reciben el historial de llamadas de Webex, las llamadas de todos los dispositivos, incluidos los dispositivos de vídeo de Webex y la aplicación de Webex.

El historial de llamadas unificadas de Webex no es compatible con los espacios de trabajo. Para habilitar las historial de llamadas en el dispositivo workspace, los administradores deben utilizar la característica Configuración del dispositivo y establecer el parámetro Historial de llamadas como Historial de llamadas local para el dispositivo.
Todos los MPP Series (8800/7800/6800)
*Consulte el artículo MPP Webex Aware Onboarding Announcement (Anuncio de incorporación consciente de Webex de MPP) para obtener instrucciones de incorporación.

Incorporar un dispositivo MPP

Incorporar un nuevo dispositivo MPP a Webex mediante una dirección MAC o un código de activación

Al agregar un dispositivo MPP a la plataforma de Webex Calling mediante la dirección MAC o el código de activación, el dispositivo se conecta a las plataformas de Webex y Webex Calling como parte del proceso de incorporación.

El dispositivo indica la conexión de Webex mediante la visualización del icono de la nube, como se muestra en el diagrama.

Incorporar un dispositivo MPP existente a Webex

Para los dispositivos MPP registrados actualmente en la plataforma de Webex Calling, los dispositivos ahora se conectan a las plataformas de Webex y Webex Calling.

El dispositivo indica la conexión de Webex mediante la visualización del icono de la nube, como se muestra en el diagrama.

Indicadores de estado para los dispositivos MPP de Webex

Control Hub muestra las capacidades del dispositivo según el tipo de conexión del dispositivo. El Concentrador de control también muestra el estado de registro de SIP y el estado de conexión de Webex.

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En Control Hub, vaya a Dispositivos y seleccione un dispositivo.

2

En Detalles, puede ver el estado de los dispositivos.

  • Webex Connected: todos los dispositivos MPP68xx/78xx/ conectados a Webex Calling indican Webex Connected en el Control Hub.88xx Si un dispositivo MPP no está conectado a Webex, asegúrese de que los dominios de características de Webex estén habilitados según los artículos Información de referencia de puertos para Cisco Webex Callin g y MPP Webex Aware Onboarding Announcemen t (Anuncio de incorporación consciente de Webex de MPP). Si los problemas continúan, comuníquese con el soporte de Cisco TAC.
  • En línea: el dispositivo está registrado por SIP en Webex Calling y conectado a la plataforma de Webex.
  • Sin conexión: el dispositivo no está registrado por SIP y el estado no se proporciona a la plataforma de Webex durante al menos 4 horas.
  • Caducado: el dispositivo no está registrado SIP y el estado no se proporciona a la plataforma de Webex durante 30 días.
  • Activación: se genera un código de activación, pero el dispositivo no está incorporado.
  • Problemas: el estado del dispositivo indica problemas con el dispositivo; esto puede incluir problemas de registro de SIP y problemas de conexión de Webex. Los eventos de estado específicos que lo muestran son:
    • SIP registrado, no hay servicios de Webex conectados

    • SIP no está registrado, los servicios de Webex están conectados

Esta imagen muestra si el dispositivo está conectado a Webex en el cuadro rojo y el estado de registro de SIP en el cuadro azul.

– Esto indica que la línea en el dispositivo está registrada en Webex Calling.

: esto indica que la línea en el dispositivo no está registrada en Webex Calling.

3

En Dispositivos, puede seleccionar un dispositivo y ver cualquier problema con el registro.

Esta imagen muestra el estado en el cuadro rojo.

En esta página, la sección Problemas e información muestra el estado de registro de SIP y la información de conectividad de Webex. Utilice la tabla para conocer los distintos estados relativos al tipo de dispositivo:

EstadoTipo de dispositivoWebex conectadoSIP registrado
En líneaRoomOS nativa de MPP y SIP de Webex Aware
SO de sala nativa que no es SIPNo disponible
MPP sin conocimiento de WebexNo disponible
Problemas: SIP registrado, servicios de Webex no conectadosRoomOS nativa de MPP y SIP de Webex AwareNo
Problemas: SIP no registrado, servicios de Webex conectadosRoomOS nativa de MPP y SIP de Webex AwareNo
Sin conexiónRoomOS nativa de MPP y SIP de Webex AwareNoNo
SO de sala nativa que no es SIPNoNo disponible
MPP sin conocimiento de WebexNo disponibleNo
CaducadoTodosNo en los últimos 365 días