Weitere MPP-Funktionen umfassen Folgendes:

  • Beitritt mit einer Taste,
  • Zugriff auf Webex Meetings über MPP-Geräte
  • Webex-Verzeichnis- und Kontaktsuchen
  • Webex-Benutzerpräsenz
  • MPP-Betriebsbereitschaftsanforderung

Tabelle 1. Webex-Funktionen auf MPP-Geräten
Webex-FunktionFunktionsbeschreibungUnterstützte MPP-Geräte
Webex-Integration * Geräte werden automatisch mit Webex als Teil des Webex Calling Onboarding-Prozesses integriert. Alle MPP-Serien (8800/7800/6800)
Webex-Verzeichnis Vollständig synchronisiertes Verzeichnis für alle Webex-Geräte und Webex-Apps. Nur MPP 8800-Serie
Webex-Anrufprotokoll Einheitliches Anrufprotokoll für alle Webex-Geräte und die Webex-App. Nur MPP 8800-Serie
Webex-Lebenszyklus-Management Unterstützung für Neustart und Problem melden (PRT-Anforderungen hochladen) Alle MPP-Serien (8800/7800/6800). Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten eines Geräts für einen Benutzer .
Webex-Verzeichnissuche MPP-Geräte können das Webex-Verzeichnis nach Webex-Kontakten durchsuchen. Alle MPP-Serien (8800/7800/6800)
Webex-Unified-Anrufprotokoll

MPP-Geräte erhalten das Anrufprotokoll von Webex, Anrufe von allen Geräten, einschließlich Webex-Videogeräten und Webex-App.

Das einheitliche Webex-Anrufprotokoll wird für Arbeitsbereiche nicht unterstützt. Um die Anrufprotokoll auf dem Workspace-Gerät zu aktivieren, müssen Administratoren die Funktion Geräteeinstellungen verwenden und den Parameter Anrufverlauf auf Lokale Anrufhistorie für das Gerät festlegen.
 Alle MPP-Serien (8800/7800/6800)
* Anweisungen zum Onboarding finden Sie im Artikel MPP Webex Aware Onboarding-Ankündigung .

Ein MPP-Gerät integrieren

Onboarding eines neuen MPP-Geräts in Webex mithilfe einer MAC-Adresse oder eines Aktivierungscodes

Wenn Sie ein MPP-Gerät über die MAC-Adresse oder den Aktivierungscode zur Webex Calling-Plattform hinzufügen, verbindet sich das Gerät im Rahmen des Onboarding-Prozesses mit der Webex- und der Webex Calling-Plattform.

Das Gerät zeigt die Webex-Verbindung an, indem das Cloud-Symbol angezeigt wird, wie im Diagramm dargestellt.

An Bord eines vorhandenen MPP-Geräts mit Webex

Bei MPP-Geräten, die derzeit bei der Webex Calling-Plattform registriert sind, verbinden sich die Geräte jetzt mit der Webex- und der Webex Calling-Plattform.

Das Gerät zeigt die Webex-Verbindung an, indem das Cloud-Symbol angezeigt wird, wie im Diagramm dargestellt.

Statusanzeigen für Webex MPP-Geräte

Control Hub zeigt die Gerätefunktionen basierend auf dem Typ der Geräteverbindung an. Der Control Hub zeigt auch den SIP-Registrierungsstatus und den Webex-Verbindungsstatus an.

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Wechseln Sie im Control Hub zu „Geräte“ und wählen Sie ein Gerät aus.

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In „Details“ können Sie den Status der Geräte anzeigen.

  • Webex Connected – Alle68xx/78xx/ mit Webex Calling verbundenen MPP-Geräte zeigen an, dass Webex Connected im Control Hub ist.88xx Wenn ein MPP-Gerät nicht mit Webex verbunden ist, stellen Sie sicher, dass die Webex-Funktionsdomänen gemäß den Artikeln Port Reference Information for Cisco Webex Calling und MPP Webex Aware Onboarding Announcement aktiviert sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Cisco TAC-Support.
  • Online – Das Gerät ist SIP-registriert bei Webex Calling und mit der Webex-Plattform verbunden.
  • Offline – Das Gerät ist nicht SIP-registriert und der Status wird der Webex-Plattform für mindestens 4 Stunden nicht bereitgestellt.
  • Abgelaufen – Das Gerät ist nicht SIP-registriert und der Status wird der Webex-Plattform nicht innerhalb von 30 Tagen bereitgestellt.
  • Aktivieren – Ein Aktivierungscode wird generiert, aber das Gerät ist nicht integriert.
  • Probleme – Der Gerätestatus gibt Probleme mit dem Gerät an. Dies kann SIP-Registrierungsprobleme und Webex-Verbindungsprobleme umfassen. Folgende spezifische Statusereignisse werden angezeigt:

    • SIP registriert, keine Webex-Dienste verbunden

    • SIP ist nicht registriert, Webex-Dienste sind verbunden

Dieses Bild zeigt, ob das Gerät im roten Feld mit Webex verbunden ist und der SIP-Registrierungsstatus im blauen Feld.

– Dies zeigt an, dass die Leitung auf dem Gerät bei der Registrierung Webex Calling.

– Dies zeigt an, dass die Leitung auf dem Gerät nicht für die Registrierung Webex Calling.

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Von Geräten aus können Sie ein Gerät auswählen und alle Probleme mit der Registrierung anzeigen.

Dieses Bild zeigt den Status im roten Feld.

Auf dieser Seite werden im Abschnitt „Probleme und Informationen“ der SIP-Registrierungsstatus und Informationen zur Webex-Konnektivität angezeigt. Verwenden Sie die Tabelle, um die verschiedenen Status des Gerätetyps zu kennen:

StatusGerätetypWebex verbundenSIP registriert
OnlineWebex Aware MPP- und SIP-native RoomOSJaJa
Nicht-SIP-nativer Room OSJak. A.
Nicht-Webex Aware MPPk. A.Ja
Probleme – SIP registriert, Webex-Dienste nicht verbundenWebex Aware MPP- und SIP-native RoomOSNeinJa
Probleme – SIP nicht registriert, Webex-Dienste verbundenWebex Aware MPP- und SIP-native RoomOSJaNein
OfflineWebex Aware MPP- und SIP-native RoomOSNeinNein
Nicht-SIP-nativer Room OSKeink. A.
Nicht-Webex Aware MPPk. A.Kein
AbgelaufenAlleNicht in den letzten 365 Tagen