Ytterligere MPP-funksjoner inkluderer følgende:

  • Én knapp for å bli med,
  • Tilgang til Webex Meetings fra MPP-enheter
  • Webex-katalog- og kontaktsøk
  • Webex-brukertilstedeværelse
  • MPP Serviceability-forespørsel

Tabell 1. Webex-funksjoner på MPP-enheter
Webex-funksjonFunksjonsbeskrivelseStøttede MPP-enheter
Webex-innføring* Enheter innføres automatisk til Webex som en del av innføringsprosessen for Webex Calling. Alle MPP-serien (8800/7800/6800)
Webex-katalog Fullstendig synkronisert katalogopplevelse på tvers av alle Webex-enheter og Webex-apper. Kun MPP 8800-serien
Webex-samtalehistorikk Enhetlig samtalehistorikk på tvers av alle Webex-enheter og Webex-appen. Kun MPP 8800-serien
Administrasjon av Webex-livssyklus Støtte for omstart og rapportproblem (last opp PRT-forespørsler) Alle MPP-serien (8800/7800/6800). Se Administrere en enhet for en bruker for detaljer.
Webex-katalogsøk MPP-enheter kan søke i Webex-katalogen etter Webex-kontakter. Alle MPP-serien (8800/7800/6800)
Webex Unified-samtalehistorikk

MPP-enheter mottar anropslogg fra Webex, anrop fra alle enheter, inkludert Webex-videoenheter og Webex-appen.

Webex Unified Call History støttes ikke for arbeidsområder. For å aktivere anropslogg på arbeidsområdeenheten må administratorer bruke funksjonen Enhetsinnstillinger og sette parameteren Anropslogg til Lokal anropslogg for enheten.
 Alle MPP-serien (8800/7800/6800)
*Se artikkelen MPP Webex Aware Onboarding Announcement for innføringsinstruksjoner.

Innføring av en MPP-enhet

Innfør en ny MPP-enhet til Webex ved hjelp av en MAC-adresse eller aktiveringskode

Når du legger til en MPP-enhet i Webex Calling-plattformen ved hjelp av MAC-adressen eller aktiveringskoden, kobles enheten til både Webex- og Webex Calling-plattformene som en del av innføringsprosessen.

Enheten indikerer Webex-tilkoblingen ved å vise skyikonet som vist i diagrammet.

Innføring av en eksisterende MPP-enhet til Webex

For MPP-enheter som for øyeblikket er registrert på Webex Calling-plattformen, kobles enhetene nå til både Webex- og Webex Calling-plattformene.

Enheten indikerer Webex-tilkoblingen ved å vise skyikonet som vist i diagrammet.

Statusindikatorer for Webex MPP-enheter

Control Hub viser enhetsfunksjonene basert på typen enhetstilkobling. Control Hub viser også både SIP-registreringsstatusen og Webex-tilkoblingsstatusen.

1

Fra Control Hub går du til Enheter og velger en enhet.

2

Fra Detaljer kan du vise statusen til enhetene.

  • Webex Connected – Alle MPP 68xx/78xx/88xx enheter som er koblet til Webex Calling, indikerer Webex Connected på Control Hub. Hvis en MPP-enhet ikke er Webex Connected, må du kontrollere at Webex-funksjonsdomenene er aktivert i henhold til artiklene Portreferanseinformasjon for Cisco Webex Calling og MPP Webex Aware Onboarding Announcement . Hvis problemene vedvarer, ta kontakt med Cisco TAC-kundestøtte.
  • Online – enheten er SIP-registrert på Webex Calling og koblet til Webex-plattformen.
  • Frakoblet – enheten er ikke SIP-registrert, og statusen er ikke gitt til Webex-plattformen i minst 4 timer.
  • Utløpt – enheten er ikke SIP-registrert, og statusen er ikke gitt til Webex-plattformen i løpet av 30 dager.
  • Aktivering – En aktiveringskode genereres, men enheten er ikke innfaset.
  • Problemer– Enhetsstatusen indikerer problemer med enheten. Dette kan inkludere problemer med SIP-registrering og problemer med Webex-tilkoblingen. Spesifikke statushendelser som viser disse er:

    • SIP registrert, ingen Webex-tjenester tilkoblet

    • SIP er ikke registrert, Webex-tjenester er tilkoblet

Dette bildet viser om enheten er koblet til Webex i den røde boksen og SIP-registreringsstatusen i den blå boksen.

– Dette indikerer at linjen på enheten er registrert i Webex Calling.

– Dette indikerer at linjen på enheten ikke er registrert for Webex Calling.

3

Fra Enheter kan du velge en enhet og vise eventuelle problemer med registreringen.

Dette bildet viser statusen i den røde boksen.

På denne siden viser delen Problemer og informasjon om SIP-registrering og informasjon om Webex-tilkobling. Bruk tabellen for å finne ut hvilke statuser som gjelder for enhetstypen:

StatusEnhetstypeWebex tilkobletSIP-registrert
På nettWebex Aware MPP & SIP innebygd RoomOSJaJa
Ikke-SIP Native Room OSJan/a
Ikke-Webex Aware MPPn/aJa
Problemer – SIP registrert, Webex-tjenester ikke tilkobletWebex Aware MPP & SIP innebygd RoomOSNeiJa
Problemer – SIP ikke registrert, Webex-tjenester tilkobletWebex Aware MPP & SIP innebygd RoomOSJaNei
FrakobletWebex Aware MPP & SIP innebygd RoomOSNeiNei
Ikke-SIP Native Room OSNein/a
Ikke-Webex Aware MPPn/aNei
UtløptAlleIkke de siste 365 dagene