Tilleggsfunksjoner som er tilgjengelige når du er koblet til Webex Cloud avhenger av enhetstypen, men inkluderer følgende:

  • Én knapp for å bli med,
  • Webex Meetings-tilgang
  • Webex-katalog- og kontaktsøk
  • Webex-brukertilstedeværelse
  • Forespørsel om brukbarhet

Tabell 1. Webex-funksjoner på IP-telefonenheter
Webex-funksjonenFunksjonsbeskrivelseStøttede enheter
Webex-onboarding* Enheter blir automatisk koblet til Webex som en del av Webex Calling-registreringsprosessen.

Alle MPP-seriene (8800/7800/6800)

Cisco PhoneOS-telefoner (inkludert 8875/9800 serie)
Webex-katalogen Fullt synkronisert katalogopplevelse på tvers av alle Webex-enheter og Webex-apper.

Kun MPP 8800-serien

Cisco PhoneOS-telefoner (inkludert 8875/9800 serie)
Webex-anropslogg Enhetlig samtalelogg på tvers av alle Webex-enheter og Webex-appen.

Kun MPP 8800-serien

Cisco PhoneOS-telefoner (inkludert 8875/9800 serie)
Webex livssyklusadministrasjon Støtte for omstart og rapportering av problemer (opplasting av PRT-forespørsler)

Alle MPP-seriene (8800/7800/6800). Se Administrer en enhet for en bruker for detaljer.

Cisco PhoneOS-telefoner (inkludert 8875/9800 serie)
Webex-katalogsøk MPP-enheter kan søke i Webex-katalogen etter Webex-kontakter.

Alle MPP-seriene (8800/7800/6800)

Cisco PhoneOS-telefoner (inkludert 8875/9800 serie)
Webex Unified-samtalelogg

MPP-enheter mottar samtalehistorikk fra Webex, samtaler fra alle enheter, inkludert Webex-videoenheter og Webex-appen.

Webex Unified-anropslogg støttes ikke for arbeidsområder. For å aktivere samtalelogg på arbeidsområdeenheten må administratorer bruke funksjonen Enhetsinnstillinger og sette parameteren Samtalelogg til Lokal samtalelogg for enheten.

Alle MPP-seriene (8800/7800/6800)

Cisco PhoneOS-telefoner (inkludert 8875/9800 serie)
*Se artikkelen Kunngjøring om onboarding for MPP Webex Aware for instruksjoner om onboarding.

Installer en Cisco IP-telefonenhet

Du kan legge til Cisco PhoneOS IP-telefonenheter og Cisco MPP-enheter på Webex Calling-plattformen ved hjelp av følgende metoder:

  1. Registrer en ny enhet på Webex Calling-plattformen ved hjelp av en MAC-adresse eller aktiveringskode. Under onboarding kobles enheten til både Webex Calling-plattformen og Webex Cloud.

    Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du starter med Control Hub, kan du se Konfigurere og administrere Webex Calling-enheter.

  2. Koble enheten som allerede er registrert på Webex Calling-plattformen til Webex Cloud også.

Cisco MPP-enheten indikerer Webex-tilkoblingen ved å vise Cloud -ikonet som vist på følgende bilde:

Følgende er trinnene for å se Webex-tilkoblingsstatus på en phoneOS-enhet:

  1. Velg tannhjul -knappen.

  2. Velg Problemer og diagnostikk.

  3. Velg Webex-tilkoblingsdetaljer.

    Liste over ulike Webex-tilkoblinger sammen med statusen deres vises.

Statusindikatorer for Cisco PhoneOS-telefon og MPP-enheter

På enhetssiden viser Control Hub både SIP-registreringsstatusen og Webex-tilkoblingsstatusen.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Enheter og velg en enhet du vil sjekke.

På siden Enheter vises en liste over enheter med gjeldende status. Du kan søke etter en enhet ved å oppgi nødvendige filtre.
3

Sjekk enhetens nåværende status under enhetsnavnet. Tilgjengelige statuser er som følger:

  • Online – Enheten er SIP-registrert til Webex Calling og koblet til Webex-plattformen.

  • Frakoblet – Enheten er ikke SIP-registrert, og statusen er ikke gitt til Webex-plattformen på minst 4 timer.

  • Utløpt – Enheten er ikke SIP-registrert, og statusen er ikke oppgitt til Webex-plattformen på over 60 dager.

  • Aktiverer – En aktiveringskode genereres, men enheten er ikke aktivert.

  • Problemer– Bare statusen for PhoneOS IP-enhet indikerer problemer med enheten. Dette kan inkludere problemer med SIP-registrering og Webex-tilkobling. Spesifikke statushendelser som viser disse er:

    • SIP-registrert, ingen Webex-tjenester tilkoblet

    • SIP er ikke registrert, Webex-tjenestene er tilkoblet

4

I delenDetaljer for den valgte enheten vises verdien for Webex-tjenester som Distribusjon, som indikerer at enheten er koblet til Webex-tjenester.

Hvis en enhet ikke er Webex-tilkoblet, må du sørge for at Webex-funksjonsdomenene er aktivert i henhold til artiklene Portreferanseinformasjon for Cisco Webex Calling og MPP Webex Aware Onboarding Announcement. Hvis problemene fortsatt vedvarer, kontakt Cisco TAC-støtte.
5

Under seksjonen Enhetsadministrasjon kan du se statusen for SIP-registreringen.

Enhetsinformasjonsside som viser enhetsstatus og SIP-registreringsstatus

Dette bildet viser enhetsstatusen i den røde boksen og SIP-linjens registreringsstatus i den blå boksen.

– Dette indikerer at linjen på enheten er registrert til Webex Calling.

– Dette indikerer at linjen på enheten ikke er registrert til Webex Calling.

6

På enhetssiden viser delen Problemer og informasjon diverse nyttig informasjon om enheten, inkludert eventuelle problemer med SIP-registreringsstatus og Webex-tilkoblingsproblemer.

Scenarier for registreringsstatus er som følger:

  • Når en enhet er koblet til Webex, kan enheten rapportere eventuelle problemer med SIP-registreringsstatusen gjennom Webex-enhetens status. Se resultatene i problem- og informasjonskortet. Dette gjelder PhoneOS- og MPP-enheter.

  • Når en enhet ikke er Webex-tilkoblet, oppdages SIP-registreringsstatusen ved hjelp av registreringsmeldingene fra telefonen. Telefonen angir Webex-tilkoblingsstatusen i SIP-registreringsforespørselen.

    1. Hvis enheten er tilkoblet Webex, inkluderer den Webex-enhets-ID-en i brukeragenten til registreringsmeldingen.

    2. Hvis enheten ikke er Webex-tilkoblet, vil den ikke inkludere Webex-enhets-ID-en i brukeragenten til registreringsmeldingen.

StatusEnhetstypeWebex tilkobletSIP-registrert
På nett

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS og SIP Native RoomOS

JaJa
Ikke-SIP Native Room OSJaN/A
Ikke-Webex-bevisst MPPN/AJa
Problemer – SIP-registrert, Webex-tjenester ikke tilkoblet

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS og SIP Native RoomOS

IngenJa
Problemer – SIP ikke registrert, Webex-tjenester tilkoblet

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS og SIP Native RoomOS

JaIngen
Frakoblet

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS og SIP Native RoomOS

IngenIngen
Ikke-SIP Native Room OSIngenN/A
Ikke-Webex-bevisst MPPN/AIngen
UtløptAlleIkke i løpet av de siste 60 dagene