MPP-lisäominaisuuksia ovat seuraavat:

  • Yksi painike liittyäksesi,
  • Webex-kokousten käyttö MPP-laitteista
  • Webex-hakemisto- ja yhteystietohaut
  • Webex-käyttäjän läsnäolo
  • MPP-huollettavuutta koskeva pyyntö

Taulukko 1. Webex-ominaisuudet MPP-laitteissa
Webex-ominaisuusOminaisuuden kuvausTuetut MPP-laitteet
Webexinkäyttöönotto* Laitteet otetaan automaattisesti Webexiin osana Webex Calling -perehdytysprosessia. Kaikki MPP-sarjat (8800/7800/6800)
Webex-hakemisto Täysin synkronoitu hakemistokokemus kaikkien Webex-laitteiden ja Webex-sovellusten välillä. Vain MPP 8800 -sarja
Webex-puheluhistoria Yhtenäinen puheluhistoria kaikissa Webex-laitteissa ja Webex-sovelluksessa. Vain MPP 8800 -sarja
Webexin elinkaaren hallinta Uudelleenkäynnistyksen ja raportointiongelman tuki (PRT-pyyntöjen lataaminen) Kaikki MPP-sarjat (8800/7800/6800). Lisätietoja on kohdassa Käyttäjän laitteen hallinta.
Webex-hakemistohaku MPP-laitteet voivat etsiä Webex-hakemistosta Webex-yhteystietoja. Kaikki MPP-sarjat (8800/7800/6800)
Webexin yhdistetty puheluhistoria

MPP-laitteet vastaanottavat puheluhistoriaa Webexiltä, puheluita kaikista laitteista, mukaan lukien Webex Video -laitteet ja Webex-sovellus.

Webexin yhdistettyä puheluhistoriaa ei tueta työtiloissa. Jos haluat ottaa puheluhistorian käyttöön työtilalaitteessa, järjestelmänvalvojien on käytettävä Laiteasetukset-ominaisuutta ja määritettävä laitteen Puheluhistoria-parametriksi Paikallinen puheluhistoria.
 Kaikki MPP-sarjat (8800/7800/6800)
*Katso MPP Webex Aware Onboarding Announcement -artikkelista perehdytysohjeet.

MPP-laitteen asentaminen

Uuden MPP-laitteen liittäminen Webexiin MAC-osoitteen tai aktivointikoodin avulla

Kun MPP-laite lisätään Webex Calling -alustalle MAC-osoitteen tai aktivointikoodin avulla, laite muodostaa yhteyden sekä Webex- että Webex Calling -alustoihin osana käyttöönottoprosessia.

Laite ilmaisee Webex-yhteyden näyttämällä pilvikuvakkeen kaavion osoittamalla tavalla.

Olemassa olevan MPP-laitteen liittäminen Webexiin

Tällä hetkellä Webex Calling -alustalle rekisteröidyissä MPP-laitteissa laitteet muodostavat nyt yhteyden sekä Webex- että Webex Calling -alustoihin.

Laite ilmaisee Webex-yhteyden näyttämällä pilvikuvakkeen kaavion osoittamalla tavalla.

Webex MPP -laitteiden tilailmaisimet

Control Hub näyttää laitteen ominaisuudet laiteyhteyden tyypin mukaan. Ohjauskeskus näyttää myös sekä SIP-rekisteröinnin tilan että Webex-yhteyden tilan.

1

Siirry Control Hubissa kohtaan Laitteet ja valitse laite.

2

Tiedot-kohdasta voit tarkastella laitteiden tilaa.

  • Webex Connected - Kaikki Webex-puheluihin liitetyt MPP 68xx/78xx/88xx -laitteet osoittavat Webex Connected ohjauskeskuksessa. Jos MPP-laitetta ei ole Webex Connected, varmista, että Webex-ominaisuustoimialueet on otettu käyttöön Cisco Webex Calling -puheluiden porttiviitetietojen ja MPP Webex Aware Onboarding Announcement -artikkeleiden mukaisesti . Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Ciscon TAC-tukeen.
  • Online - Laite on SIP, rekisteröity Webex Calling -palveluun ja yhdistetty Webex-alustaan.
  • Offline - Laitetta ei ole SIP-rekisteröity eikä tilaa anneta Webex-alustalle vähintään 4 tuntiin.
  • Vanhentunut - Laitetta ei ole SIP-rekisteröity eikä tilaa toimiteta Webex-alustalle 30 päivän aikana.
  • Aktivointi – Aktivointikoodi luodaan, mutta laitetta ei ole mukana.
  • Ongelmat- Laitteen tila ilmaisee ongelmia laitteessa; tämä voi sisältää SIP-rekisteröintiongelmia ja Webex-yhteysongelmia. Erityiset tilatapahtumat, jotka näyttävät nämä, ovat:

    • SIP rekisteröity, Webex-palveluita ei ole kytketty

    • SIP ei ole rekisteröity, Webex-palvelut on kytketty

Tässä kuvassa näkyy, onko laite yhdistetty Webexiin punaisessa laatikossa ja SIP-rekisteröinnin tila sinisessä laatikossa.

- Tämä osoittaa, että laitteen rivi on rekisteröity Webex Callingiin.

- Tämä osoittaa, että laitteen riviä ei ole rekisteröity Webex Calling -palveluun.

3

Laitteet-kohdasta voit valita laitteen ja tarkastella rekisteröintiin liittyviä ongelmia.

Tässä kuvassa näkyy tila punaisessa laatikossa.

Tällä sivulla Ongelmat ja tiedot -osiossa näkyvät SIP-rekisteröinnin tila ja Webex-yhteystiedot. Käytä taulukkoa tietääksesi laitetyypin eri tilat:

TilaLaitteen tyyppiWebex kytkettySIP rekisteröity
OnlineWebex Aware MPP & SIP Native RoomOSKylläKyllä
Ei-SIP Native Room OSKylläN/A
Ei-Webex-tietoinen MPPN/AKyllä
Ongelmat - SIP rekisteröity, Webex-palveluita ei ole kytkettyWebex Aware MPP & SIP Native RoomOSEiKyllä
Ongelmat - SIP ei ole rekisteröity, Webex-palvelut yhdistettyWebex Aware MPP & SIP Native RoomOSKylläEi
OfflineWebex Aware MPP & SIP Native RoomOSEiEi
Ei-SIP Native Room OSEiN/A
Ei-Webex-tietoinen MPPN/AEi
ErääntynytKaikkiEi viimeisten 365 päivän aikana