Ulteriori funzioni MPP includono:

  • Pulsante singolo per l'accesso,
  • Accesso a Webex Meetings da dispositivi MPP
  • Ricerche nella rubrica e nei contatti Webex
  • Presenza utente Webex
  • Richiesta di funzionalità MPP

Tabella 1. Funzioni Webex sui dispositivi MPP
Funzione WebexDescrizione della funzioneDispositivi MPP supportati
Onboarding Webex* I dispositivi vengono caricati automaticamente in Webex come parte del processo di onboarding di Webex Calling. Tutte le serie MPP (8800/7800/6800)
Rubrica Webex Esperienza di rubrica completamente sincronizzata su tutti i dispositivi Webex e le app Webex. Solo MPP serie 8800
Cronologia chiamate Webex Cronologia chiamate unificata in tutti i dispositivi Webex e nell'app Webex. Solo MPP serie 8800
Gestione del ciclo di vita Webex Supporto per riavvio e segnalazione problemi (caricamento richieste PRT) Tutte le serie MPP (8800/7800/6800). Per informazioni dettagliate, vedere Gestione di un dispositivo per un utente.
Ricerca nella rubrica Webex I dispositivi MPP possono ricercare nella rubrica Webex i contatti Webex. Tutte le serie MPP (8800/7800/6800)
Cronologia chiamate unificata Webex

I dispositivi MPP ricevono la cronologia chiamate da Webex, chiamate da tutti i dispositivi, inclusi i dispositivi video Webex e l'app Webex.

La cronologia chiamate unificate Webex non è supportata per gli spazi di lavoro. Per abilitare la cronologia chiamate sul dispositivo dello spazio di lavoro, gli amministratori devono utilizzare la funzione Impostazioni dispositivo e impostare il parametro Cronologia chiamate su Cronologia chiamate locale per il dispositivo.
Tutte le serie MPP (8800/7800/6800)
*Vedere l'articolo MPP Webex Aware Onboarding Announcement per le istruzioni sull'onboarding.

Onboarding di un dispositivo MPP

Esegui l'onboarding di un nuovo dispositivo MPP in Webex utilizzando un indirizzo MAC o un codice di attivazione

Quando si aggiunge un dispositivo MPP alla piattaforma Webex Calling utilizzando l'indirizzo MAC o il codice di attivazione, il dispositivo si connette a entrambe le piattaforme Webex e Webex Calling come parte del processo di onboarding.

Il dispositivo indica la connessione Webex visualizzando l'icona Cloud come mostrato nel diagramma.

Esegui l'onboarding di un dispositivo MPP esistente in Webex

Per i dispositivi MPP attualmente registrati sulla piattaforma Webex Calling, i dispositivi ora si connettono sia alla piattaforma Webex che alla piattaforma Webex Calling.

Il dispositivo indica la connessione Webex visualizzando l'icona Cloud come mostrato nel diagramma.

Indicatori di stato per dispositivi Webex MPP

Control Hub visualizza le funzionalità del dispositivo in base al tipo di connessione del dispositivo. Control Hub visualizza anche lo stato di registrazione SIP e lo stato di connessione Webex.

1

Da Control Hub, vai a Dispositivi e seleziona un dispositivo.

2

Da Dettagli, puoi visualizzare lo stato dei dispositivi.

  • Webex Connected – Tutti i dispositivi MPP 68xx/78xx/88xx connessi a Webex Calling indicano Webex Connected su Control Hub. Se un dispositivo MPP non è connesso a Webex, assicurarsi che i domini delle funzioni Webex siano abilitati in base alle informazioni di riferimento della porta per Cisco Webex Calling e agli articoli sull'annuncio dell'onboarding MPP Webex Aware. Se i problemi permangono, contattare il supporto Cisco TAC.
  • Online – Il dispositivo è registrato SIP su Webex Calling e connesso alla piattaforma Webex.
  • Offline - Il dispositivo non è registrato SIP e lo stato non viene fornito alla piattaforma Webex per almeno 4 ore.
  • Scaduto – Il dispositivo non è registrato SIP e lo stato non viene fornito alla piattaforma Webex per più di 30 giorni.
  • Attivazione – Viene generato un codice di attivazione ma il dispositivo non è caricato.
  • Problemi– Lo stato del dispositivo indica problemi con il dispositivo; ciò può includere problemi di registrazione SIP e problemi di connessione Webex. Eventi di stato specifici che mostrano quanto segue:
    • SIP registrato, nessun servizio Webex connesso

    • SIP non è registrato, i servizi Webex sono connessi

Questa immagine mostra se il dispositivo è connesso a Webex nella casella rossa e lo stato di registrazione SIP nella casella blu.

– Indica che la linea sul dispositivo è registrata in Webex Calling.

– Indica che la linea sul dispositivo non è registrata su Webex Calling.

3

Da Dispositivi è possibile selezionare un dispositivo e visualizzare eventuali problemi con la registrazione.

Questa immagine mostra lo stato nella casella rossa.

In questa pagina, la sezione Problemi e informazioni visualizza lo stato di registrazione SIP e le informazioni sulla connettività Webex. Utilizzare la tabella per conoscere i vari stati relativi al tipo di dispositivo:

StatoTipo di dispositivoConnesso a Webexregistrato SIP
OnlineRoomOS nativa MPP e SIP Webex Aware
Sistema operativo locale non SIPN/A
MPP non consapevole di WebexN/A
Problemi: registrazione SIP, servizi Webex non connessiRoomOS nativa MPP e SIP Webex AwareNo
Problemi: SIP non registrato, servizi Webex connessiRoomOS nativa MPP e SIP Webex AwareNo
Non in lineaRoomOS nativa MPP e SIP Webex AwareNoNo
Sistema operativo locale non SIPNoN/A
MPP non consapevole di WebexN/ANo
ScadutoTuttiNon negli ultimi 365 giorni