- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Na palube telefónov Cisco IP, ktoré zahŕňajú telefóny Cisco PhoneOS a zariadenia Cisco MPP, ktoré sú zaregistrované na Webex Calling, môžete tiež pripojiť k cloudu Webex Cloud.
Ďalšie funkcie dostupné pri pripojení k Webex Cloud závisia od typu zariadenia, ale zahŕňajú nasledujúce:
- Jedno tlačidlo na pripojenie,
- Webex Meetingsprístup
- Vyhľadávanie adresárov a kontaktov Webex
- Prítomnosť používateľa Webex
- Žiadosť o servisnosť
| Funkcia Webex | Popis funkcie | Podporované zariadenia |
|---|---|---|
| Webex Onboarding* | Zariadenia sú automaticky zapojené do Webexu ako súčasť procesu onboardingu. Webex Calling |
Všetky série MPP (8800/7800/6800) Telefóny Cisco PhoneOS (vrátane série 8875/9800) |
| Adresár Webex | Plne synchronizovaný zážitok z adresárov vo všetkých zariadeniach Webex a aplikáciách Webex. |
Len séria MPP 8800 Telefóny Cisco PhoneOS (vrátane série 8875/9800) |
| História hovorov Webex | Zjednotená história hovorov vo všetkých zariadeniach Webex a aplikácii Webex. |
Len séria MPP 8800 Telefóny Cisco PhoneOS (vrátane série 8875/9800) |
| Správa životného cyklu Webex | Podpora reštartu a nahlásenia problému (nahrať požiadavky PRT) |
Všetky série MPP (8800/7800/6800). Podrobnosti nájdete v téme Správa zariadenia pre použív ateľa. Telefóny Cisco PhoneOS (vrátane série 8875/9800) |
| Vyhľadávanie adresárov Webex | MPP zariadenia môžu vyhľadávať kontakty Webex v adresári Webex. |
Všetky série MPP (8800/7800/6800) Telefóny Cisco PhoneOS (vrátane série 8875/9800) |
| Zjednotená história hovorov Webex |
MPP zariadenia prijímajú históriu hovorov od Webex, hovory zo všetkých zariadení vrátane zariadení Webex Video a Webex App. Webex Unified Call History nie je podporovaná pre pracovné priestory. Ak chcete povoliť históriu hovorov v zariadení pracovného priestoru, správcovia musia použiť funkciu Nastavenia zariadenia a nastaviť parameter História hovorov na položku Miestna história hovorov pre dané zariadenie. |
Všetky série MPP (8800/7800/6800) Telefóny Cisco PhoneOS (vrátane série 8875/9800) |
Vstavané na palube telefónneho zariadenia Cisco IP
Telefónne zariadenia Cisco PhoneOS IP a zariadenia Cisco MPP môžete prepojiť na Webex Calling platformu nasledujúcimi spôsobmi:
-
Vložiť nové zariadenie na Webex Calling platformu pomocou MAC adresy alebo aktivačného kódu. Počas onboardingu sa zariadenie pripája k Webex Calling platforme aj k Webex Cloud.
Ďalšie informácie o tom, ako nainštalovať na palubu pomocou Control Hub, nájdete v téme Konfigurácia a správa Webex Calling zariadení.
-
Na palube zariadenia už zaregistrovaného na Webex Calling platforme ho pripojte aj k Webex Cloud.
Zariadenie Cisco MPP označuje pripojenie Webex zobrazením ikony Cloud, ako je znázornené na nasledujúcom obrázku:
Nasledujú kroky na zobrazenie stavu pripojenia Webex na zariadení PhoneOS:
-
Vyberte tlačidlo ozubeného koli eska.
-
Vyberte položku Problémy a diagnostika.
-
Vyberte polož ku Podrobnosti o pripojení Webex.
Zobrazí sa zoznam rôznych pripojení Webex spolu s ich stavom.
Indikátory stavu pre telefóny Cisco PhoneOS a zariadenia MPP
Na stránke zariadenia Control Hub zobrazuje stav registrácie SIP a stav pripojenia Webex.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Prejdite na položku Zariadenia a vyberte zariadenie, ktoré chcete skontrolovať. Na stránke Zariadenia sa zobrazí zoznam zariadení s aktuálnym stavom. Zariadenie môžete vyhľad
ávať zadaním požadovaných filtrov.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Skontrolujte aktuálny stav vášho zariadenia pod názvom zariadenia. Dostupné stavy sú nasledovné:
IP telefón PhoneOS zobrazujúci problémy s registráciou MPP Phones nezobrazuje problémy | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
V časti Podrobnosti vybraného zariadenia sa hodnota Webex Services zobrazí ako Nasadenie, čo znamená, že zariadenie je pripojené k službám Webex. Ak zariadenie nie je pripojené k Webexu, uistite sa, že domény funkcií Webex sú povol
ené podľa článkov
Referenčné informácie o portoch a oznámenia o onboardingu Cisco Webex Calling MPP We bex Aware.
Ak problémy stále pretrvávajú, obráťte sa na Cisco TAC podporu.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
V časti S práva zariadení môžete zobraziť stav registrácie SIP. 
Tento obrázok zobrazuje stav zariadenia v červenom poli a stav registrácie riadku SIP v modrom poli.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Na stránke zariadenia sa v časti Problémy a informácie zobrazujú rôzne užitočné informácie o zariadení, ktoré zahŕňajú akékoľvek problémy so stavom registrácie SIP a problémy s pripojením Webex. 
Scenáre stavu registrácie sú nasledovné:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
— To znamená, že linka na zariadení je zaregistrovanáWebex Calling.
— To znamená, že linka na zariadení nie je zaregistrovanáWebex Calling.
