Bu makalede
Dahili bir Cisco IP telefon cihazı
Cisco PhoneOS telefon ve MPP cihazları için durum göstergeleri
Cisco IP Telefonlarında bulunan Webex özellikleri
list-menuBu makalede
list-menuGeri Bildirim?

Ayrıca Webex Cloud'a bağlanmak için Cisco PhoneOS telefonları ve Webex Calling 'e kayıtlı Cisco MPP cihazlarını içeren Cisco IP telefonlarını da dahil edebilirsiniz.

Webex Cloud'a bağlandığında kullanılabilen ek özellikler cihaz türüne bağlıdır, ancak aşağıdakileri içerir:

  • Katılmak için bir düğme,
  • Webex Meetingserişim
  • Webex Dizini ve İletişim aramaları
  • Webex Kullanıcı Varlığı
  • Servis verilebilirlik talebi

Tablo 1. IP telefon cihazlarında Webex özellikleri
Webex özelliğiÖzellik açıklamasıDesteklenen cihazlar
Webex Alıştırma * Cihazlar, işe alım sürecinin bir parçası olarak otomatik olarak Webex'e eklenir. Webex Calling

Tüm MPP Serisi (8800/7800/6800)

Cisco PhoneOS telefonlar (8875/9800 serisi dahil)

Webex Dizini Tüm Webex cihazları ve Webex Uygulamaları arasında tam senkronize dizin deneyimi.

Yalnızca MPP 8800 Serisi

Cisco PhoneOS telefonlar (8875/9800 serisi dahil)

Webex Çağrı Geçmişi Tüm Webex cihazları ve Webex Uygulaması arasında birleşik arama geçmişi.

Yalnızca MPP 8800 Serisi

Cisco PhoneOS telefonlar (8875/9800 serisi dahil)

Webex Yaşım Döngüsü Yönetimi Yeniden Başlatma ve Rapor Sorunu Desteği (PRT isteklerini Yükle)

Tüm MPP Serisi (8800/7800/6800). Ayr ıntılar için bkz. Kullanıcı için cihazı yön etme.

Cisco PhoneOS telefonlar (8875/9800 serisi dahil)

Webex Dizin Araması MPP cihazları, Webex Kişileri için Webex Dizininde arama yapabilir.

Tüm MPP Serisi (8800/7800/6800)

Cisco PhoneOS telefonlar (8875/9800 serisi dahil)

Webex Birleşik Çağrı Geçmişi

MPP cihazları Webex'ten Çağrı Geçmişini, Webex Video cihazları ve Webex Uygulaması dahil tüm Cihazlardan gelen çağrıları alır.

Webex Birleşik Çağrı Geçmişi çalışma alanları için desteklenmez. Çalışma alanı cihazında arama geçmişini etkinleştirmek için yöneticilerin Aygıt Ayarları özelliğini kullanmalı ve cihaz için Arama Geçmişi parametresini Yerel Arama Geçmişi olarak ayarlamalıdır.

Tüm MPP Serisi (8800/7800/6800)

Cisco PhoneOS telefonlar (8875/9800 serisi dahil)

* Yer leştirme talimatları için MPP Webex Aware Onboarding Duyurusu makalesine bakın.

Dahili bir Cisco IP telefon cihazı

Cisco PhoneOS IP telefon cihazlarını ve Cisco MPP cihazlarını aşağıdaki yöntemleri kullanarak Webex Calling platforma yerleştirebilirsiniz:

  1. Bir MAC adresi veya aktivasyon kodu kullanarak Webex Calling platforma yeni bir cihaz yükleyin. İşe alım sırasında, cihaz hem Webex Calling platforma hem de Webex Cloud'a bağlanır.

    Control Hub'ı kullanarak nasıl entegre edileceği hakkında daha fazla bilgi için bkz. Ayg ıtları yapılandırma ve yön Webex Calling etme.

  2. Webex CallingPlatformda zaten kayıtlı olan cihazı yükleyin, Webex Cloud'a da bağlayın.

Cisco MPP aygıtı, aşağıdaki resimde gösterildiği gibi Bulut simgesini görüntüleyerek Webex bağlantısını gösterir:

Cloud icon displayed when MPP devices are onboarded to Cisco Webex cloud successfully.

Bir PhoneOS cihazında Webex bağlantı durumunu görme adımları aşağıdadır:

  1. Diş li düğmesini seçin.

  2. Sorunlar ve Teşhis'i seçin.

  3. Webex bağlantı ayrınt ıları'nı seçin.

    Çeşitli Webex bağlantılarının durumu ile birlikte listesi görüntülenir.

Cisco PhoneOS telefon ve MPP cihazları için durum göstergeleri

Cihaz sayfasında, Control Hub hem SIP kayıt durumunu hem de Webex bağlantı durumunu görüntüler.

1

Control Hub"da oturum açın.

2

Cihazlar'a gidin ve kontrol etmek istediğiniz bir cihazı seçin.

Cihazlar sayfasında, cihazların listesi geçerli durumuyla birlikte görüntülenir. Gerekli filtreleri vererek bir cihazı arayabilirsiniz.
3

Cihazınızın mevcut durumunu cihaz adının altında kontrol edin. Kullanılabilir durumlar aşağıdaki gibidir :

  • Çevrimiçi — Cihaz SIP kayıtlıdır Webex Calling ve Webex Platformuna bağlanır.

  • Çevrimdışı — Cihaz SIP kayıtlı değil ve durum Webex Platformuna en az 4 saat boyunca sağlanmıyor.

  • Süresi dol du — Cihaz SIP kayıtlı değil ve durum 60 gün boyunca Webex Platformuna sağlanmıyor.

  • Etkin leştirme - Bir Aktivasyon Kodu oluşturulur ancak cihaz devreye alınmam ıştır.

  • Sorun lar — Yalnızca PhoneOS IP aygıtı durumu cihazla ilgili sorunları gösterir; bu, SIP kayıt sorunlarını ve Webex bağlantı sorunlarını içerebilir. Bunları gösteren belirli durum olayları şunlardır:

    • SIP kayıtlı, bağlı Webex hizmetleri yok

    • SIP kayıtlı değil, Webex hizmetleri bağlı

Kayıt sorunlarını gösteren PhoneOS IP telefon An MPP phone, webex aware connected, but not SIP registered with a Phone OS IP Phone.

MPP Telefonlar sorunları göstermiyor An MPP Phone, webex aware connected, but not SIP Registered.

4

Seçilen cihazın Ayr ıntılar bölümünde, Webex Hizmetleri'nin değeri, cihazın Webex hizmet lerine bağlı olduğunu belirten Dağıt ım olarak gösterilir.

Bir aygıt Webex Bağlı değilse, Webex özellik etki alanlarının Bağlantı Noktası Referans Bilgileri ve MPP Webex Aware Onboarding Duyurusu Cisco Webex Calling makalelerine göre etkinleştirildiğinden emin olun. Sorunlar devam ederse, Cisco TAC destek ile iletişime geçin.
5

A ygıt Yönetimi bölümünde SIP kaydının durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Device information page showing device status and SIP registration status

Bu görüntü kırmızı kutuda cihaz durumunu ve mavi kutuda SIP satırı kayıt durumunu gösterir.

— Bu, cihazdaki hattın kayıtlı olduğunu gösterirWebex Calling.

— Bu, cihazdaki hattın kayıtlı olmadığını gösterirWebex Calling.

6

Cihaz sayfasında, Sorunlar ve Bilgiler bölümü, cihazla ilgili SIP kayıt durumu sorunlarını ve Webex bağlantı sorunlarını içeren çeşitli yararlı bilgileri görüntüler.

Kayıt durum senaryoları aşağıdaki gibidir:

  • Bir cihaz Webex bağlı olduğunda, cihaz, Webex aygıt durumu üzerinden herhangi bir SIP kayıt durumu sorununu bildirebilir. Sorunlar ve bilgi kartındaki sonuçları görüntüleyin. Bu, PhoneOS ve MPP cihazları için geçerlidir.

  • Bir cihaz Webex Connected olmadığında, telefondan gelen kayıt iletileri kullanılarak SIP kayıt durumu algılanır. Telefon, SIP kayıt isteğinde Webex bağlantı durumunu gösterir.

    1. Aygıt Webex bağlıysa, kayıt mesajının Kullanıcı Aracısı'nda Webex ayg ıt kimliğini içerir.

    2. Aygıt Webex bağlı değilse, kayıt mesajının Kullanıcı Arac ısı'na Webex aygıt kimliğini içermez.

DurumCihaz tipiWebex bağlıSIP kayıtlı
Çevrim içi

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS ve SIP Yerel RoomOS

EvetEvet
SIP olmayan Yerel Oda İşletim SistemiEvetN/A
Webex Farkında Olmayan MPPN/AEvet
Sorunlar- SIP kayıtlı, Webex hizmetleri bağlı değil

Webex Aware PhoneOS ve SIP Yerel RoomOS

HayırEvet
Sorunlar- SIP kayıtlı değil, Webex hizmetleri bağlı

Webex Aware PhoneOS ve SIP Yerel RoomOS

EvetHayır
Çevrimdışı

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS ve SIP Yerel RoomOS

HayırHayır
SIP olmayan Yerel RoomOSHayırN/A
Webex Farkında Olmayan MPPN/AHayır
Süresi dolduHepsiSon 60 günde değil

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?