A Webex Cloudhoz való csatlakozáskor elérhető további funkciók eszköztípustól függenek, de a következőket tartalmazzák:

  • Egy gomb a csatlakozáshoz,
  • Webex Meetings hozzáférés
  • Webex címtár és kapcsolatfelvételi keresések
  • Webex felhasználói jelenlét
  • Szervizelhetőségi kérelem

1. táblázat. Webex funkciók IP-telefonokon
Webex funkcióFunkció leírásaTámogatott eszközök
Webex bevezetési folyamat* Az eszközök automatikusan be vannak kapcsolva a Webexbe a Webex Calling bevezetési folyamatának részeként.

Minden MPP sorozat (8800/7800/6800)

Cisco PhoneOS telefonok (beleértve 8875/9800 sorozat)
Webex-címtár Teljesen szinkronizált címtárélmény az összes Webex eszközön és Webex alkalmazásban.

Csak MPP 8800 sorozat

Cisco PhoneOS telefonok (beleértve 8875/9800 sorozat)
Webex híváselőzmények Egységes hívásnapló az összes Webex eszközön és a Webex alkalmazásban.

Csak MPP 8800 sorozat

Cisco PhoneOS telefonok (beleértve 8875/9800 sorozat)
Webex életciklus-kezelés Újraindítási és jelentési probléma támogatása (PRT-kérések feltöltése)

Minden MPP sorozat (8800/7800/6800). Részletekért lásd: Felhasználó eszközének kezelése

Cisco PhoneOS telefonok (beleértve 8875/9800 sorozat)
Webex címtár keresés Az MPP-eszközök a Webex Könyvtárban kereshetnek Webex-névjegyeket.

Minden MPP sorozat (8800/7800/6800)

Cisco PhoneOS telefonok (beleértve 8875/9800 sorozat)
Webex egységes hívásnapló

Az MPP eszközök fogadják a híváselőzményeket a Webextől, valamint az összes eszközről érkező hívásokat, beleértve a Webex videoeszközöket és a Webex alkalmazást is.

A Webex Unified Call History nem támogatott munkaterületek esetén. A híváselőzmények munkaterületi eszközön való engedélyezéséhez a rendszergazdáknak az Eszközbeállítások funkciót kell használniuk, és a Híváselőzmények paramétert az eszköz Helyi híváselőzményei paraméterre kell állítaniuk.

Minden MPP sorozat (8800/7800/6800)

Cisco PhoneOS telefonok (beleértve 8875/9800 sorozat)
*A bevezetési utasításokat lásd az MPP Webex Aware bevezetési bejelentésében található cikkben.

Cisco IP telefonkészülék fedélzetén

A Cisco PhoneOS IP telefonkészülékeket és a Cisco MPP eszközöket a következő módszerekkel csatlakoztathatja a Webex Calling platformhoz:

  1. Új eszköz csatlakoztatása a Webex Calling platformhoz MAC-cím vagy aktiváló kód használatával. A bevezetés során az eszköz csatlakozik mind a Webex Calling platformhoz, mind a Webex Cloudhoz.

    A Control Hub használatával történő bevezetéssel kapcsolatos további információkért lásd: Webex híváseszközök konfigurálása és kezelése.

  2. A Webex Calling platformon már regisztrált eszközön csatlakoztassa a Webex Cloudhoz is.

A Cisco MPP eszköz a Webex-kapcsolatot a Felhő ikon megjelenítésével jelzi, ahogy az a következő képen látható:

A Webex kapcsolat állapotának megtekintéséhez phoneOS eszközön a következő lépéseket kell végrehajtani:

  1. Válassza a fogaskerék gombot.

  2. Válassza a Problémák és diagnosztika lehetőséget.

  3. Válassza a Webex-kapcsolat részleteilehetőséget.

    Megjelenik a különféle Webex-kapcsolatok listája az állapotukkal együtt.

Cisco PhoneOS telefon és MPP eszközök állapotjelzői

Az eszköz oldalán a Control Hub megjeleníti mind a SIP regisztrációs állapotot, mind a Webex kapcsolat állapotát.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen az Eszközök menüpontra, és válassza ki az ellenőrizni kívánt eszközt.

Az Eszközök oldalon megjelenik az eszközök listája az aktuális állapotukkal. A kívánt szűrők megadásával kereshet egy eszközt.
3

Ellenőrizd az eszközöd aktuális állapotát az eszköz neve alatt. Az elérhető állapotok a következők:

  • Online – Az eszköz SIP-regisztrálva van a Webex Calling szolgáltatásban, és csatlakozik a Webex platformhoz.

  • Offline – Az eszköz nincs SIP-regisztrálva, és az állapotát legalább 4 órája nem küldik el a Webex platformnak.

  • Lejárt – Az eszköz nincs SIP-regisztrálva, és az állapotát 60 napnál régebben nem adták meg a Webex platformnak.

  • Aktiválás – Aktiváló kód generálódik, de az eszköz nincs telepítve.

  • Problémák– Csak a PhoneOS IP-eszköz állapota jelzi az eszközzel kapcsolatos problémákat; ezek magukban foglalhatják a SIP regisztrációs problémákat és a Webex csatlakozási problémákat. Ezeket a konkrét állapotesemények a következők:

    • SIP regisztrálva, Webex szolgáltatások nem csatlakoznak

    • A SIP nincs regisztrálva, a Webex szolgáltatások csatlakoznak

4

A kiválasztott eszközRészletek szakaszában a Webex szolgáltatások értéke Telepítésformában jelenik meg, ami azt jelzi, hogy az eszköz csatlakozik a Webex szolgáltatásokhoz.

Ha egy eszköz nem Webex-csatlakoztatott, győződjön meg arról, hogy a Webex funkciótartományok engedélyezve vannak a Cisco Webex-hívások portreferenciája és az MPP Webex Aware bevezetési bejelentése cikkek szerint. Ha a problémák továbbra is fennállnak, forduljon a Cisco TAC ügyfélszolgálatához.
5

Az Eszközkezelés részben megtekintheti a SIP regisztráció állapotát.

Eszközinformációs oldal, amelyen látható az eszköz állapota és a SIP regisztráció állapota

Ez a kép a piros mezőben az eszköz állapotát, a kék mezőben pedig a SIP vonal regisztrációs állapotát mutatja.

- Ez azt jelzi, hogy az eszközön lévő vonal regisztrálva van a Webex Calling számára.

– Ez azt jelzi, hogy az eszközön lévő vonal nincs regisztrálva a Webex-híváshoz.

6

Az eszköz oldalán a Problémák és információk szakasz különféle hasznos információkat jelenít meg az eszközről, beleértve a SIP regisztrációs állapotával és a Webex csatlakozási problémákkal kapcsolatos problémákat.

A regisztrációs állapotok forgatókönyvei a következők:

  • Amikor egy eszköz Webex-hez csatlakozik, az eszköz a Webex eszközállapotán keresztül jelentheti a SIP regisztrációs állapotproblémákat. Tekintse meg az eredményeket a problémák és információk kártyáján. Ez PhoneOS és MPP eszközökre vonatkozik.

  • Amikor egy eszköz nincs Webex-kapcsolaton keresztül csatlakoztatva, a SIP regisztrációs állapotát a telefonról érkező regisztrációs üzenetek alapján érzékeli a rendszer. A telefon a SIP regisztrációs kérésben jelzi a Webex csatlakozási állapotát.

    1. Ha az eszköz Webex-hez csatlakozik, akkor a regisztrációs üzenet felhasználói ügynökében szerepel a Webex eszközazonosító.

    2. Ha az eszköz nem Webex-hez csatlakozik, akkor nem fogja tartalmazni a Webex eszközazonosítót a regisztrációs üzenet felhasználói ügynökében.

ÁllapotEszköztípusWebex-kapcsolatSIP regisztrált
Online

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS és SIP Native RoomOS

IgenIgen
Nem SIP natív szobai operációs rendszerIgenN. A.
Nem Webex-tudatos MPPN. A.Igen
Problémák - SIP regisztrálva, a Webex szolgáltatások nincsenek csatlakoztatva

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS és SIP Native RoomOS

NemIgen
Problémák - SIP nincs regisztrálva, Webex szolgáltatások csatlakoztatva

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS és SIP Native RoomOS

IgenNem
Offline

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS és SIP Native RoomOS

NemNem
Nem SIP natív szobai operációs rendszerNemN. A.
Nem Webex-tudatos MPPN. A.Nem
LejártMindenkiNem az elmúlt 60 napban