Pokud máte problémy s připojením k Aplikaci Webex, když jste připojeni pomocí Wi-Fi, můžete zkontrolovat několik věcí, které vám pomohou problém vyřešit a vyřešit.
Nejprve zkontrolujte, zda je Webex App správně spuštěn. Můžete https://status.webex.com zkontrolovat, zda chcete získat nejnovější stav. Nebo v aplikaci Webex pro Windows a Mac můžete také použít kontrolu stavu v samotné aplikaci.
Měli byste se také ujistit, že v síti Wi-Fi nemáte nic, například bránu firewall, co by vám mohlo bránit v používání aplikace Webex. Pokud používáte Webex App pro iPhone, iPad nebo Android, zkuste přepnout na mobilní datové připojení. Pokud aplikace funguje, když jste připojeni k mobilním datům, může připojení Wi-Fi blokovat provoz aplikace Webex. Pokud používáte Webex App v práci, nahlaste tento problém správci.
Pokud problémy přetrvávají, můžete kontaktovat tým podpory vaší společnosti nebo otevřít případ podpory pro Webex App.
