Prvo proverite da li je Vebek aplikacija ispravno pokrenuta. Možete da proverite https://status.webex.com da biste dobili najnoviji status. Ili, u aplikaciji Vebek za Vindovs i Mac, takođe možete da koristite Health Checker u samoj aplikaciji.

Takođe bi trebalo da se uverite da nemate ništa na vašoj Vi-Fi mreži, kao što je zaštitni zid, što bi vas moglo sprečavati da koristite aplikaciju Vebek. Ako koristite aplikaciju Vebek za iPhone, iPad ili Android, pokušajte da pređete na mobilnu vezu za prenos podataka. Ako aplikacija radi kada ste povezani sa mobilnim podacima, Vi-Fi veza možda blokira saobraćaj aplikacije Vebek. Ako koristite aplikaciju Vebek na poslu, prijavite ovaj problem svom administratoru.

Ako se problemi nastave, možete kontaktirati tim za podršku vaše kompanije ili otvoriti slučaj podrške za aplik aciju Vebek.