Si tiene problemas para conectarse a la aplicación de Webex cuando está conectado con Wi-Fi, puede comprobar algunas cosas para ayudarlo a solucionar el problema.
Primero, compruebe si la aplicación de Webex está funcionando correctamente. Puede verificar para ver el estado más reciente.https://status.webex.com O bien, en la Aplicación de Webex para Windows y Mac, también puede utilizar el Controlador de mantenimiento dentro de la propia aplicación.
También debe asegurarse de no tener nada en su red Wi-Fi, como un firewall, que pueda estar impidiendo el uso de la aplicación Webex. Si utiliza la aplicación de Webex para iPhone, iPad o Android, intente cambiar a su conexión de datos móviles. Si la aplicación funciona cuando está conectado a datos móviles, es posible que la conexión Wi-Fi esté bloqueando el tráfico de la aplicación de Webex. Si utiliza la aplicación de Webex en el trabajo, informe este problema a su administrador.
Si los problemas persisten, puede comunicarse con el equipo de soporte de su empresa o abrir un caso de soporte de para la aplicación de Webex.
