首先，檢查 Webex 應用程式是否已正常啟動並執行。您可以檢查 https://status.webex.com 以取得最新狀態。或者，在 Windows 和 Mac 版 Webex 應用程式上，您也可以使用應用程式本身附帶的「狀況檢查程式」。

您還應該確定 Wi-Fi 網路上沒有防火牆之類的設定，因為防火牆可能會阻止您使用 Webex 應用程式。如果您使用的是 iPhone、iPad 或 Android 版 Webex 應用程式，請嘗試切換成行動數據連線。如果在連線至行動數據時應用程式可以運作，則表示 Wi-Fi 連線可能封鎖 Webex 應用程式流量。如果您是在工作時使用 Webex 應用程式，請將此問題報告給管理員。

如果問題仍然存在，您可以聯絡貴公司的支援團隊，或為 Webex App 開立 支援案例 。